Registrarse en la prueba piloto de opción de facturación alternativa para los usuarios

Esta prueba piloto se ha diseñado para ofrecer una opción de facturación alternativa además del sistema de facturación de Google Play y para ayudarnos a explorar la posibilidad de ofrecer esta opción a los usuarios. Queremos conocer la opinión de los usuarios de distintos países y asegurarnos de que la experiencia de usuario que ofrecemos sea positiva. Para obtener más información, consulta nuestra entrada de blog.

A partir del 1 de septiembre del 2022, los desarrolladores que cumplan los requisitos y condiciones que se indican a continuación podrán unirse a la prueba piloto.

Requisitos de la prueba piloto

Para participar en la prueba piloto:

  • Tu aplicación debe ser para móviles o tablets y no ser de videojuegos 
  • El desarrollador debe ser una empresa registrada

Requisitos para ofrecer la opción de facturación alternativa a los usuarios

Los desarrolladores que participen en esta prueba piloto deben cumplir los siguientes requisitos: 

  • Solo ofrecer la opción de facturación alternativa a usuarios de móviles o tablets residentes en los países donde vaya a realizarse la prueba piloto. Actualmente, estos países son los siguientes:
    • Países del Espacio Económico Europeo (EEE)
    • Australia
    • Brasil
    • India
    • Indonesia
    • Japón
    • Sudáfrica
    • Estados Unidos
  • Ofrecer únicamente los sistemas de facturación alternativos dentro de la aplicación.
  • Cumplir la normativa de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI‐DSS), en caso de que se traten datos de tarjetas de crédito y débito.
  • Ofrecer un servicio de asistencia que preste ayuda a los usuarios con el sistema de facturación alternativo (incluidos los productos que se vendan mediante dicho sistema de facturación). Además, el sistema de facturación alternativo debe disponer de un proceso de disputa de transacciones no autorizadas.
  • Sigue nuestras directrices sobre la experiencia de usuario para que la experiencia de usuario sea coherente y ayudar a los usuarios a tomar una decisión fundamentada. 
  • Infórmanos con antelación de los cambios previstos en las preferencias de registro de aplicaciones, como habilitar o inhabilitar la facturación alternativa para los usuarios en una aplicación o un país concretos. Los cambios entrarán en vigor el primer día del mes siguiente (consulta la sección Preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo enviar cambios).

A quienes participen en esta prueba piloto, se les seguirán aplicando las cuotas de servicio, las cuales sustentan nuestras inversiones en Google Play y Android. Los desarrolladores deben pagar a Google las cuotas de servicio aplicables. Si un consumidor decide usar un sistema de facturación alternativo, la cuota de servicio que el desarrollador paga se reducirá en un 4 %.

Ten en cuenta que los requisitos y las condiciones pueden variar, y que los detalles de la prueba piloto seguirán evolucionando a medida que obtengamos más información y recibamos comentarios adicionales. Los desarrolladores también deberán cambiar a nuestras APIs automatizadas una vez que estén disponibles.

Primeros pasos

Para empezar, los desarrolladores deben seguir estos pasos:

  1. Consultar los requisitos que aparecen en esta página para determinar si sus aplicaciones cumplen los criterios de participación. 
  2. Rellena el formulario de declaración de facturación y acepta los Términos del Servicio. 
  3. Identifica las aplicaciones y los países en los que ofrecerás la opción de facturación alternativa a los usuarios mediante el formulario de registro que recibirás por correo electrónico cuando hayas completado el formulario de declaración de facturación. 
  4. Cumple los requisitos que se indican en esta página. 
  5. Lleva un registro e informa a Google Play del importe de todas las transacciones de pago realizadas mediante el sistema de facturación alternativo. Proporcionaremos instrucciones sobre los informes mensuales a los desarrolladores que rellenen el formulario de declaración y completen su incorporación al programa.

Si tienes más preguntas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Asistencia aquí.

Abrir formulario de declaración

Preguntas frecuentes

¿Por qué se necesita el sistema de facturación de Google Play además del sistema de facturación alternativo en esta prueba piloto?

En Google Play, creemos que los usuarios deberían poder elegir el sistema de facturación de Google Play cuando compren productos digitales en aplicaciones descargadas a través de Google Play. Desarrollamos el sistema de facturación de Google Play cumpliendo los estándares más exigentes en materia de privacidad y seguridad, de manera que los usuarios puedan hacer compras en aplicaciones con seguridad. Es posible que los sistemas de facturación alternativos no ofrezcan las mismas protecciones o funciones y opciones de pago que ofrece el sistema de facturación de Google Play, como los controles parentales, los métodos de pago familiares, la gestión de suscripciones, las tarjetas Google Play y Play Points.

¿Por qué se sigue aplicando una cuota de servicio?

La cuota de servicio de Google Play nunca ha sido una simple tarifa por el procesamiento de pagos. Refleja el valor proporcionado por Android y Google Play, y sirve para sustentar las inversiones que destinamos continuamente a estas plataformas, lo que permite desarrollar las funciones de las que disfrutan los usuarios y desarrolladores. Consulta este artículo para obtener más información sobre la cuota de servicio.

¿Por qué los desarrolladores de juegos no pueden participar en este programa?

En esta fase del programa piloto, solo las aplicaciones que no sean videojuegos podrán optar a la facturación alternativa. Tenemos previsto que los detalles de la prueba piloto sigan cambiando a medida que obtengamos más información y recibamos comentarios adicionales.

