修正 Google Pixel Watch 顯示空白畫面、凍結畫面或錯誤訊息的問題

How to Troubleshoot your Google Pixel Watch

如果 Pixel Watch 無法開啟或沒有回應，你可能需要重新啟動或重設手錶。

重要事項：Google Pixel Watch 沒有實體的重設按鈕。請勿在 Pixel Watch 側邊的麥克風孔或 Pixel Watch 2 和 3 背後的充電針腳中插入任何物品 (例如迴紋針)，否則智慧手錶可能會因此受損。

畫面空白、凍結或沒有回應的問題

如果手錶因錶面凍結或空白而無法開啟，或是觸控螢幕無回應，重新啟動應可解決問題。

1. 按住 Google Pixel Watch 的錶冠 3 秒。
2. 向下捲動，然後輕觸「重新啟動」。
3. 如果重新啟動後，螢幕仍沒有回應，請將手錶恢復原廠設定。長按錶冠和側邊按鈕約 35 秒 (或更久)，直到螢幕上顯示「G」標誌為止。手錶應會重新啟動，啟動後則可再次使用。

智慧手錶或應用程式畫面顯示錯誤訊息，或無法順利啟動

重要事項：將手錶恢復原廠設定後，系統會清除手錶上的所有應用程式、設定和資料。

恢復原廠設定可解決 Google Pixel Watch 應用程式的一些問題，包括：

• Pixel Watch 應用程式顯示「無法配對」或「找不到手錶」錯誤訊息。
• 忘記 PIN 碼或密碼。
• 顯示「發生錯誤」的錯誤訊息。
• 畫面凍結，出現 G 標誌。

步驟 1：透過 Pixel Watch 或 Pixel Watch 應用程式重設

你可以透過 Google Pixel Watch 應用程式或 Google Pixel Watch 重設。

透過 Google Pixel Watch 重設

1. 在 Google Pixel Watch 向下滑動，並輕觸「設定」圖示 。
   • 你也可以按住錶冠 3 秒。
2. 依序輕觸「設定」「中斷連線並重設」「確認」圖示 。

透過 Google Pixel Watch 應用程式重設

1. 在手機上開啟 Google Pixel Watch 應用程式 。
2. 依序輕觸「系統」「重設並解除與手錶的配對」。

步驟 2：如果手錶無法重設，請嘗試使用手機設定

1. 解除安裝 Google Pixel Watch 應用程式 。
2. 依序前往「設定」「已連結的裝置」。
3. 清除畫面上列出的所有手錶。
4. 重新啟動手機。
5. 手機重新啟動後，請確保手錶和手機彼此相距不遠。手機應會顯示配對畫面，你可以再次完成配對程序。

步驟 3：如果其他步驟都失敗，請透過 Fastboot 重設。

重要事項：你可以透過手機將手錶恢復原廠設定，或採用 Fastboot 重設方法。重設後，重新配對手機和手錶時，請使用最新的 PIN 碼或 Google 帳戶登入。這麼做可以防止他人擅自使用你的裝置。

1. 長按 Google Pixel Watch 的錶冠和側邊按鈕約 20 秒，直到 Pixel Watch 3 顯示深色螢幕與 G 標誌，或彩色 G 標誌。如果手錶目前為關閉狀態，請按住錶冠數秒，重新開啟手錶。
2. 手錶顯示「G」標誌後，請同時輕觸錶面螢幕的左上側和右下側，手錶會進入「快速系統啟動」模式 (Fastboot mode)。
   
3. 按下錶冠旁的側邊按鈕以向下捲動。
4. 畫面上醒目顯示「復原模式」(Recovery mode) 時，按下錶冠，錶面上隨即會顯示「沒有指令」訊息。
5. 按住錶冠，同時在螢幕上向上滑動。錶面會顯示偵錯畫面。
6. 向下滑動，直到畫面醒目顯示「抹除資料或恢復原廠設定」為止。
7. 向右滑動，即可重設智慧手錶和 PIN 碼。
8. 抹除資料完成後，請在畫面醒目顯示「立即重新啟動系統」時，向右滑動或按下錶冠。

步驟 4：將手錶接上充電器，然後恢復原廠設定

如果完成上述步驟後，螢幕仍沒有反應，請在手錶接上充電器時將手錶恢復原廠設定。請務必將手錶放在充電器上，再執行操作。

如果嘗試上述所有步驟後仍無法重設手錶，請與支援團隊聯絡。

步驟 4：重新連結手機和手錶

重設手錶後，請嘗試將手錶重新連結手機。如需操作說明，請參閱「設定 Google Pixel Watch」一文。