Zámerom tohto článku je poskytnúť ďalšie podrobnosti súvisiace s našimi pravidlami pre obsah vytváraný používateľmi, ale tieto pravidlá nenahradzuje. Odporúčame vám prečítať si ich celé znenie, aby ste im porozumeli a zaistili s nimi súlad.
Čo je to obsah vytváraný používateľmi?
Obsah vytváraný používateľmi je obsah, ktorým používatelia prispejú do aplikácie a ktorý sa zobrazuje alebo je prístupný aspoň časti jej používateľov. Môže to napríklad okrem iného zahŕňať zverejňovanie na platformách sociálnych médií, recenzie používateľov v aplikáciách elektronického obchodu, verejné skupiny v aplikáciách na odosielanie správ a podobne.
Pri obsahu vytváranom používateľmi je podľa nás dôležité, aby mali používatelia kontrolu nad obsahom, ktorým sa im zobrazuje a s ktorým interagujú. Vývojárom pomôžu poskytovať pozitívny dojem v aplikáciách povoľujúcich obsah vytváraný používateľmi implementácia správnej súpravy nástrojov na moderovanie, ale aj dodržiavanie všetkých našich pravidiel pre obsah v aplikácii.
Zmluvné podmienky a požiadavky na moderovanie
Vývojár každej aplikácie hostiacej obsah vytváraný používateľmi (aj keď ide o iba malú časť celej aplikácie) zodpovedá za implementáciu a udržiavanie robustného, efektívneho a trvalého systému moderovania. Ak ste vývojár ponúkajúci vo svojich aplikáciách obsah vytváraný používateľmi, zaistite, aby zahŕňali tieto funkcie:
Vaša aplikácia musí mať jasné a prístupné zmluvné podmienkyPoužívateľom by mali byť poskytnuté pokyny, ako uverejňovať a spotrebúvať obsah vytváraný používateľmi, než začnú danú službu používať. Je to preto, aby si definovaním nežiaduceho obsahu vytvorili povedomie, stanovili očakávania a nahlásili neprijateľné správanie, keď sú účastníkmi v aplikácii. Okrem toho musia vývojári svoju aplikáciu navrhnúť tak, aby od používateľov získavala súhlas s vašimi pokynmi (často v podobe zmluvných podmienok). Používateľ tento proces nemôže preskočiť. Upozornite na to, že vaše zmluvné podmienky sú oddelené od vašich pravidiel ochrany súkromia. Je užitočné tento rozdiel jasne uviesť a ak je to možné, tieto dva dokumenty udržiavať oddelené, aby nedošlo k omylom.
Tu je príklad, ako prezentovať zmluvné podmienky aplikácie používateľom:
Aplikácia s obsahom vytváraným používateľmi musí poskytovať možnosti, ako nahlásiť a blokovať používateľov aj obsah. Úsilie vynaložené na moderovanie obsahu vytváraného používateľmi sa môže líšiť podľa prostredia, ktoré tento obsah poskytuje. Prezrite si príklady uvedené v pravidlách pre obsah vytváraný používateľmi, aby ste porozumeli typom moderovania vyžadovaným na vašej platforme s obsahom vytváraným používateľmi.
Vývojári môžu implementovať funkcie nahlasovania a blokovania vo formáte, ktorý je pre ich aplikácie najvhodnejší, za predpokladu, že správne plnia svoj účel a sú bezprostredne prístupné v rámci aplikácie. Používatelia musia vedieť tieto funkcie ľahko identifikovať a získať k nim prístup. Napríklad tlačidlo, ktoré má funkcie nahlasovania aj blokovania, ale nie je tak jasne označené, môže byť mätúce.
Ako vývojár by ste mali vždy zaistiť, že v súvislosti s nahlásenými používateľmi alebo obsahom budú včas podniknuté náležité opatrenia, aby ste vo svojej aplikácii minimalizovali prístup k potenciálne nevhodnému alebo porušujúcemu obsahu.
Ak zistíme, že vaša aplikácia porušuje pravidlá pre obsah vytváraný používateľmi služby Play, pretože jej chýbajú povinné funkcie nahlasovania alebo blokovania, znova ju skontrolujte a zaistite, aby boli k dispozícii aj jasne označené.
Tu je príklad, ako môže funkcia nahlasovania v aplikácii vyzerať:
Tu je príklad aplikácie so samostatnými funkciami na nahlasovanie a okamžité blokovanie používateľa:
Požiadavky na aplikácie poskytujúce vedľajší sexuálny obsah
Aktualizovali sme naše pravidlá pre obsah vytváraný používateľmi, aby v prípade splnenia určitých požiadaviek povoľovali vedľajší sexuálny obsah. Sexuálny obsah nebude nikdy povolený, keď ho príslušné právo definuje ako nezákonný alebo ak ide o obsah ohrozujúci deti.
Čo sa považuje za vedľajší sexuálny obsah?
Sexuálny obsah sa bude považovať za vedľajší a povolený v aplikáciách s obsahom vytváraným používateľmi iba vtedy, keď príslušná aplikácia spĺňa všetky naše požiadavky uvedené v pravidlách pre vedľajší sexuálny obsah. V sekciách nižšie sú jednotlivé požiadavky podrobnejšie vysvetlené. Sekciu rozbalíte alebo zbalíte kliknutím.
