Google Play bertujuan untuk memberdayakan developer dengan menyediakan alat dan resource yang mendukung perkembangan mereka. Jika Anda adalah developer dan mengalami masalah terkait Google Play atau akses ke layanan Google Play, harap beri tahu kami. Anda dapat melaporkan masalah ini kepada kami menggunakan petunjuk di bawah:
- Untuk masalah tentang tindakan penegakan yang kami ambil terhadap aplikasi atau Akun Developer, Anda dapat mengajukan banding atas keputusan tersebut dengan mengikuti petunjuk yang diberikan dalam email yang memberitahukan tindakan kami. Ini adalah cara paling cepat dan efisien untuk menghubungi kami. Atau, Anda dapat mengajukan banding atas keputusan tersebut di sini. Untuk informasi selengkapnya tentang pengajuan banding terhadap tindakan penegakan, klik di sini.
- Untuk masalah lainnya, harap gunakan formulir online kami.
Tim kami akan meninjau dan memproses kiriman Anda setelah menerimanya. Masalah yang lebih kompleks mungkin memerlukan waktu pemrosesan yang lebih lama. Harap untuk tidak mengirim permintaan duplikat, karena tindakan ini dapat menunda pemrosesan permintaan awal Anda.