驗證您的身分或付款資料

針對特定 Google 帳戶活動 (例如註冊 Google 產品或服務、交易或變更付款方式)，您可能需要驗證您的身分或所用付款方法的擁有權。

提示：如要在 Google Pay 應用程式中驗證身分，請按照這些指示操作。

關於驗證

我們要求您進行驗證的可能原因

在您存取特定內容時驗證您的資料為正確。
在您與 Google 的交易時驗證您的身份。
我們偵測到異常活動或交易。
基於法律或監管理由，我們需要更多資料。

重要事項：如我們要求驗證您的帳戶，系統將會取消所有待處理的交易。銀行結單上的待收款項將於 14 個工作天內消失。

可能要求您提供的資料

為完成驗證，系統可能要求您驗證每種付款方法。如要完成驗證，您可索取驗證碼。

系統亦可能要求您提供以下資料：

法定名稱
在 Payments 設定檔中使用的姓名
地址
出生日期
政府簽發的身分證明圖片
地址證明
付款方法圖片

我們如何使用您的資料

Google 會使用您提供的資料：

驗證您的身分或付款方法。
防範欺詐和濫用。
改善 Google 產品的驗證服務。

您的名稱及地址等已驗證的資料會儲存在 Google 帳戶。您可在 payments.google.com 中管理這些資料。

在適用情況下，我們會根據《Google 私隱權政策》及《Google Payments 私隱聲明》處理您提交的資料。

如何完成驗證

如要驗證資料，您可能需要提交文件或索取驗證碼。視乎您想要完成的產品或活動，部分驗證方法可能無法使用。

前往 payments.google.com。
登入您的帳戶。
按一下右上方的「通知」圖示 [驗證]。
- 如沒有通知，請按一下 [付款方法]。在哪裡查看重要通知？
在必須驗證的付款卡旁邊，按一下 [驗證]。
按照螢幕指示使用驗證方法。
為每項需要驗證的付款方法重複上述步驟。

驗證方法

如要完成驗證，請採用以下其中一種方法。

要求驗證碼

按一下 [取得驗證碼]。
前往付款方式發卡機構的網站，並登入帳戶。
請在交易記錄中尋找一筆低於 $1.95 美元的臨時收費，名目為「GOOGLE」。驗證碼為最後 6 位數。
- 臨時收費的金額會按貨幣類型而有所不同。
- 您應可即時獲得驗證碼，但亦有可能需時最多 7 天。
- 提示：帳戶上的此筆收費或扣款為臨時交易。收費將於 30 日內退還。
輸入 6 位數代碼。
按一下 [驗證]。

上載文件

重要事項：

此程序中上載的資料只會用作識別用途，處理方式符合符合當地法規要求。
上載文件方法不適用於 YouTube 和 Google Store 購買驗證。

如要驗證身分或付款方法，請尋找驗證要求。如要尋找接受的文件清單和指示，請使用驗證要求中的連結。

請確保文件：

在所有提交的文件中使用相同的全名。
已更新且未過期。
清晰可讀。

請確保您上載的圖片：

為文件圖片，而非其他圖片
清晰可讀
為彩色，而非黑白
沒有模糊、眩光或光線昏暗的部分
顯示完整文件的四角

如要從文件剔除資料：

請剔除銀行結單的以下資料：
- 完整帳戶號碼，除了最後 4 位數字
- 任何帳戶餘額或交易項目。驗證程序不需要這些資料
可以在上載資料前，將敏感資料塗黑遮蓋。

提示：

請確保您在 payments.google.com 上的姓名、地址和付款資料為最新。
當您提交文件後，我們可能需要數天時間驗證身分。

使用銀行結單驗證 (只限 Google Play 開發人員)

在部分國家或地區，Google Play 開發人員可能需要透過銀行結單驗證發款的付款方法。上載的銀行結單不得超過 180 天前。

前往 payments.google.com 登入帳戶。
按一下 [訂閱及服務]。
在「Google Play 應用程式」下，按一下 [管理]。
在「您的收款方式」下，按一下 [新增付款方法]。
尋找您新增用作發款付款方法的銀行帳戶。
按一下 [驗證]。
- 如果找不到「驗證」，請聯絡支援團隊。
上載銀行結單的副本。您可上載圖片或 PDF。
- 請剔除銀行結單上的敏感資料，不過請確認以下資料清晰可見：
  - 銀行帳戶號碼的最後 4 位數字
  - 完整詳情的銀行代碼、IFSC 代碼、Sort 代碼、SWIFT 代碼或類似的 ID。
  - 銀行識別碼可能因所在國家/地區而有不同的名稱。

提交銀行結單後，系統會在幾天內完成驗證。

修正驗證問題

修正驗證碼和臨時扣款問題

瞭解如何修正嘗試透過驗證碼驗證付款方法時遇到的問題。

修正文件驗證問題

問題解決方法：

如果收到電郵或錯誤訊息：請按照訊息中的指示操作。
如果需要支援團隊協助解決問題：我們會在審核您的資料後聯絡您。

驗證失敗

如果驗證失敗，當有判定結果後，我們很快便會向您傳送電郵。如要就判定上訴，請按照電郵中的指示執行。