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您現在可以透過 Play Console 帳戶中的「說明」頁面來請求協助。如果您沒有 Play Console 的登入權限,請聯繫您的帳戶管理員發出邀請。

用 Google Play Points 會員獎勵活動留住使用者

所有遊戲都能註冊加入 Google Play Points 計畫,只要前往「Play Points頁面 (依序點選「透過 Google Play 營利」>「產品」>「Play Points」),然後設定促銷活動即可。

事前準備

  • 開發人員帳戶擁有者必須接受《Google Play Points 服務條款》,才能設定促銷活動,但每個帳戶只需接受一次。

  • 您必須擁有「管理商店發布情況」權限,才能管理促銷活動。

  • 每個產品和國家/地區,最多只能有一項已提交或有效的 Play Points 促銷活動。

  • 每個國家/地區一次最多可以設定 10 項優惠 (特定遊戲的優待券或產品促銷活動)。一旦達到上限,就無法建立更多優惠。

  • 您可以建立單次產品促銷活動,但須接受審查並獲准。這類促銷活動可擴大觸及範圍,並提高使用者參與度和熱情。此外,透過 Play Points 專屬促銷活動,您的應用程式可以參與更多 Google 資助的促銷活動。

    • 注意:Play Points 產品促銷活動僅適用於參與 Google Play Games Level Up+ 計畫的遊戲。

什麼是開發人員建立的 Play Points 促銷活動?

開發人員可以建立 Play Points 促銷活動,讓使用者以點數兌換獎勵。這些促銷活動會顯示在「使用」分頁中,可提升應用程式曝光率、鼓勵使用者以點數再次消費,並提高實際消費使用者的留存率。

開發人員建立的促銷活動分為兩種:

  • 單次產品促銷活動:用點數兌換遊戲內商品。建議您提供 Play Points 使用者專屬商品,當做參與會員獎勵活動的額外嘉獎。這樣一來,您的應用程式也有機會參與更多由 Google 資助、具有價值的促銷活動。建立單次產品促銷活動
    注意:Play Points 產品促銷活動僅適用於參與 Google Play Games Level Up+ 計畫的遊戲。
  • 優待券促銷活動:將點數換成優待券,讓使用者在應用程式或遊戲中購買價值超過優待券面額的商品時,可以用優待券折抵消費金額。舉例來說,在總計 $10 美元的交易中使用 $2 美元的優待券後,使用者僅需支付 $8 美元的費用。建立優待券促銷活動

