修正 Google Pixel Watch 顯示空白畫面、凍結畫面或錯誤訊息的問題

How to Troubleshoot your Google Pixel Watch

如果 Pixel Watch 無法開啟或沒有回應，你可能需要重新啟動或重設手錶。

重要事項：Google Pixel Watch 沒有實體的重設按鈕。請勿在 Pixel Watch 側邊的麥克風孔中插入任何物品 (例如迴紋針)，以免智慧手錶受損。

畫面空白、凍結或沒有回應的問題

如果手錶因錶面凍結或空白而無法開啟，或是觸控螢幕無回應，重新啟動應可解決問題。

1. 按住 Google Pixel Watch 的錶冠 3 秒。
2. 向下捲動，然後輕觸「重新啟動」。
3. 如果完成上述步驟後，智慧手錶螢幕仍沒有反應，請將手錶恢復原廠設定。長按錶冠和側邊按鈕約 20 秒 (可能需要較長時間)，直到螢幕上顯示白色的「G」標誌為止。手錶應會重新啟動，啟動後則可再次使用。

智慧手錶或應用程式畫面顯示錯誤訊息，或無法順利啟動

恢復原廠設定可解決 Google Pixel Watch 應用程式的一些問題，包括：

• 逾時更新
• 忘記 PIN 碼或密碼
• 顯示「發生錯誤」的錯誤訊息
• 畫面凍結，出現「G」標誌

提示：當你將手錶恢復原廠設定後，系統會清除手錶上的所有應用程式、設定和資料。

步驟 1：透過 Pixel Watch 或 Pixel Watch 應用程式重設

你可以透過 Google Pixel Watch 應用程式或 Google Pixel Watch 重設。

透過 Google Pixel Watch 重設

1. 在 Google Pixel Watch 上向下滑動 輕觸「設定」圖示 。
2. 輕觸「系統」。
3. 向下捲動並依序輕觸「中斷連線並重設」「確認」圖示 。

重要事項：如果你已透過手機將手錶恢復原廠設定，或採用 Fastboot 重設方法，在重新配對手機和手錶時，請使用最新的 PIN 碼或 Google 帳戶登入。這麼做可以防止他人擅自使用你的裝置。

透過 Google Pixel Watch 應用程式重設

1. 在手機上開啟 Google Pixel Watch 應用程式 。
2. 依序輕觸「系統」「重設並解除與手錶的配對」。

步驟 2：如果嘗試上述步驟後，仍無法重設手錶，可以透過手機設定進行重設

透過手機設定重設

1. 解除安裝 Google Pixel Watch 應用程式 。
2. 依序輕觸「設定」「已連結的裝置」 清除所有列出的智慧手錶。
3. 重新啟動手機。
4. 手機重新啟動後，請確保手錶和手機彼此相距不遠。手機應會顯示配對畫面，你可以再次完成配對程序。

步驟 3：使用 Fastboot 重設。如果嘗試上述所有步驟後都無法重設手錶，再使用這個方法。

如果嘗試上述所有步驟都無法解決問題，再使用這個方法。

重要事項：如果你已透過手機將手錶恢復原廠設定，或採用 Fastboot 重設方法，在重新配對手機和手錶時，請使用最新的 PIN 碼或 Google 帳戶登入。這麼做可以防止他人擅自使用你的裝置。

1. 重新啟動 Google Pixel Watch。
2. 長按 Google Pixel Watch 的錶冠和側邊按鈕約 20 秒，直到深色螢幕上顯示白色「G」標誌。
   • 如果手錶目前為關閉狀態，請按住錶冠數秒，重新開啟手錶。
3. 手錶顯示白色「G」標誌後，請同時輕觸錶面螢幕的左上側和右下側。此時，智慧手錶會進入快速系統啟動模式 (Fastboot mode)。
   
4. 按下錶冠旁的側邊按鈕，向下捲動畫面。
5. 畫面上醒目顯示「復原模式」(Recovery mode) 時，按下錶冠，錶面上隨即會顯示「沒有指令」訊息。
6. 按住錶冠，同時在螢幕上向上滑動。錶面會顯示偵錯畫面。
7. 向下滑動，直到畫面醒目顯示「抹除資料/恢復原廠設定」為止。
8. 向右滑動，即可重設智慧手錶和 PIN 碼。
9. 再次向右滑動表示確認。
10. 透過手機設定重設。

如果嘗試上述步驟後仍無法重設手錶，請與支援團隊聯絡。

步驟 4：重新連結手機和手錶

重設手錶後，請按照「設定 Google Pixel Watch」的操作說明重新連結手機和手錶。