El registro en el programa Google Play Points está disponible para todos los juegos. Ve a la página Play Points (Monetizar con Play > Productos > Play Points) para configurar tus promociones.
Antes de empezar:
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Para poder configurar promociones, el propietario de la cuenta de desarrollador debe aceptar los términos del servicio de Google Play Points. El propietario tiene que aceptar los términos una única vez por cada cuenta de desarrollador.
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Debes tener el permiso Gestionar presencia en Play Store para gestionar las promociones.
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Solo puede haber una promoción de Play Points enviada o publicada por producto y país.
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Puedes tener hasta 10 ofertas a la vez (cupones o promociones de productos para juegos seleccionados) por país. Si superas estos límites e intentas crear más ofertas, no podrás hacerlo.
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Puedes crear promociones de productos únicos, que estarán sujetas a revisión y aprobación. Estas ofertas promocionales tienen una cobertura mayor y aumentan la interacción y el interés de los usuarios. Además, las promociones exclusivas de Play Points permiten que tu aplicación pueda participar en más promociones financiadas por Google.
Nota: Las promociones de productos de Play Points solo están disponibles para los juegos que cumplen los criterios de participación de las herramientas de crecimiento premium.
¿Qué son las promociones de Play Points creadas por desarrolladores?
Los desarrolladores pueden crear promociones de Play Points que los usuarios podrán canjear por puntos. Estas promociones, que se muestran en la pestaña Usar, aumentan la visibilidad de la aplicación, fomentan que los usuarios reinviertan sus puntos y suelen mejorar la retención de los usuarios monetizados.
Hay dos tipos de promociones creadas por desarrolladores:
- Promociones de productos únicos: los puntos se intercambian por artículos de compra en juegos. Te recomendamos que este elemento sea exclusivo para los usuarios de Play Points como incentivo adicional para interactuar con el programa. Esto también hará que tu aplicación pueda participar en promociones financiadas por Google más ventajosas. Crea una promoción de producto único.
Nota: Las promociones de productos de Play Points solo están disponibles para los juegos que cumplen los criterios de participación de las herramientas de crecimiento premium.
- Promociones de cupones: los puntos se intercambian por un cupón de descuento para las compras en tu aplicación o juego que superen el valor del cupón. Por ejemplo, con un cupón de 2 EUR, los usuarios pagarían 8 EUR por una compra de 10 EUR. Crea una promoción de cupones.
Promociones limitadas y promociones ilimitadas
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Las promociones ilimitadas se pueden canjear cualquier número de veces antes de la fecha de finalización especificada. Deben estar activas durante al menos 180 días.
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Las promociones limitadas un número fijo de veces por usuario y por país o territorio, y deben estar activas durante menos de 180 días.
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Deberás definir una cantidad máxima tanto por usuario/territorio como por usuario.
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En Google Play, a estas promociones se les asignará la etiqueta "cantidad limitada" y "agotándose" a medida que se acerquen al límite de canje establecido.
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Crear una promoción de cupones
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Abre Play Console y accede a la página Play Points (Monetizar con Play > Productos > Play Points).
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En la sección Promociones de cupones, selecciona Crear promoción.
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Escribe un nombre para la promoción.
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El nombre debe ser exclusivo para la promoción, de modo que puedas identificar fácilmente cada promoción que hayas configurado. No se mostrará a los usuarios de Google Play y no se podrá cambiar después de crear la promoción.
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El nombre de las promociones se muestra en las páginas Resumen y Detalles de la promoción.
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Haz clic en + País/territorio, selecciona los lugares donde quieres que tu promoción esté disponible y haz clic en Aplicar.
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Te recomendamos que orientes las promociones a varios países o territorios a la vez para reducir el número de promociones que debas gestionar.
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No puedes configurar dos promociones orientadas al mismo país o territorio con un cupón que tenga el mismo valor.
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Solo puedes seleccionar los países o los territorios en los que se distribuya tu aplicación (en producción o como prueba abierta).
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Para elegir el tipo de promoción, selecciona Limitada o Ilimitada y define los detalles de la promoción.
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Elige la fecha de inicio y de finalización de la promoción.
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Las promociones ilimitadas deben tener una duración mínima de 180 días.
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Las promociones limitadas tienen una duración de entre 60 y 179 días, y su fecha de finalización no se puede ampliar.
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Las promociones comienzan a las 00:00 y terminan a las 23:59 de la fecha de inicio y de finalización según la zona horaria del país o territorio en el que se encuentre el usuario.
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Elige el porcentaje de descuento objetivo de la promoción.