限量和無限量促銷活動

  • 參加無限量促銷活動的使用者,可在指定結束日期前無限次數領取優惠。這類促銷活動的效期至少須達 180 天。

  • 限量促銷活動針對每位使用者和每個國家/地區設有兌換次數限制,且效期須短於 180 天。

    • 您必須為使用者/地區和每位使用者設定數量上限。

    • 在 Google Play 上,這類促銷活動會標示「數量有限」,並在兌換數將達到設定的上限時顯示「所剩不多」。

建立優待券促銷活動

  1. 開啟 Play 管理中心,然後前往「Play Points頁面 (依序點選「透過 Google Play 營利」>「產品」>「Play Points」)。

    • 在「優待券促銷活動」部分,選取「建立促銷活動」

  2. 輸入促銷活動名稱。

    • 為方便識別您設定的各個促銷活動,請不要使用重複名稱。這個名稱在 Google Play 不會向使用者顯示,且於促銷活動建立後就無法修改。

    • 促銷活動名稱會顯示在促銷活動的「總覽」和「促銷活動詳細資料」頁面。

  3. 按一下「+ 國家/地區」,選取您要舉行促銷活動的地區,然後點選「套用」

    • 建議在舉辦促銷活動時指定多個國家/地區,減少需要管理的促銷活動數量。

      • 設定兩場指定相同國家/地區的促銷活動時,不能使用相同的優待券面額。

    • 您只能選取應用程式發行 (正式版或公開測試版) 的國家/地區。

  4. 選擇產品促銷活動類型是「限量」或「不限量」,並設定促銷活動詳細資料。

  5. 選擇促銷活動的開始和結束日期。

    • 無限量促銷活動至少須持續 180 天。

    • 限量促銷活動的時間長度介於 60 到 179 天之間,結束日期無法延後。

    • 促銷活動時間自開始日期的凌晨 12:00 起算,到結束日期的晚上 11:59 為止 (以使用者所在國家/地區的時區為準)。

  6. 選擇促銷活動的折扣率。

    • 折扣率會套用到優待券面額,做為使用者參與計畫的額外獎勵。確切折扣率可能因各國家/地區的點數捨入方式而異。

    • 允許的折扣率可能因您選取的國家/地區而異。

  7. 選取優待券面額。

    • 在所有指定國家/地區,至少要有一項產品的價值高於促銷活動優待券面額,否則系統會停用價格區間

  8. 查看促銷活動設定後,按一下「提交」。請注意,促銷活動提交後就無法編輯。

    • 您可以透過 Play 管理中心,停止至少持續 180 天的有效促銷活動。如要停止少於 180 天的有效促銷活動,請透過 Play Points 頁面上列出的支援電子郵件地址聯絡支援團隊。

優待券促銷活動價格區間

如想更輕鬆地設定多個國家/地區的優待券促銷活動,可以選取價格區間來定義每個國家/地區的優待券面額。在所有指定國家/地區,至少要有一項應用程式內商品的價值高於促銷活動優待券面額,否則系統會停用價格區間。

Google 可隨時更新個別國家/地區各個價格區間的值,這不會影響現有優待券促銷活動的價值。

建立單次產品促銷活動

注意:Play Points 產品促銷活動僅適用於參與 Google Play Games Level Up+ 計畫的遊戲。

如要建立 Play Points 產品促銷活動,請使用現有產品或建立新產品。建議您提供 Play Points 專屬促銷產品,提高使用者的參與度和熱情,而應用程式也能參與更多 Google 資助的促銷活動。

  1. 開啟 Play 管理中心,然後前往「Play Points」頁面 (依序點選「透過 Google Play 營利」>「產品」>「Play Points」)。
  • 如果還沒建立單次產品促銷活動,請提出申請。請注意,我們無法保證核准時程。
  • 獲准後,您就能選取「建立促銷活動」
  1. 輸入促銷活動名稱。
  • 為方便識別您設定的各個促銷活動,請不要使用重複名稱。這個名稱在 Google Play 不會向使用者顯示,且於促銷活動建立後就無法修改。
  • 促銷活動名稱會顯示在促銷活動的「總覽」頁面,以及促銷活動成效表格和圖表中。  
  1. 使用「產品」選取器,指定使用者能以點數換取的商品。
  • 單次產品促銷活動必須遵循使用者體驗規範且通過審查,才能在 Google Play 推出。
  • 如果產品用於進行中的促銷活動,就無法修改價格資訊。
  1. 按一下「+ 國家/地區」,選取您要舉行促銷活動的地區,然後點選「套用」
  • 建議在舉辦促銷活動時指定多個國家/地區,減少需要管理的促銷活動數量。
  • 設定兩場指定相同國家/地區的促銷活動時,不能使用相同的產品。
  • 您只能選取應用程式發行 (正式版或公開測試版),且所選產品指定的國家/地區。
  1. 選擇產品促銷活動類型是「限量」或「不限量」,並設定促銷活動詳細資料。
  2. 選擇促銷活動的開始和結束日期。
  • 無限量促銷活動至少須持續 180 天。
  • 限量促銷活動的時間長度介於 7 到 179 天之間,結束日期無法延後。
  • 促銷活動時間自開始日期的凌晨 12:00 起算,到結束日期的晚上 11:59 為止 (以使用者所在國家/地區的時區為準)。
  1. 選擇促銷活動的折扣率。
  • 折扣率會套用到產品價格,做為使用者參與計畫的額外獎勵。確切折扣率可能因各國家/地區的點數捨入方式而異。
  • 允許的折扣率可能因您選取的國家/地區而異。
  • 如果提供的產品僅限以 Play 點數兌換,且促銷活動屬於限量,則可不提供折扣。反之,您必須提供至少 20% 的折扣。
  1. 查看促銷活動設定後,按一下「提交」。請注意,促銷活動提交後就無法編輯。
  • 您可以透過 Play 管理中心,停止至少持續 180 天的有效促銷活動。如要停止少於 180 天的有效促銷活動,請透過 Play Points 頁面上列出的支援電子郵件地址聯絡支援團隊。

