Személyazonosság és fizetési adatok igazolása

Bizonyos Google-fióktevékenységek (pl. a Google-termékekre vagy -szolgáltatásokra való regisztrációk, a tranzakciók vagy a fizetési mód megváltoztatása) esetén előfordulhat, hogy ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát vagy a használt fizetési mód tulajdonjogát. A következőket kérhetjük:

  • Hivatalos név
  • A fizetési profiljában használt név
  • Cím
  • Születési idő

Előfordulhat, hogy a következőket is meg kell adnia:

  • Államilag kibocsátott személyazonosító okmányát ábrázoló kép
  • Címet igazoló dokumentum
  • Az Ön fizetési módjának képe

Tipp: Ezek a lépések olyan személyekre vonatkoznak, akiknek igazolniuk kell az adatokat a Google-termékek vagy -szolgáltatások megvásárlásához. Személyazonosságának a Google Pay alkalmazásban való igazolásához hajtsa végre ezeket az utasításokat.

Mi lehet az oka annak, hogy igazolást kérünk?

  • Annak ellenőrzéséhez, hogy a bizonyos tartalmak eléréséhez szükséges adatai helyesek-e.
  • Személyazonosságának a Google-lal végrehajtandó tranzakcióhoz szükséges ellenőrzéséhez.
  • Szokatlan tevékenységet vagy tranzakciót észleltünk.
  • Jogi vagy szabályozási okok miatt további információra van szükségünk.

Fontos! Ha fiókja igazolására kérjük fel Önt, akkor a rendszer minden függőben lévő tranzakciót töröl. A bankszámlakivonatán megjelenő, függőben lévő terhelések 14 munkanapon belül eltűnnek.

Az adatok felhasználásának módja

A Google az Ön által megadott adatokat az alábbiakhoz használja:

  • az Ön személyazonosságának vagy fizetési módjának ellenőrzése,
  • védekezés a csalások és visszaélések ellen,
  • a Google-termékekhez tartozó ellenőrzési szolgáltatások fejlesztése.

Az Ön ellenőrzött adatait (például a nevét és a címét) a Google-fiókjában tároljuk, és a pay.google.com webhelyen kezelheti őket.

A beküldött információkat a Google Adatvédelmi irányelveinek, valamint a Google Payments Adatvédelmi közleményének (ahol alkalmazható) megfelelően kezeljük.

Az igazolás elvégzése

Előfordulhat, hogy a rendszer megkéri, hogy küldjön be dokumentumokat, vagy kérjen kódot az adatok igazolásához.

Fizetési mód igazolása ellenőrző kóddal
  1. Nyissa meg a pay.google.com oldalt.
  2. Jelentkezzen be a fiókjába.
  3. A jobb felső sarokban kattintson az Értesítések Alert majd Igazolás lehetőségre.
    • Ha nincs értesítés, kattintson a Fizetési módok lehetőségre.
  4. Kattintson az igazolni kívánt kártya mellett található Igazolás majd Kód lekérése lehetőségre.
  5. A számlakivonaton „GOOGLE” jelölésű, kevesebb mint 1,95 USD értékű ideiglenes terhelés jelenik meg. Az ellenőrző kód az utolsó 6 számjegy.
    • A kód általában azonnal megjelenik, azonban előfordulhat, hogy ez akár 7 napot is igénybe vesz.
    • Tipp: A számlán megjelenő terhelés ideiglenes.
  6. Az igazolás végrehajtásához térjen vissza a fiókjához, és adja meg a 6 jegyű kódot.
Személyazonosság igazolása vagy fizetési mód igazolása dokumentumokkal

Személyazonosságának vagy fizetési módjának igazolásához használja az ellenőrzési kérelemben található linket az elfogadott dokumentumok és az utasítások megtekintéséhez.

Fontos, hogy a dokumentumok megfeleljenek az alábbi feltételeknek:

  • az összes beküldött dokumentumban ugyanaz a teljes név szerepel,
  • érvényesek, és nem jártak le,
  • olvashatók.

Győződjön meg arról, hogy a feltöltött kép:

  • a dokumentumról (azaz nem másvalamiről) készült kép,
  • olvasható,
  • színes (azaz nem fekete-fehér),
  • nem homályos, nincs rajta becsillanás, és megfelelően van megvilágítva,
  • a teljes dokumentum mind a 4 sarka látható.

Tippek:

  • A pay.google.com webhelyen ellenőrizze, hogy neve, címe és fizetési információi helyesek-e.
  • Az igazolás a dokumentumok beküldésétől számított néhány napig tarthat.
Nem találja az e-mailt vagy a személyazonossága ellenőrzésének kérésére szolgáló űrlapot?
  1. Nyissa meg a pay.google.com oldalt.
  2. Az oldal tetején kattintson az Értesítések Alert elemre.
  3. Kattintson az Igazolás most lehetőségre.
  4. Személyazonosságának igazolásához hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat.
Google Pay notifications

Az ellenőrző kóddal kapcsolatos problémák megoldása

További információ a fizetési módok ellenőrző kóddal történő igazolásával kapcsolatos problémák megoldásáról.

Dokumentumokkal történő igazolással kapcsolatos problémák megoldása 

A probléma megoldása:
  • Ha e-mailt vagy hibaüzenetet kapott, hajtsa végre az üzenetben szereplő utasításokat.
  • Ha azt szeretné, hogy csapatunk segítsen Önnek a probléma megoldásában, az adatok áttekintése után felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Sikertelen igazolás

Ha az igazolás sikertelen volt, a döntésünket követő rövid időn belül e-mailt küldünk Önnek. Ha fellebbezni kíván a döntés ellen, hajtsa végre az e-mailben leírt utasításokat.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát

Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
Keresés a Súgóoldalakon
true
5150109
false
false