Para fazer pagamentos referentes a cobranças recorrentes de subscrições e outros serviços, visite payments.google.com. Não é possível gerir informações de subscrição a partir do Website ou da app Google Pay.
Para ver as suas cobranças recorrentes:
- Inicie sessão em Subscrições.
- Encontre o produto que pretende ver e toque ou clique em Gerir.
Compreenda o processo de pagamento
Dependendo do produto ou serviço Google, os pagamentos recorrentes são incluídos numa de 4 categorias.
- Pagamentos automáticos: quando deve uma determinada quantia de dinheiro, este valor é automaticamente cobrado no seu método de pagamento.
- Pagamentos mensais automáticos: o valor é cobrado ao seu método de pagamento todos os meses, na mesma altura.
- Pagamentos manuais: pode pagar antecipadamente uma taxa por produtos ou serviços que receberá ou utilizará mais tarde.
- Faturação mensal: depois de receber uma fatura mensal, paga a fatura dentro de um período de tempo definido.
- Planos pré-pagos: pode pagar uma taxa para usar um produto ou um serviço durante um período definido.
- O plano não é renovado automaticamente.
- Pode prolongar o plano através da app ou da secção "Subscrições" da app Play Store.
Faça a gestão do seu método de pagamento automático
Altere o método de pagamento automático
- Inicie sessão em Subscrições.
- Localize a subscrição que pretende editar e clique em Gerir.
- Abaixo do cartão que utiliza atualmente para pagar, clique em Alterar método de pagamento. Se não vir esta opção, clique em Gerir métodos de pagamento.
- Escolha um método de pagamento.
- Selecione Enviar.
Defina um método de pagamento alternativo
- Inicie sessão em Subscrições.
- Localize a subscrição que pretende editar e clique em Gerir.
- Abaixo do cartão que utiliza atualmente para pagar, clique em Alterar método de pagamento. Se não vir esta opção, clique em Gerir métodos de pagamento.
- Escolha Atualize o seu método de pagamento alternativo.
- Escolha um método de pagamento.
- Selecione Enviar.
Nota: não é possível utilizar alguns métodos de pagamento para subscrições.
Cancele uma subscrição
Se cancelar uma subscrição, quaisquer pagamentos já feitos não são reembolsados. Não é possível anular os cancelamentos, mas pode voltar a subscrever.
Pode cancelar algumas subscrições no Google Pay.
- Inicie sessão em Subscrições.
- Localize a subscrição que pretende cancelar e toque ou clique em Gerir.
- Selecione Cancelar subscrição.
- Se não encontrar esta opção, clique em Gerir subscrição para aceder ao produto Google através do qual subscreveu. Aí, pode cancelar a subscrição.
- Se não encontrar nenhuma das opções, cancele através do fornecedor da subscrição.
- Inicie sessão em Subscrições.
- Na parte superior da página, escolha Canceladas.
Pague antecipadamente
Para algumas cobranças recorrentes, se pretender pagar antecipadamente, pode pagar diretamente a partir do seu perfil de pagamentos.
- Inicie sessão em Subscrições.
- Localize a subscrição que pretende pagar e toque ou clique em Gerir.
- Selecione Pagar antecipadamente.
- Abra a app Google Play .
- Certifique-se de que iniciou sessão na Conta Google certa.
- Toque em Pagamentos e subscrições Subscrições.
- No plano pré-pago que quer prolongar, toque em Prolongar.
- Abra a app Google Play .
- Certifique-se de que iniciou sessão na Conta Google certa.
- Procure e abra a app com o plano pré-pago que quer prolongar.
- Toque em Gerir subscrição Prolongar.