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El porcentaje de descuento se aplica al valor del cupón como incentivo adicional para el usuario por participar en el programa. El porcentaje de descuento exacto puede variar debido al redondeo de puntos específico de cada país o territorio.
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Los porcentajes de descuento permitidos pueden variar en función de los países o territorios que selecciones.
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Selecciona el valor del cupón.
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Los niveles de precio se inhabilitarán si no tienes al menos un producto con un valor superior al de la promoción de cupones en los países de destino.
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Haz clic en Enviar cuando hayas revisado la configuración de la promoción. No podrás modificarla una vez enviada.
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Puedes parar promociones activas con una duración de al menos 180 días a través de Play Console. También puedes parar promociones activas con una duración inferior a 180 días poniéndote en contacto con la dirección de asistencia que aparece en la página Play Points.
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Niveles de precios de las promociones de cupones
Para facilitar la configuración de promociones de cupones en varios países, los valores de los cupones se establecen seleccionando un nivel de precio que define el valor para todos los países. Los niveles de precio se inhabilitarán si no tienes al menos un producto de compra en aplicaciones con un valor superior al de la promoción de cupones en los países de destino.
Google podrá actualizar los valores de determinados países para cada nivel de precio en cualquier momento. Esto no afectará al valor de las promociones de cupones ya creadas.
Crear una promoción de producto único
Nota: Las promociones de productos de Play Points solo están disponibles para los juegos que cumplen los criterios de participación de las herramientas de crecimiento premium.
Para crear una promoción de producto de Play Points, puedes usar un producto que ya tengas o crear uno nuevo. Te recomendamos que el producto promocionado sea exclusivo para los usuarios de Play Points, ya que así aumentarás la interacción y el interés de los usuarios, y tu aplicación podrá participar en más promociones financiadas por Google.
- Abre Play Console y ve a la página Play Points (Monetizar con Google Play > Productos > Play Points).
- Muestra interés en crear promociones de producto únicas si aún no lo has hecho. Ten en cuenta que no hay un plazo para la aprobación.
- Una vez que se apruebe, podrás seleccionar Crear promoción.
- Escribe un nombre para la promoción.
- El nombre debe ser exclusivo para la promoción, de modo que puedas identificar fácilmente cada promoción que hayas configurado. No se mostrará a los usuarios de Google Play y no se podrá cambiar después de crear la promoción.
- El nombre de las promociones se muestra en la página de descripción general de las promociones y en las tablas y los gráficos de rendimiento de las promociones.
- Usa el selector Producto para especificar qué opción de compra puede obtener el usuario a cambio de puntos.
- Las promociones de productos únicos deben cumplir las directrices sobre la experiencia de usuario y se revisarán antes de que estén disponibles en Google Play.
- La información de precio del producto no se puede editar mientras el artículo se use en una promoción activa.
- Haz clic en + País/territorio, selecciona los lugares donde quieres que tu promoción esté disponible y haz clic en Aplicar.
- Te recomendamos que orientes las promociones a varios países o territorios a la vez para reducir el número de promociones que debas gestionar.
- No puedes configurar dos promociones orientadas al mismo país o territorio con el mismo producto.
- Solo puedes seleccionar los países o los territorios en los que se distribuya tu aplicación (en producción o como prueba abierta) y a los que se oriente el producto seleccionado.
- Para elegir el tipo de promoción, selecciona Limitada o Ilimitada y define los detalles de la promoción.
- Elige la fecha de inicio y de finalización de la promoción.
- Las promociones ilimitadas deben tener una duración mínima de 180 días.
- Las promociones limitadas tienen una duración de entre 7 y 179 días, y su fecha de finalización no se puede ampliar.
- Las promociones comienzan a las 00:00 y terminan a las 23:59 de la fecha de inicio y de finalización según la zona horaria del país o territorio en el que se encuentre el usuario.
- Elige el porcentaje de descuento objetivo de la promoción.
- El porcentaje de descuento se aplica al precio de producto como incentivo adicional para el usuario por participar en el programa. El porcentaje de descuento exacto puede variar debido al redondeo de puntos específico de cada país o territorio.
- Los porcentajes de descuento permitidos pueden variar en función de los países o territorios que selecciones.
- Si el producto ofrecido es exclusivo de Play Points y la promoción es limitada, puedes ofrecerlo sin descuento. De lo contrario, se requiere un descuento mínimo del 20 %.
- Haz clic en Enviar cuando hayas revisado la configuración de la promoción. No podrás modificarla una vez enviada.
- Puedes parar promociones activas con una duración de al menos 180 días a través de Play Console. También puedes parar promociones activas con una duración inferior a 180 días poniéndote en contacto con la dirección de asistencia que aparece en la página Play Points.
