El objetivo de Google Play es proporcionar a los desarrolladores herramientas y recursos que les ayuden a crecer. Si eres desarrollador y tienes problemas con Google Play o con el acceso a los servicios de Google Play, ponte en contacto con nosotros. Para informarnos de estos problemas, sigue estas instrucciones:
- Si tienes problemas relacionados con alguna medida de cumplimiento que hayamos tomado contra tu aplicación o tu cuenta de desarrollador, puedes apelar la decisión. Para ello, sigue las instrucciones que te hemos proporcionado en el correo electrónico donde te informamos de nuestra medida. Esta es la forma más rápida y eficaz de ponerse en contacto con nosotros. También puedes apelar la decisión siguiendo este enlace. Más información sobre cómo apelar medidas de cumplimiento
- Para resolver otros problemas, usa nuestro formulario online.
Nuestros equipos revisarán y procesarán tu formulario cuando lo reciban. Puede que los problemas más complejos tarden más tiempo en procesarse. No envíes solicitudes duplicadas, ya que puede retrasar el procesamiento de tu primera solicitud.