Správa opakovaných platieb a odberov

Opakované poplatky za odbery a iné služby môžete uhrádzať na payments.google.com. Informácie o odberoch nemožno spravovať v aplikácii ani na webe Google Pay.

Ak chcete zobraziť opakujúce sa platby, postupujte takto:

1. Prihláste sa na stránku Odbery.
2. Nájdite výrobok, ktorý si chcete pozrieť, a klepnite alebo kliknite na Spravovať.

Vysvetlenie procesu platby

V závislosti od produktu alebo služby Googlu patria vaše opakujúce sa platby do jednej zo štyroch kategórií.

• Automatické platby: keď máte zaplatiť konkrétnu sumu, automaticky bude zaúčtovaná vaším spôsobom platby.
• Automatické mesačné platby: platba bude zaúčtovaná vaším spôsobom platby každý mesiac v rovnakom čase.
• Manuálne platby: môžete vopred zaplatiť za produkt alebo službu, ktorú dostanete alebo využijete neskôr.
• Mesačná fakturácia: keď dostanete mesačnú faktúru, sumu zaplatíte v stanovenej lehote.
• Predplatené tarify: môžete zaplatiť poplatok za použitie produktu alebo služby na stanovený čas.
  • Tarifa sa automaticky neobnovuje.
  • Tarifu môžete predĺžiť v aplikácii alebo v jej sekcii Odbery v Obchode Play.

Správa automatického spôsobu platby

Zmena automatického spôsobu platby

1. Prihláste sa na stránku Odbery.
2. Vyhľadajte odber, ktorý chcete upraviť, a kliknite na možnosť Spravovať.
3. Pod kartou, ktorú používate na platenie, kliknite na možnosť Zmeniť spôsob platby. Ak sa táto možnosť nezobrazuje, kliknite na Spravovať spôsoby platby.
4. Vyberte spôsob platby.
5. Vyberte tlačidlo Odoslať.

Nastavenie záložného spôsobu platby

1. Prihláste sa na stránku Odbery.
2. Vyhľadajte odber, ktorý chcete upraviť, a kliknite na možnosť Spravovať.
3. Pod kartou, ktorú používate na platenie, kliknite na možnosť Zmeniť spôsob platby. Ak sa táto možnosť nezobrazuje, kliknite na Spravovať spôsoby platby.
4. Vyberte možnosť Aktualizovať záložný spôsob platby.
5. Vyberte spôsob platby.
6. Vyberte Odoslať. 

Poznámka: Niektoré spôsoby platby nie je možné použiť pri odberoch.

Zrušenie odberu

Všetky platby, ktoré ste uskutočnili, vám nebudú v prípade zrušenia odberu vrátené. Zrušenie nie je možné vrátiť, ale na odber sa môžete prihlásiť znovu.

Zrušenie odberu služby Google Play

Ak chcete zrušiť alebo zmeniť odber v službe Google Play, postupujte podľa týchto pokynov.

Zrušenie iných odberov

Niektoré odbery môžete zrušiť v službe Google Pay.

1. Prihláste sa na stránku Odbery.
2. Nájdite odber, ktorý chcete zrušiť, a klepnite alebo kliknite na položku Spravovať.
3. Vyberte Zrušiť odber.
   • Ak sa táto možnosť nezobrazuje, kliknutím na Spravovať odber prejdite do služby Googlu, prostredníctvom ktorej ste sa prihlásili na odber. Odber môžete zrušiť v danej službe.
   • Ak nenájdete ani jednu z možností, zrušte odber prostredníctvom jeho poskytovateľa.

Vyhľadanie zrušených odberov

1. Prihláste sa na stránku Odbery.
2. V hornej časti stránky vyberte Zrušené.

Platba v skoršom termíne

Pri niektorých opakujúcich sa platbách môžete v prípade potreby faktúru zaplatiť skôr priamo cez platobný profil.

1. Prihláste sa na stránku Odbery.
2. Nájdite odber, za ktorý chcete zaplatiť, a klepnite alebo kliknite na položku Spravovať.
3. Vyberte Zaplatiť skôr.

Predĺženie predplatenej tarify

Ak nechcete predplatenú tarifu zmeniť na opakovanú platbu, môžete si ju predĺžiť.

Ak chcete predĺžiť predplatenú tarifu odberu:

1. Prejdite na play.google.com.
2. Skontrolujte, či ste sa prihlásili do správneho účtu Google.
3. Vľavo kliknite na Moje odbery.
4. Vyberte predplatenú tarifu, ktorú chcete predĺžiť.
5. Kliknite na Spravovať Predĺžiť.
6. Keď sa zobrazí vyskakovacie okno s potvrdením, kliknite na Áno.