Proporciona información para la sección de Seguridad de los datos de Google Play

La sección de Seguridad de los datos de Google Play les ofrece a los desarrolladores una forma transparente de mostrarles a los usuarios si recopilan, comparten y protegen sus datos, y cómo lo hacen, antes de que estos instalen una app. Los desarrolladores deben completar un formulario en Play Console para informarnos sobre las prácticas de privacidad y seguridad de sus apps. Luego, esa información se muestra en las fichas de Play Store de sus apps en Google Play.

En este artículo, se proporciona una descripción general de los requisitos del formulario de seguridad de los datos, orientación para completarlo y datos sobre los cambios recientes o próximos.

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Descripción general

La sección de Seguridad de los datos de Google Play ofrece una manera sencilla de ayudar a las personas a comprender qué datos del usuario recopila o comparte tu app, además de informar sobre las prácticas de privacidad y seguridad más importantes. Esta información les permite a los usuarios tomar decisiones mejor fundamentadas al momento de elegir qué apps instalar.

Todos los desarrolladores deben declarar cómo recopilan y manejan los datos del usuario en las apps que publiquen en Google Play, así como también proporcionar detalles de las prácticas de seguridad implementadas para proteger estos datos, como la encriptación. Esto incluye los datos recopilados y manejados con bibliotecas o SDKs de terceros que se usen en sus apps. Para obtener más detalles, te recomendamos consultar la información de Seguridad de los datos publicada por los proveedores de los SDKs. Revisa el Índice SDK de Google Play para ver si tu proveedor proporcionó un vínculo a sus lineamientos.

Puedes proporcionar esta información a través del formulario de seguridad de los datos en la página Contenido de la app de Play Console. Después de que completes y envíes el formulario de seguridad de los datos, Google Play revisará la información que proporciones como parte del proceso de revisión de la app. Luego, el formulario se mostrará en la ficha de Play Store para que los usuarios de Google Play puedan saber, antes de descargar la app, cómo recopilas y compartes datos.

Solo tú eres responsable de realizar declaraciones completas y precisas en la ficha de Play Store de tu app en Google Play. Google Play revisa las apps teniendo en cuenta todos los requisitos de políticas. Sin embargo, no podemos realizar declaraciones en nombre de los desarrolladores sobre cómo manejan los datos de los usuarios. Solo tú tienes toda la información necesaria para completar el formulario de Seguridad de los datos. Si Google detecta una discrepancia entre el comportamiento de la app y tu declaración, es posible que llevemos a cabo las acciones correspondientes, lo que incluye la aplicación de medidas por incumplimiento.

Puedes expandir la sección que aparece a continuación para ver cómo se muestra tu ficha de Play Store a los usuarios de Google Play, así como las notificaciones y actualizaciones que pueden ver los usuarios si realizas ciertos cambios en la sección de Seguridad de los datos de tu app.

¿Qué desarrolladores deben completar el formulario de seguridad de los datos en Play Console?

Todos los desarrolladores que tengan una app publicada en Google Play deben completar el formulario de seguridad de los datos, incluso en el caso de las apps que estén en segmentos de pruebas cerradas, abiertas o en producción. Esto también se aplica a las apps precargadas y previamente otorgadas que se actualizan a través de Google Play.

No es obligatorio incluir en la sección de Seguridad de los datos las apps que estén activas en segmentos de pruebas internas. Tampoco es necesario que se complete el formulario de seguridad de los datos para las apps que estén activas exclusivamente en esos segmentos.

Incluso los desarrolladores de apps que no recopilan datos del usuario deben completar este formulario y proporcionar un vínculo a su política de privacidad. En ese caso, es posible indicar en el formulario completado y en la política de privacidad que no se recopilan ni se comparten datos del usuario.

No es necesario que se complete el formulario de seguridad de los datos para los servicios de sistemas ni las apps privadas.

Si bien se requiere un formulario internacional para cada app definida en el paquete, los desarrolladores pueden excluir artefactos antiguos de su formulario. Esto se aplica a artefactos con un objetivo efectivo de SdkVersion inferior a 21, donde la mayor parte de la base de instalaciones de usuarios activos de la app (más del 90%) está en artefactos con un objetivo de SdkVersion 21 o superior efectivo.

Cómo preparar la información

Antes de proporcionar información para la sección de Seguridad de los datos de Google Play, te recomendamos que hagas lo siguiente:

Qué deben divulgar los desarrolladores en el formulario de seguridad de los datos

En esta sección, se explica qué información debes divulgar en el formulario de seguridad de los datos de Play Console y se enumeran los tipos de datos del usuario y los propósitos que puedes seleccionar.

Qué deben declarar los desarrolladores en los distintos tipos de datos

Haz clic en las secciones que se incluyen a continuación para expandirlas o contraerlas.

Tipos de datos y propósitos

Haz clic en las secciones que se incluyen a continuación para expandirlas o contraerlas.

Cómo completar el formulario de Seguridad de los datos en Play Console

En el formulario de Seguridad de los datos de la página Contenido de la app de Play Console, puedes informarnos sobre las prácticas de seguridad y privacidad de tu app.

Descripción general

Primero, se te preguntará si la app recopila o comparte ciertos tipos de datos del usuario. Aquí es donde debes indicarnos si tu app recopila o comparte alguno de los tipos de datos que se requieren de los usuarios. Si este es el caso, se te realizarán algunas preguntas sobre tus prácticas de privacidad y seguridad. Si no conoces con certeza la respuesta a alguna de estas preguntas, puedes guardar el formulario como borrador en cualquier momento y retomarlo más tarde.

A continuación, responderás algunas preguntas sobre cada tipo de datos del usuario. Si la app recopila o comparte alguno de los tipos de datos que se requieren de los usuarios, se te pedirá que los selecciones. Se te preguntará cómo se utilizan y procesan los diferentes tipos de datos.

