Probleme mit dem Fingerabdrucksensor oder der Displaysperre des Google Pixel Tablet beheben

Wenn du Probleme mit dem Fingerabdrucksensor oder der Displaysperre hast, versuche es mit den folgenden Schritten.

Probleme mit der Displaysperre des Pixel Tablet beheben

Ich habe meine PIN, mein Muster oder mein Passwort vergessen

Wenn du die PIN, das Muster oder das Passwort deines Pixel Tablet vergessen hast, kannst du dein Tablet mithilfe der Tasten auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Anschließend kannst du es neu einrichten und eine neue Displaysperre festlegen. Informationen zum Zurücksetzen des Pixel Tablet auf die Werkseinstellungen mithilfe der Tasten

Wichtig: Wenn du dein Pixel Tablet bereits auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hast und immer noch nicht darauf zugreifen kannst, musst du es möglicherweise aus deinem Google-Konto entfernen, bevor du es auf die Werkseinstellungen zurücksetzt:

Öffne dein Google-Konto. Eventuell musst du dich anmelden.
Klicke unter „Meine Geräte“ auf Alle Geräte verwalten.
Wähle dein Pixel Tablet Abmelden aus.
Setze dein Pixel Tablet mithilfe der Tasten auf die Werkseinstellungen zurück.

Wenn du dich bei der Einrichtung deines Tablets nicht in deinem Google-Konto anmelden kannst, erfährst du hier, wie du dein Konto wiederherstellst.

Ich habe mein Pixel Tablet verloren und möchte es per Remotezugriff sperren

Wenn du dein Pixel Tablet verlierst, kannst du es per Remotezugriff sperren oder die Daten darauf löschen. Verlorenes Pixel Tablet orten, sperren oder Daten darauf löschen

Tipp: Du kannst dein Pixel Tablet auch über dein Google-Konto sperren oder Daten darauf löschen.

Mein Pixel Tablet fragt immer wieder nach meiner PIN, meinem Muster oder meinem Passwort.

Wenn du dein Pixel Tablet im Hub-Modus verwendest, musst du es möglicherweise für bestimmte Sprachbefehle entsperren. Weitere Informationen zur Verwendung von Google Assistant im Hub-Modus

In einigen Fällen musst du möglicherweise anstelle eines Fingerabdrucks eine Ersatz-PIN, ein Ersatzmuster oder ein Ersatzpasswort verwenden. Beispiele:

Ihr Fingerabdruck wurde nach mehreren Versuchen noch immer nicht erkannt.
Sie haben Ihr Tablet neu gestartet.
Sie haben zu einem anderen Nutzer gewechselt.
Dein Tablet war eine Zeit lang inaktiv, seit du es zuletzt mit deinem Fingerabdruck entsperrt hast.

Probleme mit dem Fingerabdrucksensor des Pixel Tablets beheben

Ich kann keinen neuen Fingerabdruck einrichten

Wenn du keinen neuen Fingerabdruck hinzufügen kannst, reinige die Ein/Aus-Taste vorsichtig mit einem alkoholgetränkten Reinigungstuch oder einem weichen, trockenen und fusselfreien Tuch. Versuche es dann noch einmal.

Falls das nicht funktioniert, prüfe, ob die Software deines Tablets auf dem neuesten Stand ist, und versuche es mit einem anderen Finger noch einmal. Informationen zum Prüfen und Aktualisieren der Android-Version

Die Ein/Aus-Taste meines Pixel Tablet reagiert nicht

Wenn die Ein/Aus-Taste nicht reagiert, prüfe die Einstellungen für „Fingerabdruck entsperrt auch bei ausgeschaltetem Display“:

Öffne auf deinem Gerät die Einstellungen .
Tippe auf Sicherheit & Datenschutz Geräteentsperrung Entsperrung per Fingerabdruck.
Aktiviere oder deaktiviere Fingerabdruck entsperrt auch bei ausgeschaltetem Display.

Wenn die Option „Fingerabdruck entsperrt auch bei ausgeschaltetem Display“ deaktiviert ist, kannst du dein Tablet entsperren, indem du die Ein/Aus-Taste mit einem registrierten Finger drückst, wenn das Display ausgeschaltet ist. Ist das Display eingeschaltet, kannst du die Ein/Aus-Taste mit einem registrierten Finger berühren. Diese Einstellung verhindert unbeabsichtigte Berührungen.
Wenn die Option „Fingerabdruck entsperrt auch bei ausgeschaltetem Display“ aktiviert ist, kannst du die Ein/Aus-Taste jederzeit mit einem registrierten Finger berühren, um das Tablet zu entsperren. Mit dieser Einstellung kannst du dein Tablet noch einfacher entsperren.

Tipp: Wenn die Ein/Aus-Taste nicht reagiert, prüfe, ob deine Android-Version auf dem neuesten Stand ist. So prüfst und aktualisierst du deine Android-Version.

Mein Pixel Tablet wird entsperrt, wenn der Fingerabdrucksensor berührt wird

So verhinderst du, dass dein Tablet durch Berührung entsperrt wird:

Öffne auf deinem Gerät die Einstellungen .
Tippe auf Sicherheit & Datenschutz Geräteentsperrung Entsperrung per Fingerabdruck deaktiviere Fingerabdruck entsperrt auch bei ausgeschaltetem Display.

Der Fingerabdrucksensor meines Pixel Tablet erkennt meinen Fingerabdruck nicht

Achte darauf, dass die Ein/Aus-Taste sauber ist. Du kannst die Ein/Aus-Taste vorsichtig mit einem alkoholgetränkten Reinigungstuch oder einem weichen, trockenen und fusselfreien Tuch reinigen.
Wenn du ein Case für dein Pixel Tablet verwendest, registriere deinen Fingerabdruck noch einmal. Achte darauf, dass der Sensor den kompletten Fingerabdruck erfasst. Informationen zum Einrichten eines Fingerabdrucks
Achte darauf, denselben Finger zu scannen, den du bei der Registrierung verwendet hast. Du kannst bis zu fünf Fingerabdrücke hinzufügen. Informationen zum Einrichten eines Fingerabdrucks

Mein Fingerabdruck wird nicht akzeptiert

Wenn dein Fingerabdruck nicht akzeptiert wird:

Verwende deine Ersatz-PIN, dein Ersatzmuster oder dein Ersatzpasswort.
Wenn du dich nicht mehr daran erinnerst, welche Ersatzmethode du eingerichtet hast, musst du dein Pixel Tablet mithilfe der Tasten auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Informationen zum Zurücksetzen des Pixel Tablet auf die Werkseinstellungen mithilfe der Tasten

Wenn du wieder auf dein Gerät zugreifen kannst, solltest du deine Einstellungen ändern, damit dein Fingerabdruck eher akzeptiert wird:

Bearbeite deine Fingerabdrücke. Informationen zum Bearbeiten deiner Fingerabdrücke
Halte den Finger beim Entsperren in der gleichen Position, in der du ihn beim Einrichten des Fingerabdrucks gehalten hast.
Füge bis zu fünf Fingerabdrücke hinzu, falls du dir einen Finger verletzt. Du kannst auf deinem Pixel Tablet bis zu fünf Fingerabdrücke hinzufügen.

Ich kann mich bei einigen Websites nicht mit meinem Fingerabdruck anmelden

Einige Websites haben die Entsperrung per Fingerabdruck nicht eingerichtet. Auf diesen Websites kannst du dich daher nicht mit deinem Fingerabdruck anmelden.

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