¿Qué países forman parte del Espacio Económico Europeo (EEE)?

Actualmente, el EEE está formado por los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, República de Chipre, Rumanía y Suecia.

¿Con qué tipo de productos puedo ofrecer la opción de facturación alternativa a los usuarios?

La facturación alternativa para los usuarios se puede utilizar en contenidos y servicios digitales (como compras en aplicaciones y suscripciones) y en aplicaciones para móviles y tablets que no sean videojuegos.

¿Puedo ofrecer el sistema de facturación de Google Play en algunos mercados y, al mismo tiempo, ofrecer la facturación alternativa a usuarios de otros mercados?

Sí. Durante el proceso de registro, deberás especificar en qué países de los incluidos en la prueba piloto ofrecerás la opción de facturación alternativa.

¿Puedo participar en la prueba piloto de opción de facturación alternativa para los usuarios y en el programa de facturación alternativa sin posibilidad de elección para los usuarios que se ha anunciado de conformidad con la Ley de Mercados Digitales (DMA) recientemente aprobada para los usuarios residentes en el EEE?

Sí. Puedes participar en ambos programas, pero durante el proceso de registro tendrás que indicar si ofreces la opción de facturación alternativa o la facturación alternativa sin posibilidad de elección. En una aplicación, solo puedes seleccionar un programa por país.

Ya me he registrado en el programa del EEE de facturación alternativa sin posibilidad de elección para los usuarios. ¿Tengo que registrarme otra vez para participar en la prueba piloto de opción de facturación alternativa?

Si te has registrado en el programa del EEE antes del 1 de septiembre del 2022 y quieres ofrecer a los usuarios la opción de elegir un sistema de facturación alternativa además del de Google Play, tendrás que volver a enviar el formulario de declaración para participar en la prueba piloto de opción de facturación alternativa para los usuarios. No hace falta que vuelvas a enviar el formulario para seguir ofreciendo una facturación alternativa sin posibilidad de elección para los usuarios.  

Si te registraste en el programa del EEE después del 1 de septiembre del 2022, no es necesario que vuelvas a enviar el formulario de declaración para participar en la prueba piloto de opción de facturación alternativa para los usuarios. Sin embargo, tendrás que enviarnos un formulario de registro de paquetes de aplicaciones actualizado para notificarnos si ofreces la opción de facturación alternativa en cada país del EEE.

¿Cómo envío las transacciones realizadas mediante un sistema de facturación alternativa?

Una vez que hayas completado el formulario de declaración, revisaremos tu información y te enviaremos instrucciones sobre cómo informar de las transacciones de pago y los pagos que debes realizar para abonar las cuotas de servicio y los impuestos aplicables.

Los desarrolladores también deberán cambiar a nuestras APIs automatizadas una vez que estén disponibles.

He enviado el formulario de registro de paquetes de aplicaciones para indicar los países en los que usaré la facturación alternativa para mi aplicación. ¿Cómo puedo comunicar a Google los cambios en las opciones de registro de mi paquete de aplicaciones?

Si cambias la oferta de facturación alternativa de un país para un paquete de aplicaciones concreto, deberás enviar un formulario de registro de paquetes de aplicaciones actualizado. Ten en cuenta que las actualizaciones se aplicarán el primer día del mes siguiente (según la hora universal coordinada, UTC), incluidos los cambios en las cuotas de servicio aplicables.

¿Permite este programa incluir enlaces a compras de contenido digital para los usuarios?

Sí, este programa permite a los desarrolladores utilizar pagos basados en la Web como método de pago alternativo en vistas web insertadas en sus aplicaciones. Al igual que otros métodos de pago alternativos, estarían sujetos a los requisitos del programa indicados en esta página, incluidos los requisitos de confianza y seguridad del usuario, así como la cuota de servicio.

¿Debo ofrecer la opción de facturación alternativa a los usuarios?

No, esta prueba piloto es opcional. Si no quieres ofrecer opciones de facturación alternativa, no es necesario que hagas nada.

¿La facturación alternativa sigue disponible en Corea del Sur?

Sí, aunque Corea del Sur no forma parte de esta prueba piloto de opción de facturación alternativa, seguimos ofreciendo a todos los desarrolladores la posibilidad de ofrecer un sistema de facturación alternativa por compras en aplicaciones, además del de Google Play, para usuarios de móviles y tablets residentes en Corea del Sur. Si eres desarrollador y tienes usuarios residentes en Corea del Sur, consulta este artículo del Centro de Ayuda para obtener más información sobre cómo implementar un sistema adicional de facturación por compras en aplicaciones en Corea del Sur. Si también quieres participar en esta prueba piloto para tus usuarios residentes en los países donde vaya a realizarse la prueba, deberás registrarte en la prueba piloto rellenando el formulario de declaración de facturación.

Si tengo pensado ofrecer un sistema de facturación alternativo o ya lo he hecho, ¿para cuándo debo cumplir los requisitos de experiencia de usuario que se indican en esta página?

Los requisitos del programa incluyen ahora las directrices sobre la experiencia de usuario, que se publicaron el 29 de septiembre del 2022. Para que tengas tiempo suficiente de implementar estas directrices (y atendiendo a los comentarios de los desarrolladores participantes), hemos ampliado la fecha límite del 1 de diciembre del 2022 y ahora tendrás hasta el 15 de febrero del 2023 para asegurarte de que la interfaz de usuario del sistema de facturación alternativo cumpla los requisitos. 

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