Ez a cikk a felhasználó által létrehozott tartalomra vonatkozó irányelvvel kapcsolatos további részleteket ismertet, és nem helyettesíti az irányelvet. Az irányelv megértése és betartása érdekében javasoljuk, hogy a teljes irányelvet olvasd el.
Mi számít felhasználó által létrehozott tartalomnak?
A felhasználó által létrehozott tartalom olyan tartalom, amelyet a felhasználók biztosítanak az alkalmazásnak, és amely az alkalmazás felhasználóinak legalább egy része által látható és hozzáférhető. Ilyenek lehetnek például – a teljesség igénye nélkül – a közösségimédia-platformokon közzétett bejegyzések, az e-kereskedelmi alkalmazásokról írt felhasználói vélemények, az üzenetküldő alkalmazásokon belüli nyilvános csoportok és hasonlók.
A felhasználói tartalom esetében véleményünk szerint fontos, hogy a felhasználók szabályozhassák, milyen tartalmakat láthatnak, és milyenekkel léphetnek interakcióba. A megfelelő moderálási eszközök alkalmazása és az összes tartalmi irányelvünk betartása az alkalmazáson belül segít a fejlesztőknek abban, hogy pozitív élményt nyújtsanak a felhasználói tartalmakat engedélyező alkalmazásokban.
Általános Szerződési Feltételek és moderálási követelmények
Minden olyan alkalmazásnak, amely felhasználói tartalmat tárol – akár csak kis részben is –, feladata a stabil, hatékony és folyamatos moderációs rendszer megvalósítása és fenntartása. Ha olyan fejlesztő vagy, aki felhasználói tartalmakat kínál az alkalmazásaiban, gondoskodj arról, hogy az alkalmazások tartalmazzák a következő funkciókat:
Az alkalmazásnak egyértelmű és hozzáférhető Általános Szerződési Feltételekkel (más néven Szolgáltatási Feltételekkel) kell rendelkeznie.A szolgáltatás tényleges használatát megelőzően a felhasználóknak iránymutatást kell nyújtani a felhasználói tartalmak közzétételéről és felhasználásáról. Ennek célja a felhasználók figyelmének felkeltése és elvárásainak kialakítása a kifogásolható tartalmak meghatározásával, valamint a figyelem felhívása az alkalmazásban való részvétel során elfogadhatatlan viselkedésre. Ezenfelül úgy kell kialakítanod az alkalmazást, hogy az felhasználói hozzájárulást kérjen, illetve kapjon az irányelveidhez (gyakran Általános Szerződési Feltételek formájában). A felhasználó nem hagyhatja ki ezt a folyamatot. Ne feledd, hogy az Általános Szerződési Feltételeid és az adatvédelmi irányelveid két különböző dolog. A félreértések elkerülése érdekében érdemes világosan jelezni a különbséget, és lehetőség szerint elkülöníteni őket.
Íme egy példa arra, hogyan mutathatod be az alkalmazás Általános Szerződési Feltételeit a felhasználóknak:
A felhasználói tartalmat megjelenítő alkalmazásoknak lehetőséget kell biztosítaniuk mind a felhasználók, mind a tartalmak bejelentésére és letiltására. A felhasználói tartalomra vonatkozó moderálási intézkedések a felhasználói tartalom nyújtotta élménytől függően eltérőek lehetnek. Tekintsd át a felhasználó által létrehozott tartalomra vonatkozó irányelvekben felsorolt példákat, amelyek alapján jobban megértheted, milyen típusú moderálás szükséges a felhasználói tartalom platformján.
A fejlesztők szabadon, az alkalmazásaiknak legmegfelelőbb formátumban valósíthatják meg a bejelentési és letiltási funkciókat, amennyiben azok kellően szolgálják a kívánt célokat, és könnyen hozzáférhetők az alkalmazáson belül. A felhasználóknak könnyen fel kell tudniuk ismerni és el kell tudniuk érni ezeket a funkciókat. Például egy olyan gomb esetén, amely bejelentési és letiltási funkciót egyaránt szolgál, megtévesztő lehet, ha ez nincs egyértelműen megjelölve.
Fejlesztőként mindig gondoskodnod kell arról, hogy időben megtedd a megfelelő lépéseket a bejelentett felhasználókkal vagy tartalmakkal kapcsolatban, hogy a lehető legkevesebb potenciálisan kifogásolható vagy irányelvsértő tartalomhoz lehessen hozzáférni az alkalmazásodban.
Ha alkalmazásod esetében úgy találjuk, hogy sérti a Play felhasználó által létrehozott tartalomra vonatkozó irányelveit, mert hiányzik belőle valamelyik szükséges bejelentési és letiltási funkció, ellenőrizd újra az alkalmazást, és győződj meg arról, hogy ezek a funkciók rendelkezésre állnak, és egyértelműen meg vannak jelölve.
Íme egy példa az alkalmazáson belüli bejelentési funkcióra:
Íme egy példa olyan alkalmazásra, amely külön funkciókkal rendelkezik a felhasználó bejelentésére és azonnali letiltására:
Az alkalomszerű szexuális tartalmat megjelenítő alkalmazásokra vonatkozó követelmények
Frissítettük a felhasználói tartalomra vonatkozó irányelveinket, hogy bizonyos követelmények teljesítésétől függően lehetővé tegyük az alkalomszerű szexuális tartalmakat. A szexuális tartalom azonban soha nem engedélyezett, ha a vonatkozó jogszabályok szerint jogsértőnek minősül, vagy ha gyermekeket veszélyeztető tartalom.
Mi minősül alkalomszerű szexuális tartalomnak?
