Pixel Buds의 연결이 끊어졌거나 연결되어 있는데도 소리가 들리지 않는 경우 아래 단계에 따라 Pixel Buds 연결 문제를 해결하세요.
Pixel Buds와 호스트 기기 간의 연결을 확인하고 펌웨어 업데이트하기
- Pixel Buds와 충전 케이스가 충전되었는지 확인합니다.
- 소스 기기(휴대전화/노트북/태블릿)의 블루투스®가 켜져 있고 Pixel Buds가 기기와 가까이 있으며 페어링되어 있는지 확인합니다.
- 휴대전화 또는 노트북 등의 소스 기기에서 블루투스를 껐다가 다시 켭니다.
- Pixel Buds가 이전에 연결되었던 소스 기기와 자동으로 다시 연결될 때까지 기다립니다. 여기에는 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다. 필요한 경우 소스 기기의 블루투스 메뉴에서 'Pixel Buds'를 선택하여 소스 기기가 연결되어 있는지 확인합니다.
- 최신 펌웨어가 있는지 확인합니다.
인터넷 연결 테스트하기
- 재생 중인 콘텐츠를 다운로드하여 스트리밍 또는 인터넷 연결 상태 불량으로 인한 문제가 아닌지 확인합니다.
- 블루투스 연결에 영향을 미칠 수 있으므로 테스트하는 동안 소스 기기가 Wi-Fi에서 모바일 데이터로 전환되지 않도록 하세요.
참고: 집이나 아파트 바깥과 같이 Wi-Fi 신호가 매우 약하지만 여전히 연결된 위치에서 이런 상황이 발생할 수 있습니다.
간섭을 일으킬 수 있는 다른 기기에서 멀리 떨어지기
전자레인지, 무선 스피커, 베이비 모니터, Wi-Fi 라우터 및 2.4GHz 대역에서 실행되는 기타 무선 기기와 같이 간섭을 일으킬 수 있는 기기가 있는 방 밖으로 나가 봅니다.
그래도 연결 문제가 발생하면 다음 단계를 시도해 보세요.
- 소스 기기에서 Pixel Buds를 '삭제'하고 Pixel Buds와 연결하려는 기기를 다시 시작한 다음 Pixel Buds를 기기와 다시 페어링합니다.
- Pixel Buds를 재설정해 봅니다.
- 추가 지원이 필요한 경우 고객 지원팀에 문의합니다.
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