Cílem služby Google Play je pomáhat vývojářům prostřednictvím poskytování nástrojů a zdrojů, které podporují jejich růst. Pokud jste vývojář a máte potíže s Google Play nebo s přístupem ke službám Google Play, dejte nám vědět. Tyto problémy nám můžete nahlásit pomocí pokynů níže:
- V případě problémů ohledně donucovacích opatření, která jsme podnikli vůči vaší aplikaci nebo účtu vývojáře, se můžete proti rozhodnutí odvolat podle pokynů, které jsme vám zaslali v e-mailu s oznámením o opatření. Je to nejrychlejší a nejefektivnější způsob, jak nás kontaktovat. Případně se proti rozhodnutí můžete odvolat zde. Další informace o odvolání proti donucovacím opatřením zobrazíte kliknutím sem.
- V případě ostatních problémů použijte náš online formulář.
Jakmile vaši žádost obdržíme, naši týmy ji zkontrolují a zpracují. Zpracování složitějších problémů může trvat déle. Neodesílejte duplicitní žádosti, můžete tím zdržet zpracování původní žádosti.