لإدارة الدفعات مقابل الرسوم المتكرّرة في الاشتراكات والخدمات الأخرى:
- سجِّل الدخول إلى الاشتراكات.
- ابحث عن المنتج الذي تريد الاطّلاع عليه.
- انقر على إدارة.
تندرج الدفعات المتكرّرة ضمن إحدى الفئات الخمس التالية وفقًا لمنتجات Google أو خدماتها:
- الدفعات التلقائية: عندما تدين بمبلغ معيَّن، يتم تلقائيًا فرض رسوم على طريقة الدفع التي حدّدتها.
- الدفعات الشهرية التلقائية: يتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع التي حدّدتها وذلك في يوم معيَّن كل شهر.
- الدفعات اليدوية: يمكنك دفع الرسوم مسبقًا مقابل منتج أو خدمة ستحصل عليها أو تستخدمها لاحقًا.
- الفواتير الشهرية: بعد الحصول على الفاتورة الشهرية، تدفع الفاتورة خلال فترة زمنية محدَّدة.
- خطط الدفع المُسبَق: يمكنك دفع رسوم لاستخدام منتج أو خدمة لفترة زمنية محدَّدة.
- لا يتم تجديد الخطة تلقائيًا.
- يمكنك تمديد الخطة من خلال التطبيق أو قسم "الاشتراكات" في تطبيق "متجر Google Play".
إدارة طريقة الدفع التلقائية
- سجِّل الدخول إلى الاشتراكات.
- ابحث عن الاشتراك الذي تريد تعديله وانقر على إدارة.
- أسفل البطاقة التي تستخدمها حاليًا للدفع، انقر على تغيير طريقة الدفع. إذا لم يظهر هذا الخيار، انقر على إدارة طرق الدفع.
- اختر طريقة الدفع.
- اختَر إرسال.
- سجِّل الدخول إلى الاشتراكات.
- ابحث عن الاشتراك الذي تريد تعديله وانقر على إدارة.
- أسفل البطاقة التي تستخدمها حاليًا للدفع، انقر على تغيير طريقة الدفع. إذا لم يظهر هذا الخيار، انقر على إدارة طرق الدفع.
- اختَر تحديث طريقة الدفع الاحتياطية.
- اختر طريقة الدفع.
- اختَر إرسال.
ملاحظة: لا يمكن استخدام بعض طرق الدفع لتسديد قيمة الاشتراكات.
إلغاء اشتراك
إذا ألغيتَ اشتراكًا، لن يتمّ ردّ أي دفعات سبق وأجريتها. ولا يمكنك التراجع عن عملية الإلغاء ولكن يمكنك دائمًا الاشتراك من جديد.
إلغاء اشتراك في Google Pay- سجِّل الدخول إلى الاشتراكات.
- ابحث عن الاشتراك الذي تريد أن تلغيه.
- انقر على إدارة.
- اختَر إلغاء الاشتراك.
- إذا لم يكن خيار "إلغاء الاشتراك" متاحًا: انتقِل إلى منتج Google الذي اشتركت فيه، ثم اختَر إدارة الاشتراك.
- ويمكنك إلغاء الاشتراك من هذه الصفحة.
- في حال عدم توفّر كلا الخيارَين: يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال مقدّم خدمة الاشتراك.
- إذا لم يكن خيار "إلغاء الاشتراك" متاحًا: انتقِل إلى منتج Google الذي اشتركت فيه، ثم اختَر إدارة الاشتراك.
ملاحظة مهمة: عند إلغاء تثبيت أحد التطبيقات، لن يتم إلغاء اشتراكك.
- على جهاز Android، انتقِل إلى الاشتراكات على Google Play.
- انقر على الاشتراك المراد إلغاؤه.
- حدد إلغاء الاشتراك.
- اتّبِع التعليمات.
ملاحظة: في حال أُزيل تطبيق من Google Play وكنت مشتركًا فيه، سيتم إلغاء اشتراكك القادم. ولن يتم ردّ الأموال المدفوعة مقابل اشتراكاتك السابقة إلا في بعض الحالات الاستثنائية المحدّدة في هذه المقالة أو في مقالة سياسات ردّ الأموال على Google Play. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على مقالة إلغاء اشتراك على Google Play أو تغييره.
- سجِّل الدخول إلى الاشتراكات.
- في أعلى الصفحة، اختر مُلغاة.
تسديد الدفعات بشكل مبكر
إذا أردت دفع فاتورة مبكرًا مقابل بعض الرسوم المتكرّرة، يمكنك الدفع مباشرةً من ملف الدفع الخاص بك.
- سجِّل الدخول إلى الاشتراكات.
- ابحث عن الاشتراك الذي تريد الدفع له وانقر على إدارة.
- اختيار الدفع في وقت مبكر
- افتح تطبيق Google Play
.
- تأكَّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
- انقر على الدفعات والاشتراكات
الاشتراكات.
- إذا كنت تريد تمديد خطة الدفع المُسبَق، انقر على تمديد.
الاشتراكات.- افتح تطبيق Google Play
- تأكَّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
- ابحث عن التطبيق المتضمّن خطة الدفع المُسبق التي تريد تمديدها، وافتحه.
- انقر على إدارة الاشتراك
حلّ المشاكل في إدارة الدفعات والاشتراكات المتكرّرة
تعذُّر تأكيد طريقة الدفعإذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية:
- لإضافة طُرق الدفع أو تعديلها، يجب اتّباع خطوات إضافية لتأكيدها.
- إذا كنت تواجه مشاكل عند تأكيد طُرق الدفع، يمكنك تجربة هذه الخطوات.
أنت مسجّل الدخول حاليًا باستخدام الحساب . إذا لم يكن هذا هو حساب Google الذي يتضمّن اشتراكاتك، يُرجى التبديل إلى الحساب الصحيح والتحقّق مما يلي:
- يمكن أن يكون البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للاشتراك في تطبيق مختلفًا عن حسابك على Google.
- لمعرفة الحساب الذي أضفت الاشتراك إليه، انتقِل إلى حسابات البريد الإلكتروني الأخرى وابحث عن إيصال الاشتراك.
إذا لم تتمكّن من إجراء عملية دفع، حاوِل تعديل طريقة الدفع.
- الانتقال إلى payments.google.com
- اختيار طرق الدفع في أعلى الشاشة
- بجانب طريقة الدفع التي تريد تحديثها، انقر على تعديل.
- إذا لم يكن الخيار "تعديل" متاحًا، يجب إزالة طريقة الدفع وإضافتها من جديد.
- لتعديل بطاقة منتهية الصلاحية، انقر على إصلاح.
- أدخِل الشهر (MM) والسنة (YY) ورمز الأمان.
مراجع ذات صلة
- الدفع مقابل منتجات Google وخدماتها
- العثور على سجل الشراء في Google
- حلّ المشاكل في الدفع عند شراء منتجات Google وخدماتها
هل المطلوب الحصول على مزيد من المساعدة؟
إذا استمرّت المشاكل أو إذا كانت لديك أيّ أسئلة، يمكنك طرح سؤال على أفراد المنتدى أو التواصل معنا.