通知

您現在可以透過 Play Console 帳戶中的「說明」頁面來請求協助。如果您沒有 Play Console 的登入權限,請聯繫您的帳戶管理員發出邀請。

健康狀況相關內容和服務

免責事項:政策摘要和考量重點僅為概述;請隨時參閱政策全文,確保遵循法規。如有衝突,應以政策全文為優先。

應用程式不得向使用者提供有害健康的內容和服務。

如果您的應用程式包含或者會宣傳健康狀況相關內容和服務,請務必確保該應用程式遵循適用法律和法規。

健康與醫療應用程式

政策 摘要

為了保護使用者安全,並防止私密健康資料外洩,Google Play 禁止應用程式提供具有誤導性或有害的健康功能,並要求提供醫療功能的應用程式出具主管機關證明或免責聲明。就健康與醫療應用程式而言,一律必須在 Play 管理中心填寫「健康應用程式聲明表單」,並發布隱私權政策,詳細說明個人和私密資料的處理方式。請詳閱完整政策內容和這篇說明中心文章,確保遵守規定。

完整 政策

如果您的應用程式功能包含提供健康相關功能或資訊,或有非健康功能需要存取健康資料,即須遵守現有的《Google Play 開發人員計畫政策》,包括「隱私權、欺騙行為和裝置濫用情形」政策。另外,亦須滿足下列條件:

  • 在 Play 管理中心完成聲明:
    • 所有開發人員都必須前往 Play 管理中心的「應用程式內容」頁面 (依序點選「監控及改善」>「政策」>「應用程式內容」),填寫健康應用程式聲明表單。填寫方式請見本文
  • 符合隱私權政策與醒目揭露事項規定:
    • 您的應用程式必須在 Play 管理中心的指定欄位張貼隱私權政策連結,並在應用程式內提供該政策的連結或內文。如「資料安全性」專區規範所述,請確保隱私權政策位於有效、公開且存取權不受地理位置限制的網址,不是以 PDF 顯示,而且不開放編輯。
    • 應用程式的隱私權政策和應用程式內任何揭露事項,皆必須完整揭露存取、蒐集、使用及分享使用者個人或私密資料的方式,而不是只公布上述「資料安全性」專區揭露的資料。若應用程式包含受危險或執行階段權限管理的功能或資料,即必須遵守所有適用的醒目揭露事項與同意聲明規定
    • 健康應用程式不得索取無助核心功能執行的權限,亦須移除未使用的權限。如要瞭解涉及健康私密資料的權限,請參閱「健康應用程式政策涉及哪些權限」一節。
    • 如果本質上不是健康應用程式,但提供健康相關功能,也會存取健康資料,即須符合健康應用程式政策規範。諸如提供保險服務的應用程式,以及蒐集使用者活動資料來推進遊戲進程的遊戲應用程式等等,都必須向使用者清楚指出核心功能與蒐集健康相關資料之間的關聯。應用程式的隱私權政策必須清楚說明這項資料用途限制規定。
  • 符合醫療保健功能規定:
    • 應用程式不得提供誤導性或可能有礙健康的醫療保健相關功能。
    • 若應用程式需連接外部硬體或裝置 (例如血糖儀) 才能執行醫療功能,說明中即須明確揭露此類額外硬體需求,且不得暗示沒有所需外部硬體時,仍可獨立運作。
    • 若應用程式需使用裝置感應器 (例如鏡頭) 提供健康功能,說明中須載明裝置相容性資訊。例如,只靠裝置感應器提供血氧儀功能的應用程式,就必須適當揭露哪些裝置型號支援此功能。
    • 如果應用程式因屬於醫療器材而受到監管,則須提出相關聲明,亦須填寫本文所述的必要資訊。Google Play 會註明這類應用程式為「醫療器材」。應用程式因屬於醫療器材而受到監管,即須配合要求,提出獲得相關主管機關批准、授權或認證的證明。至於其他健康與醫療應用程式,則須在相關說明中加入清楚的免責事項,表明本身不是醫療器材,非用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病。
    • 應用程式也必須提醒使用者,如需醫療建議、診斷或治療,應諮詢專業醫護人員。
  • 符合其他規定:
    如果您的健康應用程式屬於下列任一類,即須遵守相應規範:
    • 政府相關健康應用程式:如果政府或已獲認可的醫療照護機構授權您開發及發行相關應用程式,您必須透過提前告知表單提交資格證明。
    • 患者接觸追蹤/健康狀態應用程式:如果您提供的是患者接觸追蹤和/或健康狀態應用程式,請在 Play 管理中心選取「疾病預防與公共衛生」,並透過上述提前告知表單提供必要資訊。
    • 人體研究應用程式:應用程式在進行健康相關人體研究時,必須遵守所有規定和法規,包括但不限於取得參與者的知情同意;若參與者未成年,則須取得其家長或監護人的同意。健康狀態研究應用程式亦須通過機構審查委員會 (IRB) 和/或同等的獨立倫理委員會核准,符合豁免條件者不在此限。此類核准證明必須依要求提供。