Nota: Las promociones pueden tardar hasta 10 días en revisarse, aprobarse y mostrarse en Google Play.
Para probar tus promociones de productos únicos de Play Points con códigos promocionales, sigue estas directrices.
Directrices sobre la experiencia de usuario en promociones de productos únicos
Para proporcionar una buena experiencia de usuario una vez que los usuarios hayan canjeado sus puntos por promociones de productos únicos, tu aplicación debe cumplir las directrices que encontrarás más abajo antes de enviar promociones para revisarse. También puedes probar tus promociones de productos de Play Points con códigos promocionales. Consulta más información.
Si tu promoción no cumple estas directrices, es posible que se rechace. En ese caso, recibirás una notificación y tendrás que solucionar cualquier problema antes de volver a enviar la promoción.
Asegúrate de que el producto esté disponible en producción
Para evaluar la experiencia de canje de tus productos, el producto debe estar disponible en la última versión de producción de tu aplicación o en una versión de prueba abierta si la aplicación aún no está en producción.
Garantiza la disponibilidad sin reiniciar
Es posible que los usuarios ya tengan tu aplicación abierta antes de intercambiar sus puntos por el producto en Google Play. Tu aplicación debe buscar un nuevo producto sin tener que reiniciar. Visita el sitio de Android para desarrolladores para obtener más información sobre cómo buscar productos.
Comunica claramente los canjes de productos
Es posible que los usuarios ya tengan tu aplicación abierta antes de intercambiar sus puntos por el producto en Google Play. Tu aplicación debe buscar un nuevo producto sin tener que reiniciar. Visita el sitio de Android para desarrolladores para obtener más información sobre cómo comunicar las compras fuera de la aplicación.
Proporciona metadatos descriptivos del producto
El título y la descripción del producto se deben traducir en los mercados en los que la promoción esté disponible. Recomendamos usar un título con un máximo de 20 caracteres.
El icono del producto debe cumplir los siguientes requisitos:
- Coincidir con los elementos gráficos usados para representar el elemento en la aplicación o en el juego.
- Ser único para cada producto.
- No contener descripciones textuales ni insignias promocionales o de branding.
Crea un nuevo producto único para tu promoción de Play Points
Debes cumplir los requisitos que se indican a continuación:
Nombre del producto
- Usa un nombre que los usuarios y los miembros de Play Points puedan entender fácilmente. Usa un nombre claro para distinguir entre elementos similares que tengan funciones diferentes en un juego, como elementos de pago y elementos sin coste.
- Te recomendamos que utilices nombres diferentes para los productos cuando aparezcan en Play Console y cuando aparezcan en tu aplicación después de comprarlos con Play Points:
- Al configurar un producto en Play Console, asegúrate de que el nombre no haga mención a Google, Play o Play Points. Tampoco hagas referencia al nombre de tu aplicación. El programa Play Points mostrará automáticamente tu promoción de producto debajo del encabezado de tu aplicación.
- En tu aplicación, te recomendamos que el nombre del artículo haga referencia a Google Play Points para que los usuarios puedan saber fácilmente de dónde procede. A continuación se muestra un ejemplo de nomenclatura del producto para 50 gemas:
- En Play Console y Play Points: "50 gemas"
- En tu aplicación: "50 gemas (de Play Points)"
- Los nombres visibles pueden tener hasta 55 caracteres, pero te recomendamos que uses 20 caracteres o menos. De esta forma, el nombre se mostrará en una sola línea en la aplicación Google Play.
- No incluyas el término "Google Play Points" en tus productos ni en tus promociones.
- No uses caracteres innecesarios, como "[]", "()", "*", "<>", "{}" o "_".
Descripción
- Proporciona una descripción del producto para explicar las ventajas y el valor del artículo.
- Las descripciones pueden tener 200 caracteres como máximo (incluidos los espacios).
Exclusivo de Play Points
- Puedes hacer que tu producto solo esté disponible en Google Play Points para aumentar la interacción y el interés de los usuarios.
- No es necesario ofrecer descuentos en productos limitados y exclusivos de Play Points.
- La información de precio del producto no se puede editar mientras el artículo se use en una promoción activa.
Iconos
- Tu producto o promoción debe tener un icono único que represente su contenido de la mejor manera posible.
- Si el artículo existe en tu juego, el icono debería tener el mismo aspecto que se muestra en el juego.
- Las ilustraciones deberían ser diferentes para ayudar a los usuarios a detectar que se trata de artículos distintos. Esto es especialmente recomendable si un desarrollador envía varios artículos para un juego concreto.
