Google Play podporuje vývojárov poskytovaním rôznych nástrojov a zdrojov, ktoré umožňujú ich rast. Ak ste vývojár a máte problémy s platformou Google Play alebo s prístupom k jej službám, informujte nás o tom. Problémy nám môžete nahlásiť podľa pokynov nižšie:
- V prípade problémov týkajúcich sa presadzovania opatrení, ktoré sme proti vašej aplikácii alebo účtu vývojára podnikli, sa môžete proti danému rozhodnutiu odvolať tak, že budete postupovať podľa pokynov, ktoré sme vám poslali v informačnej správe o našich opatreniach. Je to najrýchlejší a najúčinnejší spôsob, ako nás kontaktovať. Prípadne sa môžete proti danému rozhodnutiu odvolať tu. Viac sa o odvolaní proti presadzovaniu opatrení dočítate tu.
- V prípade iných problémov použite náš online formulár.
Po prijatí žiadosti ju naše tímy skontrolujú a spracujú. Spracovanie zložitejších problémov môže trvať dlhšie. Neodosielajte duplicitné žiadosti, pretože sa tým môže oneskoriť spracovanie prvej žiadosti.