1. požiadavka: aplikácia musí poskytovať prístup k obsahu, ktorý nie je primárne sexuálny- Zvážte relatívny pomer sexuálneho a iného ako sexuálneho obsahu vytváraného používateľmi v aplikácii.
- Zvážte význačnosť sexuálneho obsahu v aplikácii.
Propagácia alebo odporúčanie sexuálneho obsahu je zakázané a takýto obsah nebude považovaný za „vedľajší“. Pamätajte, že existuje mnoho spôsobov propagácie obsahu vytváraného používateľmi v aplikácii, okrem iného vrátane týchto:
- obsah vytváraný používateľmi zobrazovaný hore na stránke;
- obsah vytváraný používateľmi zobrazovaný používateľom prostredníctvom vyskakovacích okien, keď otvoria aplikáciu;
- obsah vytváraný používateľmi, ktorý je viditeľnejší (napríklad zvýraznený alebo blikajúci) než iný obsah;
- viditeľné odkazy na externé weby, kde môže byť sexuálny obsah bezprostredne prístupný.
Tu je príklad, ako môže vyzerať propagácia sexuálneho obsahu (takýto obsah nebude považovaný na vedľajší):
Účelom aplikácie by nemalo byť zobrazovanie sexuálneho obsahu, ale aplikáciu s obsahom vytváraným používateľmi môžu vždy zneužiť používatelia bez ohľadu na jej pôvodný účel. Jasne definované správanie používateľov a techniky včasného moderovania preto pomôžu zabrániť jej nesprávnemu využívaniu.
Ak si aplikácia vytvorí reputáciu, že bola zneužitá, môže byť zo služby Google Play odstránená. Vývojári sú v konečnom dôsledku zodpovední za obsah svojich aplikácií, takže by mali trvalo usilovať o to, aby ich aplikácie boli používané spôsobom, pre aký boli navrhnuté.
Obsah definovaný príslušným právom ako nezákonný sa nepovažuje za „vedľajší“ a je zakázaný. Právne podmienky sexuálneho obsahu sa môžu v rôznych krajinách líšiť. Než zverejníte svoju aplikáciu, poraďte sa s vlastným právnikom.
Obsah ohrozujúci deti je prísne zakázaný bez ohľadu na to, v akých krajinách je aplikácia zverejnená.
Uistite sa, že tieto požiadavky sú zahrnuté v zmluvných podmienkach (alebo podobných pokynoch) vašej aplikácie a že všetok nezákonný obsah bol bezodkladne odstránený z vašej platformy.
Viditeľnosť a prístupnosť vedľajšieho sexuálneho obsahu
Aj keď je sexuálny obsah „vedľajší“, na spôsob jeho zobrazovania používateľom sa vzťahujú ďalšie požiadavky vysvetlené v pravidlách pre vedľajší sexuálny obsah. Na vedľajší sexuálny obsah sa vzťahujú tieto požiadavky na viditeľnosť a prístupnosť.
Ak vaša aplikácia s obsahom vytváraným používateľmi poskytuje vedľajší sexuálny obsah, nezabudnite poskytnúť používateľom možnosť ovládať typ obsahu, ktorému sú vystavení. Používatelia by mali byť sexuálnemu obsahu vystavení iba vtedy, keď prihlásením potvrdili, že ho chcú vidieť. Sexuálny obsah sa nesmie zobrazovať ani odporúčať tým, ktorí ho nechcú vidieť.
Vedľajší sexuálny obsah musí byť predvolene skrytý za filtrami, ktoré vyžadujú aspoň dve používateľské akcie (napríklad dve kliknutia) na deaktiváciu filtra a zviditeľnenie obsahu používateľom.
Zvážte tento príklad, v ktorom musí používateľ:
- Prejsť na stránku nastavení.
- Kliknúť na kartu Skryť obsah nevhodný pre deti.
- Zrušiť začiarknutie políčka pri nastavení, čím ho deaktivuje.
Tento príklad zahŕňa tri akcie, ktoré musí používateľ vykonať, keď chce získať prístup k obsahu. Možnosť odstrániť filtre jediným kliknutím nespĺňa požiadavky stanovené v pravidlách pre vedľajší sexuálny obsah.
Tu je príklad aplikácie s obsahom vytváraným používateľmi, v ktorej je obsah predvolene skrytý a odblokovateľný minimálne dvoma používateľskými akciami:
Deti (definované v pravidlách pre rodinný obsah) sú obzvlášť náchylné na nebezpečia nevhodného obsahu alebo predátorského správania na internete, takže je dôležité podniknúť opatrenia na zaistenie ich bezpečnosti. Preto ak vaša aplikácia zahŕňa vedľajší sexuálny obsah, musíte deťom zabrániť jej používanie implementovaním systémov overenia veku, ako je neutrálne overenie veku, alebo náležitého systému definovaného príslušným právom.
Ďalšie informácie o náležitých systémoch overenia veku si prečítajte v článku Správa nastavení cieľového publika a obsahu aplikácie.