注意:促銷活動最多需要 10 天時間才能通過審查、獲得核准,並顯示於 Google Play。

如要使用優惠碼測試 Play Points 單次產品促銷活動,請按照本指南操作。

單次產品促銷活動的使用者體驗規範

為確保消費者在單次產品促銷活動中以點數兌換產品後,能享有順暢的使用體驗,請先確認應用程式遵守下列規範,再將促銷活動送審。此外,您也可以測試使用優惠碼的 Play Points 產品促銷活動,詳情請參閱本文

如果促銷活動不符合這些規範,可能會遭到拒絕;此時,我們會發送通知到收件匣,請先解決所有問題,再重新提交促銷活動。

確認正式版能提供產品

為評估產品兌換體驗,應用程式的最新正式版或公開測試版必須能提供產品 (如果應用程式尚未發行正式版)。

無需重新啟動應用程式即可取得

使用者在前往 Google Play 用點數兌換產品前,可能就已經開啟應用程式,因此應用程式在檢查是否有新產品時,不應要求重新啟動。如要進一步瞭解如何擷取產品,請造訪 Android 開發人員網站

清楚說明產品兌換程序

使用者在前往 Google Play 用點數兌換產品前,可能就已經開啟應用程式,因此應用程式在檢查是否有新產品時,不應要求重新啟動。如要進一步瞭解如何說明應用程式外購交易,請造訪 Android 開發人員網站

提供描述性的產品中繼資料

請根據推出促銷活動的市場,將產品名稱和說明翻譯為當地使用的語言,品名建議最多不要超過 20 個半形字元。

產品圖示必須符合下列規定:

  • 與用於呈現應用程式/遊戲內商品的圖片相符
  • 每項產品應有專屬的圖示
  • 不含任何文字說明、促銷徽章或品牌宣傳徽章

為 Play Points 促銷活動建立新的單次產品

請遵守下列規定:

產品名稱

  • 產品名稱必須能方便使用者和 Play Points 會員理解。請使用清楚的名稱,區分遊戲中類似但功能不同的商品,例如付費和免費商品。
  • 產品會出現在 Play 管理中心,也會在使用者透過 Play 點數購買後列於應用程式中,因此名稱上需要做出區別:
    • 在 Play 管理中心設定產品時,請確認名稱未提及 Google、Play 或 Play Points,也不要提到應用程式名稱。Play Points 計畫會在應用程式標題下方,自動顯示產品促銷活動。
    • 在應用程式中,名稱最好能提及 Google Play Points,方便使用者瞭解商品來源。以下為 50 顆寶石的產品命名範例:
  • 在 Play 管理中心和 Play Points 中:「50 顆寶石」
  • 在應用程式中:「來自 Play Points 的 50 顆寶石」
  • 顯示名稱的長度上限為 55 個半形字元,但建議使用 20 個半形字元以下的名稱,以便在 Google Play 應用程式中以單行顯示。
  • 請勿在產品或促銷活動中加入「Google Play Points」。
  • 避免使用不必要的字元,包括:[]、()、*、<>、{}、_。

說明

  • 提供產品說明,清楚介紹其優點和價值。
  • 說明的長度上限為 200 個半形字元 (含空格)。

Play Points 專屬

  • 您可以將產品設為僅限透過 Google Play Points 兌換,提高使用者的參與度和熱情。
  • 僅限以 Play 點數兌換的限量產品,不一定要提供折扣。
  • 如果產品用於進行中的促銷活動,就無法修改價格資訊。

圖示

  • 產品或促銷活動必須設定最具內容代表性的專屬圖示。
  • 如果商品出現在遊戲中,圖示應與遊戲內使用的圖片一致。
  • 使用不同圖片,讓使用者清楚辨別商品的差異,這點在開發人員為單一遊戲提交多項商品時特別重要。