Subir iconos
Puedes subir tus iconos en Play Console.
Puedes previsualizar un icono después de subirlo y, a continuación, puedes enviarlo a tu promoción de Play Points. Google revisará las ilustraciones promocionales durante las comprobaciones previas a la publicación. Si las ilustraciones no cumplen los requisitos para productos, tu promoción se rechazará. Nota: Google genera automáticamente los iconos de las promociones de cupones.
Una vez aprobada una ilustración, Google generará una minitarjeta x1, una minitarjeta x2 y una versión hexagonal del icono.
Requisitos de la imagen:
- Tamaño de la imagen: entre 512x512 px (mínimo) y 1080x1080 px (máximo)
- Relación de aspecto: 1:1
- Las ilustraciones principales deben estar centradas y tener un tamaño aproximado de entre 255x255 px (mínimo) y 537x537 px (máximo)
- Tipo de archivo: PNG de 32 bits
- Resolución: 72 PPP
- Espacio de color: sRGB
- Tamaño máximo del archivo: hasta 8 MB
Requisitos de los iconos
Ilustración principal
- Entre 255x255 (mínimo) y 537x537 (máximo)
- La zona segura es el lugar donde se debe colocar la ilustración principal de tu icono. Respeta los límites recomendados para evitar que la ilustración se vea recortada de forma innecesaria.Fondo
- Entre 512x512 px (mínimo) y 1080x1080 px (máximo).
- Te recomendamos que utilices un patrón sencillo o un color sólido para el fondo, de forma que el icono sea fácil de leer.
Información general
- Entre 512x512 px (mínimo) y 1080x1080 px (máximo).
- Te recomendamos que utilices un patrón sencillo o un color sólido para el fondo, de forma que el icono sea fácil de leer.
Fíjate en este ejemplo
Consejos sobre los iconos
Utiliza la zona segura recomendada (255x255 px) para el tamaño de la ilustración. No uses ilustraciones que estén recortadas más de un 10 %. Ten en cuenta que puedes recortar tu ilustración, pero no debería verse recortada más de un 10 %.
Fíjate en este ejemplo
Utiliza un fondo que quede bien con tu ilustración. No uses patrones con fondos complejos ni fondos que sean del mismo color que tu icono.
Fíjate en este ejemplo
Utiliza un fondo que tenga un tono y un color distintos, de forma que contraste con el icono. No uses bordes ni fondos de color blanco, ya que no se verán.
Fíjate en este ejemplo
Utiliza patrones sencillos para conseguir que tu icono destaque más. Los patrones complejos normalmente desvían la atención y hacen que el icono destaque menos.
Fíjate en este ejemplo
No utilices texto, números, mensajes promocionales ni elementos de branding.
Fíjate en este ejemplo
No utilices imágenes de baja resolución ni demasiado pequeñas.
Fíjate en este ejemplo
Ejemplos de versiones generadas por Google
Minitarjeta x1
Minitarjeta x2
Icono hexagonal
Para obtener más información sobre cómo crear un producto, consulta este artículo.
Ver el rendimiento y los detalles de una promoción
Para consultar los detalles de una promoción en curso:
- Abre Play Console y accede a la página Play Points (Monetizar con Play > Productos > Play Points).
- En la tabla "Tus promociones", podrás ver el rendimiento de cada una de tus promociones.
- También puedes hacer clic para consultar la información de la página Detalles de la promoción y ver los detalles de cada promoción, como los países de destino, las fechas de inicio y finalización, y el porcentaje de descuento, entre otros.
Consulta más información en el artículo Supervisar el rendimiento de tus promociones de Play Points.
Coste de los puntos en las promociones
La cantidad de puntos que se debe intercambiar por una promoción se calcula según los siguientes factores:
- El valor de la recompensa
- En las promociones de productos únicos (aplicables a determinados juegos), se trata del precio localizado del producto.
- En las promociones de cupones, se trata del valor del cupón en un país específico para el nivel de precio elegido.
- El porcentaje de descuento
- Las reglas de redondeo
- El valor de un punto en el mercado seleccionado
Puedes ver el coste en puntos de la promoción en cada país en las secciones Valor del cupón o Valor en puntos cuando configures la promoción.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se gestionan los reembolsos de promociones de Google Play Points?
¿Cómo puedo ver datos de informes de mis promociones de Play Points?
Puedes consultar las siguientes columnas en el informe de ventas estimadas:
- ID de promoción
- Valor del cupón
- Porcentaje de descuento
En el informe de ingresos, puedes consultar esta columna:
- ID de promoción