구독 및 기타 서비스의 반복 청구 결제를 관리하려면 다음 단계를 따르세요.
- 구독에 로그인합니다.
- 확인하려는 제품을 찾습니다.
- 관리를 선택합니다.
정기 결제는 Google 제품 또는 서비스에 따라 다음 5가지 카테고리로 구분됩니다.
- 자동 결제: 특정 금액에 도달하면 자동으로 결제 수단으로 청구됩니다.
- 월별 자동 결제: 매달 동일한 시간에 결제 수단으로 청구됩니다.
- 수동 결제: 나중에 다운로드하거나 이용할 제품이나 서비스의 요금을 미리 결제합니다.
- 월별 인보이스: 월별 인보이스를 받은 후 일정 기간 내에 요금을 결제합니다.
- 선불 요금제: 정해진 기간 동안 이용할 제품이나 서비스의 요금을 결제합니다.
- 선불 요금제는 자동으로 갱신되지 않습니다.
- 선불 요금제는 구매한 앱 또는 Play 스토어 앱의 '정기 결제' 섹션을 통해 사용 기간을 연장할 수 있습니다.
자동 결제 수단 관리
자동 결제 수단 변경
백업 결제 수단 설정
- 구독에 로그인합니다.
- 수정하려는 구독을 찾고 관리를 선택합니다.
- 결제에 사용 중인 카드 아래에서 결제 수단 변경을 선택합니다. 옵션이 보이지 않으면 결제 수단 관리를 선택합니다.
- 결제 수단을 선택합니다.
- 제출을 선택합니다.
- 구독에 로그인합니다.
- 수정하려는 구독을 찾고 관리를 선택합니다.
- 결제에 사용 중인 카드 아래에서 결제 수단 변경을 선택합니다. 옵션이 보이지 않으면 결제 수단 관리를 선택합니다.
- 예비 결제 수단 업데이트를 선택합니다.
- 결제 수단을 선택합니다.
- 제출을 선택합니다.
도움말: 일부 결제 수단은 구독에 사용할 수 없습니다.
구독 취소
구독을 취소하는 경우 이전에 결제한 내역은 환불되지 않으며 취소는 되돌릴 수 없지만 재구독은 언제든지 가능합니다.
Google Pay에서 정기 결제 취소하기- 구독에 로그인합니다.
- 취소할 구독 항목을 찾습니다.
- 관리를 선택합니다.
- 구독 취소를 선택합니다.
- '구독 취소' 옵션을 사용할 수 없는 경우: 구독한 Google 제품으로 이동하여 구독 관리를 선택합니다.
- 이동한 후 구독을 취소할 수 있습니다.
- 두 옵션을 모두 사용할 수 없는 경우: 구독 제공업체를 통해 취소해야 합니다.
- '구독 취소' 옵션을 사용할 수 없는 경우: 구독한 Google 제품으로 이동하여 구독 관리를 선택합니다.
중요: 앱을 제거해도 정기 결제가 취소되지는 않습니다.
- 기기에서 Google Play의 정기 결제로 이동합니다.
- 취소하려는 정기 결제 항목을 선택합니다.
- 정기 결제 취소를 선택합니다.
- 안내를 따릅니다.
도움말: 정기 결제 중인 앱이 Google Play에서 삭제될 경우 향후 정기 결제는 취소됩니다. 이 도움말 또는 Google Play 환불 정책에 명시된 일부 예외를 제외하고 이전 정기 결제는 환불이 불가능합니다. 자세한 내용은 Google Play에서 정기 결제 취소 또는 변경하기를 참고하세요.
- 구독에 로그인합니다.
- 페이지 상단에서 취소됨을 선택합니다.
미리 결제하기
일부 반복 청구 항목은 대금을 선결제하고 싶은 경우 결제 프로필에서 직접 결제할 수 있습니다.
- 구독에 로그인합니다.
- 결제하려는 구독을 찾은 후 관리를 선택합니다.
- 선결제를 선택합니다.
선불 요금제를 반복 결제로 변경하지 않으려는 경우 요금제를 연장하세요.
정기 결제에서 선불 정기 결제 요금제를 연장하려면 다음 안내를 따르세요.
- Google Play 앱
을 엽니다.
- 정확한 Google 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.
- 결제 및 구독
정기 결제를 탭합니다.
- 연장하려는 선불 요금제에서 연장을 탭합니다.
을 엽니다.
정기 결제를 탭합니다.- Google Play 앱
- 정확한 Google 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.
- 연장하려는 선불 요금제가 적용된 앱을 찾아 엽니다.
- 구독 관리
도움말: 앱을 제거해도 선불 요금제는 취소되지 않습니다.
정기 결제 및 구독 관리 문제 해결하기
결제 수단을 인증할 수 없음유럽 경제 지역(EEA)에 거주하는 경우:
- 결제 수단을 추가하거나 수정하려면 추가 인증 단계를 거쳐야 합니다.
- 결제 수단을 인증할 때 문제가 발생하면 다음 단계를 시도해 보세요.
현재 계정으로 로그인되어 있습니다. 구독을 신청한 Google 계정이 아니라면 올바른 계정으로 전환하고 다음을 확인하세요.
- 구독 앱에서 사용하는 이메일은 Google 계정과 다를 수 있습니다.
- 구독을 추가한 계정을 찾으려면 다른 이메일 계정을 확인하고 구독 영수증을 찾아보세요.
결제할 수 없는 경우 결제 수단을 업데이트해 보세요.
- payments.google.com 페이지로 이동합니다.
- 상단에서 결제 수단을 선택합니다.
- 업데이트하려는 결제 수단 옆에 있는 수정을 선택합니다.
- '수정'을 사용할 수 없는 경우 결제 수단을 삭제한 후 다시 추가합니다.
- 만료된 카드를 업데이트하려면 수정을 선택합니다.
- 월(MM), 연도(YY), 보안 코드를 입력합니다.
계정에 문제가 있는 경우 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다.
- 새 정기 결제에 가입할 수 없음
- 이전 구독을 복구할 수 없음
- 현재 구독 서비스 중단
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도해 보세요.
계정에서 알림을 확인합니다.
- 이메일에서 알림 확인하기
- payments.google.com으로 이동하여 오른쪽 상단에서 알림
을 클릭합니다.
을 클릭합니다.본인 인증 완료
- 본인 인증을 완료해야 한다는 알림이 표시되면 본인 인증 방법을 자세히 알아보세요.
- 이미 인증 문서를 제출한 경우 답변과 해결을 기다린 후 추가 조치를 취하세요 .
결제 수단 인증 완료
알림에 결제 수단 인증을 완료해야 한다고 표시된 경우 다음 단계를 따르세요.
- 결제 수단으로 이동하여 최신 상태인지 확인하세요.
- 그렇지 않은 경우 인증해야 하는 카드 옆에 있는 '인증'을 클릭합니다.
- 최신 버전인데도 작동하지 않는 경우 다음 단계를 따르세요.
- 카드 발급기관에서 결제를 거부할 수 있으므로 은행에 문의하세요.
- 다른 결제 수단 사용해 보기
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그래도 문제가 해결되지 않거나 궁금한 점이 있으면 커뮤니티에 문의하거나 Google에 문의하세요.
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