上傳圖示

您可以在 Play 管理中心上傳圖示

上傳完成後,即可預覽圖示,並將圖示提交至 Play Points 促銷活動。Google 會在發布前的檢查程序中,審查這些宣傳圖片。如果圖片不符合產品規定,促銷活動會遭到拒絕。注意:優待券促銷活動的圖示是由 Google 自動產生。

圖片獲准後,Google 會為圖示產生 1 倍和 2 倍大小的 Mini 卡,以及六邊形的版本。

圖片相關規定:

  • 圖片大小:介於 512 x 512 px (最小) 和 1080 x 1080 px (最大)
  • 顯示比例:1:1
  • 主要圖片應置中,大小約為 255 x 255 px (最小) 到 537 x 537 px (最大)
  • 檔案類型:32 位元 PNG
  • 解析度:72 PPI
  • 色域:sRGB
  • 檔案大小上限:8 MB

圖示相關規定

主要圖片

  • 512 x 512 px (最小) 到 1080 x 1080 px (最大)。
  • 主要圖片應位於安全區域,不要超出建議的邊界,以免遭到不必要的裁剪。
    • 512 x 512 px (最小) 到 1080 x 1080 px (最大)。
    • 建議在背景使用簡潔的圖案或純色,確保圖示清楚可見。

背景

  • 介於 512 x 512 px (最小) 和 1080 x 1080 px (最大)。
  • 建議在背景使用簡潔的圖案或純色,確保圖示清晰易見。  

查看例子

 

圖示相關提示

使用建議的安全區域尺寸 (255 x 255 px) 做為圖片大小的依據,不要使用裁剪範圍超過 10% 的圖片。請注意,您還是可以裁剪圖片,但範圍不能超過 10%。

查看例子

採用與圖片相得益彰的背景,不要使用含圖案的雜亂背景,或與圖示同色的背景。   

查看例子

背景應採用與圖示形成對比的不同色調和顏色。白色邊框或背景並不顯眼,請勿使用。   

查看例子

使用簡單的圖案突顯圖示。雜亂的圖案通常會讓使用者的注意力無法集中在圖示。  

查看例子

避免使用文字和數字、宣傳口號,以及品牌宣傳元素。

查看例子

請勿使用低解析度的圖片內容,或是太小的圖片。

查看例子

查看由 Google 產生的圖示版本示例

1 倍大小的 Mini 卡

2 倍大小的 Mini 卡

六邊形圖示

如要進一步瞭解如何建立產品,請參閱本文

 

查看宣傳活動成效和詳細資料

您可以查看當前促銷活動的詳細資料:

  1. 開啟 Play 管理中心,然後前往「Play Points頁面 (依序點選「透過 Google Play 營利」>「產品」>「Play Points」)。
  2. 在「你的促銷活動」表格中,您可以查看各項促銷活動的成效。
  3. 您也可以點選「促銷活動詳細資料」 頁面上的資訊,瀏覽各項促銷活動的詳細資料,例如指定國家/地區、開始和結束日期、折扣率等。

詳情請參閱「監控 Play Points 促銷活動成效」一文。

促銷活動的消耗點數

以下是參加促銷活動所需兌換點數的計算依據:

  • 獎勵的價值
    • 如果是單次產品促銷活動 (適用於特定遊戲),這是指產品的本地化價格。
    • 如果是優待券促銷活動,這是指該國家/地區所選價格區間的優待券面額
  • 折扣率
  • 四捨五入規則
  • 所選市場的點數值。

設定促銷活動時,您可以在「優待券面額」「點數值」部分,查看各國家/地區的促銷活動消耗點數。

常見問題

Google Play Points 促銷活動退款事宜會如何處理?

請參閱 Google Play Points 退款政策。

如何查看 Play Points 促銷活動的報表資訊?

可下載的預估銷售報表和收益報表內含有關促銷活動訂單的資料欄,方便您查看資訊。

您可以在預估銷售報表中查看以下資料欄:

  • 促銷 ID
  • 優待券面額
  • 折扣率

您可以在收益報表中查看以下資料欄:

  • 促銷 ID
如要進一步瞭解如何下載及匯出每月報表,請參閱這個說明中心頁面

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