Google 제품 또는 서비스 가입, 거래 또는 결제 수단 변경과 같은 특정 Google 계정 활동의 경우 사용자의 신원 또는 사용된 결제 수단의 소유권을 인증해야 할 수 있습니다. 다음과 같은 정보가 필요할 수 있습니다.
- 실명
- 결제 프로필에 사용된 이름
- 주소
- 생년월일
또한 다음 정보를 제공해야 할 수 있습니다.
- 정부 발급 신분증 이미지
- 주소 증빙
- 결제 수단 이미지
팁: 이 단계는 Google 제품 또는 서비스 구매를 위해 정보를 인증해야 하는 사용자를 위한 내용입니다. Google Pay 앱에서 본인 인증을 하려면 다음 안내를 따르세요.
Google에서 확인을 요청하는 이유
- 특정 콘텐츠를 이용하기 위해 본인의 정보가 올바른 정보임을 확인
- Google과의 거래를 완료하기 위해 신원 확인
- 비정상적인 활동 또는 거래가 발견됨
- 법률 또는 규제 관련 사유로 추가 정보가 필요함
중요: Google에서 계정 인증을 요청하는 경우 대기 중인 거래는 모두 취소됩니다. 은행 명세서의 미결제 비용은 영업일 기준 14일 이내에 사라집니다.
사용자 정보 사용 방식
Google은 입력된 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.
- 본인 또는 결제 수단을 인증합니다.
- 사기 및 악용으로부터 사용자 보호
- Google 제품의 인증 서비스 개선
이름, 주소와 같은 인증된 정보는 Google 계정에 저장되며 pay.google.com에서 관리할 수 있습니다.
제출된 정보는 해당하는 경우 Google 개인정보처리방침 및 Google Payments 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
인증 완료 방법
정보 확인을 위한 문서 제출 또는 코드 요청 메시지가 표시될 수 있습니다.
인증 코드를 사용하여 결제 수단 인증하기- pay.google.com으로 이동합니다.
- 계정에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단에서 알림
인증을 클릭합니다.
- 알림이 없으면 결제 수단을 클릭합니다.
- 인증하려는 카드 옆에 있는 인증
- 거래 내역에 'GOOGLE'이라고 표시된 1.95달러(USD) 미만의 임시 청구 금액이 표시됩니다. 인증 코드는 마지막 6자리 숫자입니다.
- 금액은 통화에 따라 다릅니다.
- 바로 코드가 전송되지만 코드가 전송되는 데 최대 7일이 걸릴 수 있습니다.
- 팁: 계좌에 표시된 금액은 임시 청구 또는 보유 금액입니다. 청구 금액은 30일 이내에 환불됩니다.
- 인증을 완료하려면 계정으로 돌아가 6자리 코드를 입력합니다.
인증을 클릭합니다.
본인 또는 결제 수단을 인증하려면 확인 요청에 있는 링크를 사용하여 허용되는 문서 및 안내 목록을 확인하세요.
문서가 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 제출하는 모든 문서에서 동일한 이름을 사용합니다.
- 최근 문서이며 만료되지 않았습니다.
- 읽을 수 있습니다.
업로드하는 이미지가 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 문서의 이미지이며 문서 이외의 다른 이미지가 아닙니다.
- 읽을 수 있습니다.
- 흑백이 아니고 컬러여야 합니다.
- 흐릿하거나 빛이 반사된 부분이 없고 조명이 어둡지 않습니다.
- 4개 모서리가 모두 포함된 완전한 문서입니다.
도움말:
- pay.google.com에서 이름, 주소, 결제 정보를 최신 상태로 유지하세요.
- 문서를 제출한 후 인증이 완료되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- pay.google.com으로 이동합니다.
- 상단에서 알림
을 클릭합니다.
- 지금 인증하기를 클릭합니다.
- 본인 인증을 하려면 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
인증 코드 관련 문제 해결하기
인증 코드로 결제 수단을 인증하려고 할 때 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.서류 확인 관련 문제 해결
문제 해결 방법은 다음과 같습니다.
- 이메일을 받았거나 오류 메시지가 표시되는 경우 메시지의 안내를 따르세요.
- 문제를 해결하기 위해 지원팀의 도움이 필요한 경우 정보를 검토한 후 연락을 드리겠습니다.
신원 확인 실패
신원 확인에 실패하면 결과를 바로 이메일로 보내드립니다. 결과에 이의를 신청하려면 이메일에 나와 있는 안내를 따르세요.