Når du indsender din Pixel-telefon eller Pixel Tablet til reparation, kan du aktivere reparationstilstand for at forenkle processen. Dette eliminerer behovet for at rydde og gendanne data før og efter reparationer og gør det nemmere for teknikere at køre diagnostik.
Sådan fungerer reparationstilstand
Vigtigt!
- Det er kun visse enheder, der kan skifte til reparationstilstand. Kvalificerede enheder omfatter:
- Pixel-telefoner, der kører Android 14-opdateringen fra december 2023 eller nyere og har mindst 2 GB ledig plads på telefonen.
- Pixel Tablets, der kører Android OS-opdateringen fra juni eller nyere og har mindst 2 GB ledig plads på tabletten.
- Du kan bruge reparationstilstand eller gendannelse af fabriksindstillingerne ved både reparation på et værksted eller indsendelse af din enhed. Hvis reparationstilstand anvendes, beslutter Googles reparationspartnere, om det er nødvendigt at nulstille dataene, når de modtager telefonen og vurderer de nødvendige reparationer.
- Vi tilbyder ikke reparation af en Pixel Tablet på et værksted på nuværende tidspunkt, men du kan muligvis få en erstatningsenhed, hvis din enhed er dækket af en garanti, og din reklamation er omfattet af den. Se, hvordan du indgiver en reklamation for din Pixel Tablet.
- Vi anbefaler, at du sikkerhedskopierer dine data før hver reparation, også selvom du vælger at bruge reparationstilstand. Hvis reparationen kræver udskiftning af dele, der påvirker lagerpladsen, skal teknikeren slette din enheds data – også selvom du har aktiveret reparationstilstand. Med sikkerhedskopien kan du stadig gendanne dataene på din reparerede enhed. Se, hvordan du sikkerhedskopierer eller gendanner data på din Pixel Tablet.
- Google og reparationspartnere er ikke ansvarlige for datatab.
- Vær opmærksom på, at alle ændringer, der foretages i reparationstilstand, ikke gemmes, når du afslutter tilstanden.
- For at sikre, at teknikeren foretager fejlfinding af det nyeste system, skal du udføre systemopdateringer, inden du starter reparationstilstand.
Når du aktiverer reparationstilstand, starter enheden et rent Android OS i en dedikeret sikker partition med begrænsede funktioner. Dette giver teknikerne mulighed for at diagnosticere og reparere enheder uden datatab ved at gendanne fabriksindstillingerne. Under reparationen kan reparationstilstand beskytte dine private data og personlige oplysninger mod uautoriseret adgang.
Tip! Fjern SIM-kortet, og opbevar det et sikkert sted, inden du sender din enhed til reparation.
Åbn reparationstilstand
Vigtigt! Opret ikke en ny pinkode, når du har aktiveret reparationstilstand.
- Åbn appen Indstillinger på enheden.
- Tryk på System
Reparationstilstand.
- Følg vejledningen på skærmen for at aktivere "Reparationstilstand".
- Angiv din sikkerhedspinkode, din adgangskode eller dit mønster (samme kode som din låseskærm).
- Del ikke pinkoden, adgangskoden eller mønsteret med teknikeren.
- Hvis du ikke har konfigureret en pinkode, en adgangskode eller et mønster, bliver du bedt om at oprette og verificere en sådan metode.
- Giv tilladelse til, at systemet genstarter.
- Efter genstarten er din enhed i "Reparationstilstand".
Reparationstilstand.Afslut reparationstilstand
- Åbn appen Indstillinger på enheden.
- Tryk på System
- Når du er i "Reparationstilstand", kan du også trykke på notifikationen for at afslutte.
- Angiv din pinkode, din adgangskode eller dit mønster for at bekræfte.
- Tillad, at systemet genstarter.
Få flere oplysninger om reparationstilstand
- Nogle softwarefunktioner er som standard sat på pause, men de kan aktiveres manuelt.
- Tip til Pixel
- Google Play
- Beskeder
- Baggrund
- Appen Google Søgning
- Oplæsning
- Nogle standardapps fra førsteparter kan stadig bruges til fejlfinding i reparationstilstand. Når du afslutter reparationstilstand, fjernes alle ændringer, som du eller reparationstjenesten foretager, fra enheden. Dette omfatter alle oplysninger, du genererer, f.eks. billeder eller filer.
- Visse apps, som kun er tilgængelige i reparationstilstand, er beregnet til teknikere, der kan diagnosticere og reparere enheden, og de vil ikke interagere med dine data.