Antes de enviar el formulario, obtendrás una vista previa de lo que verán los usuarios en la ficha de Play Store. Una vez que envíes la información, Google la revisará como parte del proceso de revisión de la app.

El proceso de revisión de Google no está diseñado para verificar la precisión y la exhaustividad de tus declaraciones sobre la seguridad de los datos. Si bien es posible que detectemos ciertas discrepancias en tus declaraciones y tomemos las medidas adecuadas cuando lo hagamos, solo tú tienes la información necesaria para completar el formulario de Seguridad de los datos. Eres el único responsable de realizar declaraciones completas y precisas en la ficha de Play Store de tu app en Google Play.

Cómo completar y enviar el formulario

Cuando estés listo para comenzar, sigue estos pasos completar y enviar el formulario de Seguridad de los datos en Play Console:

  1. Abre Play Console y ve a la página Contenido de la app.
  2. En "Seguridad de los datos", selecciona Iniciar.
  3. Antes de comenzar el formulario, lee la sección "Descripción general". Allí se incluye información sobre las preguntas que se te realizarán y los datos que deberás proporcionar. Cuando termines de leer y esté todo listo para comenzar, selecciona Siguiente para avanzar a la siguiente sección.
  4. En la sección "Seguridad y recopilación de datos", revisa la lista de los tipos de datos del usuario que debes divulgar. Si tu app recopila o comparte alguno de los tipos de datos que se requieren de los usuarios, selecciona . De lo contrario, selecciona No.
  5. Si seleccionaste Sí, confirma lo que sigue mediante las respuestas o No:
    • Indica si todos los datos del usuario que recopila la app se encriptan en tránsito.
    • Indica si pones a disposición de los usuarios un método para que soliciten que se borren sus datos.
  6. Selecciona Siguiente para avanzar a la siguiente sección.
  7. En la sección "Tipos de datos", selecciona todos los tipos de datos del usuario que recopila o comparte tu app. Cuando hayas terminado, selecciona Siguiente para avanzar a la siguiente sección. Debes completar esta sección de acuerdo con la guía sobre recopilación y uso compartido de datos que se muestra más arriba.
  8. En la sección "Uso y manejo de datos", responderás preguntas sobre cómo se usan y manejan los datos para cada tipo de datos del usuario que recopila o comparte la app. Selecciona Iniciar junto a cada tipo de datos del usuario para responder las preguntas. Cuando hayas terminado, selecciona Siguiente para avanzar a la siguiente sección.
    • Nota: Si quieres cambiar los tipos de datos del usuario, puedes regresar a la sección anterior y cambiar lo que seleccionaste.
  9. Una vez que hayas respondido todas las preguntas, en la sección "Vista previa de la ficha de Play Store" verás una vista previa de la información que se les mostrará a los usuarios de Google Play en función de las respuestas que proporcionaste en el formulario. Revisa esta información.
  10. Si tienes todo listo para enviar el formulario que completaste, selecciona Enviar. Si deseas volver y cambiar algo, puedes seleccionar Atrás para modificar las respuestas. Si no estás seguro, puedes seleccionar Guardar como borrador y volver al formulario más tarde. Si seleccionas Descartar cambios, deberás volver a iniciar el formulario.

Cómo importar o exportar las respuestas del formulario

Puedes exportar las respuestas del formulario en un archivo CSV. Además, puedes descargar un archivo CSV de muestra, completar el formulario sin conexión y, luego, importar ese documento completado desde el archivo CSV.

Haz clic aquí para descargar un archivo CSV de muestra.

Después de enviar el formulario de Seguridad de los datos

Una vez que envíes la información, Google la revisará como parte del proceso de revisión de la app.

Hasta el 20 de julio de 2022, puedes seguir publicando actualizaciones de apps de forma temporal, más allá de si encontramos problemas en la información que divulgaste. Si no hay problemas, se aprobará tu app y no deberás hacer nada. Si hay problemas, deberás revertir el estado del formulario de seguridad de los datos a "Borrador" en Play Console para publicar la actualización de la app. También le enviaremos un correo electrónico al propietario de la cuenta de desarrollador, incluiremos un mensaje en la bandeja de entrada de Play Console y mostraremos esta información en la página Estado con respecto a las políticas (Política > Estado con respecto a las políticas).

Después del 20 de julio de 2022, todas las apps deberán haber completado un formulario de seguridad de los datos preciso que divulgue sus prácticas de recopilación y uso compartido de datos (incluidas las apps que no recopilan datos del usuario).

Formato opcional para SDK

Si eres proveedor de SDK, haz clic en la sección que se incluye más abajo para ver un formato opcional que puedes usar a fin de publicar indicaciones para los usuarios. 

Los desarrolladores deberán divulgar las prácticas de seguridad, uso compartido y recopilación de datos de sus apps como parte de la nueva sección de Seguridad de los datos de Google Play. Para ayudar a los desarrolladores a garantizar transparencia en cuanto a la seguridad y al manejo de los datos de los usuarios, puedes usar los siguientes lineamientos para orientarlos sobre cómo incorporar tu SDK a sus apps.

Google Play publica esta estructura opcional para que los desarrolladores de SDKs la usen cuando lo deseen, pero puedes emplear cualquier formato o ninguno según las necesidades de tus usuarios.

Preguntas frecuentes

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Envío y revisión de apps

Completa el formulario de Seguridad de los datos

Registro de cambios

Puedes consultar esta sección para ver el historial de revisión de este artículo, de modo que puedas hacer un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo. Agregaremos entradas con fecha aquí siempre que realicemos cambios significativos en este artículo.

Otros recursos

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