A szexuális tartalom csak akkor minősül alkalomszerűnek és engedélyezettnek a felhasználóitartalom-alkalmazásokban, ha az alkalmazás teljesíti az alkalomszerű szexuális tartalomra vonatkozó irányelvben kifejtett összes követelményünket. Az alábbi szakaszokban részletesebben ismertetjük az egyes követelményeket. Kattints a szakaszokra a kibontáshoz vagy összecsukáshoz.
1. követelmény: Az alkalmazásnak elsősorban nem szexuális tartalomhoz kell hozzáférést biztosítania- Gondold át, mennyi szexuális tartalom szerepel az alkalmazásodban nem szexuális jellegű felhasználói tartalomhoz képest.
- Azt is vedd figyelembe, mennyire szembetűnő a szexuális tartalom az alkalmazásodban.
Tilos a szexuális tartalom népszerűsítése vagy ajánlása; az ilyen tartalom nem minősül „alkalomszerűnek”. Ne feledd, hogy a felhasználói tartalom számos módon népszerűsíthető az alkalmazásokban, beleértve – de nem kizárólagosan – a következőket:
- A legfelső oldalon megjelenő felhasználói tartalom;
- Olyan felhasználói tartalom, amelyet előugró ablakban jelenítesz meg a felhasználónak az alkalmazás megnyitásakor;
- A más tartalmakhoz képest láthatóbbá tett (pl. kiemelt vagy villogó) felhasználói tartalom;
- Olyan külső webhelyekre mutató, szembetűnő linkek, ahol a szexuális tartalom könnyen hozzáférhető lehet.
Íme egy példa arra, hogyan nézhet ki a szexuális tartalom hirdetése (az ilyen tartalom nem minősül alkalomszerűnek):
Noha az alkalmazásoknak nem lehet céljuk a szexuális tartalom megjelenítése, bármikor előfordulhat, hogy a felhasználók – eredeti céljától függetlenül – visszaélnek a felhasználóitartalom-alkalmazásokkal. A világosan meghatározott felhasználói viselkedés és az időben alkalmazott moderálási módszerek ezért segítenek elkerülni az alkalmazás helytelen használatát.
Ha az adott alkalmazás arról híresül el, hogy visszaélnek vele, akkor eltávolíthatjuk a Google Playről. Végső soron a fejlesztők felelnek az alkalmazásaikban megjelenő tartalmakért, ezért folyamatosan törekedniük kell arra, hogy alkalmazásaikat a rendeltetésüknek megfelelően használják.
A vonatkozó jogszabályok értelmében jogsértőnek minősülő tartalom nem minősül „alkalomszerűnek”, és tiltott. A szexuális tartalomra vonatkozó jogi előírások országonként eltérhetnek. Az alkalmazás közzététele előtt konzultálj saját jogi tanácsadóddal.
A gyermekeket veszélyeztető tartalom szigorúan tilos, függetlenül attól, hogy mely országokban teszik közzé az alkalmazást.
Ezeket a követelményeket feltétlenül tartalmazzák az alkalmazás Általános Szerződési Feltételei (vagy hasonló irányelvek), és minden illegális tartalmat azonnal távolíts el a platformról.
Az alkalomszerű szexuális tartalom láthatósága és hozzáférhetősége
Még ha a szexuális tartalom „alkalomszerű” jellegű is, a felhasználók számára történő megjelenítésére további követelmények vonatkoznak, amelyeket az alkalomszerű szexuális tartalomra vonatkozó irányelvekben ismertetünk. Az alkalomszerű szexuális tartalomra az alábbi láthatósági és hozzáférhetőségi követelmények vonatkoznak.
Ha a felhasználóitartalom-alkalmazásod alkalomszerű szexuális tartalmat jelenít meg, mindenképpen tedd lehetővé, hogy a felhasználók ellenőrzésük alatt tarthassák, milyen típusú tartalomnak vannak kitéve. A felhasználók csak akkor láthassanak szexuális tartalmat, ha ebbe beleegyeztek. A szexuális tartalom nem közvetíthető vagy ajánlható azoknak, akik nem feltétlenül szeretnék látni.
Az alkalomszerű szexuális tartalmat alapértelmezés szerint el kell rejteni olyan szűrők mögött, amelyek kikapcsolásához és a tartalom felhasználóknak való láthatóvá tétele előtt legalább két felhasználói művelet (például két kattintás) szükséges.
Vegyük az alábbi példát, amelyben a felhasználónak a következőket kell tennie:
- Ugrás a Beállítások oldalra
- A Felnőtteknek szóló tartalom elrejtése lapra kattintás
- Jelölés eltávolítása a jelölőnégyzetből a beállítás kikapcsolásához
A fenti példa három műveletet tartalmaz, mielőtt a felhasználó hozzáférhetne a tartalomhoz. A szűrők egyetlen kattintással történő eltávolítása nem felel meg az alkalomszerű szexuális tartalomra vonatkozó irányelv követelményeinek.
Íme egy példa olyan felhasználóitartalom-alkalmazásra, amelyben a tartalom alapértelmezés szerint el van rejtve, és legalább két felhasználói művelettel lehet feloldani a letiltást:
A családokkal kapcsolatos irányelv értelmében a gyermekeket különösen ki vannak téve a nem helyénvaló tartalom és az online ragadozók jelentette veszélyeknek, és fontos, hogy lépéseket tegyünk a biztonságuk érdekében. Ezért ha alkalmazásod alkalomszerű szexuális tartalmat foglal magában, életkorszűrő rendszer – például semleges életkorszűrés vagy a vonatkozó jogszabályok által meghatározott, megfelelő rendszer – alkalmazásával meg kell akadályoznod, hogy gyermekek használják az alkalmazásod.
A megfelelő életkorszűrő rendszerekről A célközönségre és az alkalmazástartalomra vonatkozó beállítások kezelése című cikkből kaphatsz bővebb tájékoztatást.