Faça a gestão de subscrições e pagamentos recorrentes

Para fazer pagamentos referentes a cobranças recorrentes de subscrições e outros serviços, visite payments.google.com. Não é possível gerir informações de subscrição a partir do Website ou da app Google Pay. 

Para ver as suas cobranças recorrentes:

1. Inicie sessão em Subscrições.
2. Encontre o produto que pretende ver e toque ou clique em Gerir.

Compreenda o processo de pagamento

Dependendo do produto ou serviço Google, os pagamentos recorrentes são incluídos numa de 4 categorias.

• Pagamentos automáticos: quando deve uma determinada quantia de dinheiro, este valor é automaticamente cobrado no seu método de pagamento.
• Pagamentos mensais automáticos: o valor é cobrado ao seu método de pagamento todos os meses, na mesma altura.
• Pagamentos manuais: pode pagar antecipadamente uma taxa por produtos ou serviços que receberá ou utilizará mais tarde.
• Faturação mensal: depois de receber uma fatura mensal, paga a fatura dentro de um período de tempo definido.
• Planos pré-pagos: pode pagar uma taxa para usar um produto ou um serviço durante um período definido.
  • O plano não é renovado automaticamente.
  • Pode prolongar o plano através da app ou da secção "Subscrições" da app Play Store.

Faça a gestão do seu método de pagamento automático

Altere o método de pagamento automático

1. Inicie sessão em Subscrições.
2. Localize a subscrição que pretende editar e clique em Gerir.
3. Abaixo do cartão que utiliza atualmente para pagar, clique em Alterar método de pagamento. Se não vir esta opção, clique em Gerir métodos de pagamento.
4. Escolha um método de pagamento.
5. Selecione Enviar.

Defina um método de pagamento alternativo

1. Inicie sessão em Subscrições.
2. Localize a subscrição que pretende editar e clique em Gerir.
3. Abaixo do cartão que utiliza atualmente para pagar, clique em Alterar método de pagamento. Se não vir esta opção, clique em Gerir métodos de pagamento.
4. Escolha Atualize o seu método de pagamento alternativo.
5. Escolha um método de pagamento.
6. Selecione Enviar. 

Nota: não é possível utilizar alguns métodos de pagamento para subscrições.

Cancele uma subscrição

Se cancelar uma subscrição, quaisquer pagamentos já feitos não são reembolsados. Não é possível anular os cancelamentos, mas pode voltar a subscrever.

Cancele uma subscrição do Google Play

Saiba como cancelar ou alterar uma subscrição no Google Play

Cancele outras subscrições

Pode cancelar algumas subscrições no Google Pay.

1. Inicie sessão em Subscrições.
2. Localize a subscrição que pretende cancelar e toque ou clique em Gerir.
3. Selecione Cancelar subscrição.
   • Se não encontrar esta opção, clique em Gerir subscrição para aceder ao produto Google através do qual subscreveu. Aí, pode cancelar a subscrição.
   • Se não encontrar nenhuma das opções, cancele através do fornecedor da subscrição.

Encontre subscrições canceladas

1. Inicie sessão em Subscrições.
2. Na parte superior da página, escolha Canceladas.

Pague antecipadamente

Para algumas cobranças recorrentes, se pretender pagar antecipadamente, pode pagar diretamente a partir do seu perfil de pagamentos.

1. Inicie sessão em Subscrições.
2. Localize a subscrição que pretende pagar e toque ou clique em Gerir.
3. Selecione Pagar antecipadamente.

Prolongue um plano pré-pago

Pode optar por prolongar o plano se não quiser alterar o plano pré-pago para um pagamento recorrente.

Para prolongar um plano de subscrição pré-pago nas Subscrições:

1. Abra a app Google Play .
2. Certifique-se de que iniciou sessão na Conta Google certa.
3. Toque em Pagamentos e subscrições Subscrições.
4. No plano pré-pago que quer prolongar, toque em Prolongar.

Para prolongar um plano de subscrição pré-pago na página de detalhes da app:

1. Abra a app Google Play .
2. Certifique-se de que iniciou sessão na Conta Google certa.
3. Procure e abra a app com o plano pré-pago que quer prolongar.
4. Toque em Gerir subscrição Prolongar.

Sugestão: se desinstalar a app, o seu plano pré-pago não é cancelado.