Promjene u sustavu naplate Google Playa za korisnike u Rusiji i Bjelorusiji

Zbog prekida u sustavu plaćanja sustav naplate Google Playa pauziran je za korisnike u Rusiji od 10. ožujka 2022. To znači da korisnici ne mogu kupovati aplikacije i igre, plaćati pretplate, kao ni obavljati bilo kakve kupnje digitalnih proizvoda putem aplikacija koristeći se Google Playom u Rusiji. Besplatne aplikacije i dalje će biti dostupne u Trgovini Play.

Od 2. kolovoza 2022. odredbe pravila o plaćanju koje zahtijevaju upotrebu sustava naplate Google Playa ne primjenjuju se na razvojne programere aplikacija koje se distribuiraju na Playu, a koje zahtijevaju ili prihvaćaju plaćanja od korisnika u Rusiji.

Radi usklađivanja sa zakonima Google Play blokira preuzimanja i ažuriranja aplikacija koje se plaćaju u Rusiji i Bjelorusiji.

Situacija se brzo razvija, stoga vam preporučujemo da se vratite na ovu stranicu i potražite najnovije informacije. U nastavku odgovaramo na neka dodatna pitanja koja bi razvojni programeri mogli imati. Ta ćemo pitanja nastaviti ažurirati.

Česta pitanja

Mogu li korisnici i dalje preuzimati besplatne aplikacije i igre s Google Playa?

Da, korisnici u Rusiji i Bjelorusiji i dalje će moći preuzimati besplatne aplikacije i igre iz Trgovine Google Play.

Mogu li korisnici i dalje pristupiti aplikacijama i igrama koje su već preuzeli i kupili?

Korisnici mogu pristupiti samo aplikacijama koje se plaćaju i igrama koje su već preuzete. Korisnici ne mogu pristupiti prethodno kupljenim aplikacijama i igrama koje trenutačno nisu preuzete na korisnikov uređaj, bez obzira na datum kupnje.

Što će se dogoditi u slučaju neuspješne korisničke transakcije?

Kada korisnik u Rusiji pokuša kupiti aplikaciju, aktivirati kupnju putem aplikacije ili kupiti pretplatu putem sustava naplate Google Playa, prikazat će se poruka o pogrešci, a transakcija se neće obraditi.

I korisnicima u Bjelorusiji prikazat će se poruka o pogrešci kada pokušaju kupiti aplikaciju ili pretplatu putem sustava naplate Google Playa. Kupnje putem aplikacije ili pretplate u besplatnim aplikacijama nisu blokirane.

Što će se dogoditi s postojećim pretplatama korisnika u Rusiji?

Pretplate će ostati aktivne sve do kraja razdoblja naplate aktualnog u tom trenutku, no nakon toga neće ih biti moguće obnoviti te će se otkazati. Poštovat ćemo sva razdoblja odgode koja su razvojni programeri odobrili za naplatu pretplate. Nadalje, sva besplatna probna razdoblja i dalje će biti aktivna sve dok se za njih ne pokuša provesti naplata.

Što mogu napraviti da se mojim pretplatnicima produlji pristup sadržaju s obzirom na to da će se njihova plaćanja odbiti u Rusiji?

Imate dvije opcije. Prva je da putem Play konzole postojećim pretplatnicima produljite razdoblje odgode kako bi i dalje mogli pristupati sadržaju nakon završetka razdoblja naplate, i to na razdoblje od najviše 30 dana.

Druga je da za korisnike odgodite obnovu putem Google Play Developer API-ja. Obnova se na taj način može odgoditi na najviše godinu dana. Tijekom razdoblja odgode korisnik će zadržati potpuni pristup sadržaju, no neće ga se teretiti. Datum obnavljanja pretplate ažurirat će se na novi datum.

Mojom se aplikacijom korisnicima pruža usluga od kritične važnosti koja ih čini sigurnima te im omogućuje pristup informacijama. Što da napravim?

Ako želite, tijekom ove pauze svoju aplikaciju možete ponuditi besplatno ili možete ukloniti pretplatu uz plaćanje.

Mogu li tijekom ove pauze objavljivati nove aplikacije ili ažurirati postojeće?

I dalje možete objavljivati nove besplatne aplikacije i ažurirati postojeće besplatne aplikacije. Ažuriranja aplikacija koje se plaćaju blokirana su zbog usklađivanja sa zakonima. 

Kako ovo utječe na pravila o plaćanju Playa?

Nema utjecaja na pravila o plaćanju Playa izvan Rusije. Više informacija potražite u našem centru za pomoć.

Kako će ovo utjecati na Trgovinu Play?

U Rusiji ćemo tijekom pauze onemogućiti ljestvice Najpopularnije uz plaćanje i Najunosnije. Ljestvice Najpopularnije za 0 kn i dalje će biti vidljive.

Hoće li pauziranje transakcija u sustavu naplate Google Playa u Rusiji utjecati na isplate razvojnim programerima?

Ne, pauza neće utjecati na isplate razvojnim programerima. Ako imate poteškoće s primanjem uplata, preporučujemo vam upotrebu alternativnog načina plaćanja, npr. računa neke druge banke ili e-novčanika koji prihvaća uplate. Alternativne načine plaćanja možete provjeriti dodavanjem novog načina plaćanja svom računu. Stanje vašeg računa zadržat ćemo sve dok ne navedete valjani način plaćanja.

Povezani sadržaj

Informacije o nedavno uvedenim međunarodnim sankcijama potražite u ovom članku centra za pomoć.