如要進一步瞭解健康與醫療應用程式,請參閱「健康應用程式類別和其他資訊」一文。

考量重點

正確做法 錯誤做法

前往 Play 管理中心填寫必要的健康應用程式聲明表單

要求對應用程式核心功能並非必要的健康資料權限,或是收集此類健康資料

在應用程式和商店資訊中,提供清楚、可公開存取的隱私權政策連結。

提供誤導性或可能會造成傷害的醫療功能

 


「健康資料同步」平台資料

透過「健康資料同步」平台權限存取的資料屬於使用者的個人和私密資料,相關權限使用行為必須遵循使用者資料政策,亦須遵循其他規定

 


處方藥

我們禁止應用程式協助買賣未經醫師開立處方的處方藥物。

 


未經核可的物質

政策 摘要

為了保護使用者,Google Play 禁止應用程式宣傳或銷售未經核可的物質,包括含有危險成分的補品,以及做出不實健康聲明的產品。請詳閱完整政策內容和常見違規情形,確保遵守規定。

完整 政策
Google Play 禁止應用程式宣傳或銷售未經核可的物質,即使是聲稱合法的物質亦然。
Examples of common violations
  • 這份違禁藥品與營養補給品摘錄清單上的所有項目。

  • 含麻黃的產品。

  • 含有與減重/控制體重相關的人類絨毛膜性腺激素 (hCG) 產品,或是搭配同化類固醇宣傳促銷的 hCG 產品。

  • 含有效藥劑成分或危險成分的草本和營養補給品。

  • 不實或具誤導性的醫療保健聲明,包括在聲明中暗示產品擁有與處方藥或管制藥品相等的療效。

  • 未經政府核可的產品,但其宣傳手法暗示該產品安全無虞或能夠有效預防、治癒或治療特定病症。

  • 受任何政府或管制行動/警告規範的產品。

  • 名稱與未經核可的藥品、營養補給品或管制藥品相似而可能造成混淆的產品。

如要進一步瞭解 Google 會監管哪些未經核可或具誤導性的藥品與營養補給品,請前往 www.legitscript.com

考量重點

正確做法 錯誤做法

前往 LegitScript.com 查詢違禁物質相關資訊。

協助銷售未經核可的藥品或補給品。

移除曾收到主管機關警告的產品。

銷售含減重用麻黃或 hCG 的產品。

確保應用程式不含不實或具有誤導性的健康聲明。

使用與管制藥品十分類似、容易造成混淆的名稱。

 


健康不實資訊

我們禁止應用程式包含違背現有醫療共識,或可能對使用者造成傷害的誤導性健康聲明。
Examples of common violations
  • 關於疫苗的誤導性聲明,例如疫苗可以改變一個人的 DNA。
  • 提倡有害、未經核准的療法。
  • 提倡其他有害健康的做法,例如迴轉治療。

(1) 這個應用程式的醫療或保健相關聲明 (治癒癌症) 具有誤導性。

 


付款 - 臨床醫療服務

如果交易內容涉及受法規監管的臨床醫療服務,不得使用 Google Play 帳單系統。如需更多資訊,請參閱「瞭解 Google Play 付款政策」。

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
true
搜尋
清除搜尋內容
關閉搜尋
主選單
2489240372772611065
true
搜尋說明中心
false
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false
false