保障付款信息安全

How your card info stays safe

了解 Google Pay 如何保障您的付款信息安全、避免可疑请求的技巧，以及在手机丢失或被盗时该怎么做。

有关您隐私的信息

Google Pay 和商家

合作商家支持用 Google Pay 为在网站上和应用内购买的商品和服务付款。Google 会向合作网站和应用透露您是否在您的设备上设置了 Google Pay，以便合作商家清楚是否要为您提供 Google Pay 这一付款选项。您可以在 Google Pay 隐私设置中选择不让 Google 透露此信息，但此举可能会妨碍您使用 Google Pay 与某些商家交易。

Google Pay 和您的交易数据

出于以下目的，Google 可能会使用您在实体店或第三方应用和网站上进行的 Google Pay 交易中的数据：

• 协助完成您的 Google Pay 交易。
• 显示您的交易详情和交易记录。
• 解决您使用 Google Pay 时遇到的问题。
• 为您提供其他 Google Pay 功能。

如需了解详情，请参阅 Google 隐私权政策。

保护您的付款信息

做到以下四点可让您的付款信息更加安全。

数据加密

加密您的数据后，其他人必须将您的手机或平板电脑解锁才能读取这些数据。解锁设备后，您可以解密数据。加密好处包括：

• 如果您的设备被盗，加密可以增加一重保护。
• 在加密设备上，大多数个人数据都经过加密。

默认情况下，许多设备都会加密。不过，部分设备可能会要求您在设备设置中开启加密功能。

为了确保为您加密设备上的数据提供最完善的保护，设备启动时，系统一律会要求输入 PIN 码、密码或绘制解锁图案才能解锁您的设备。

不向陌生人汇款

重要提示：您成功批准向某人付款后，Google 不负责处理您与收款人之间的异议。

您可以在 Google Pay 上向亲朋好友汇款或要求对方向您汇款。

为避免遭遇欺诈和欺骗行为，请谨记以下提示：

• 务必确认向您提出付款请求的人是您认识的人。诈骗者可能会创建看起来像是您朋友或家人的虚假账号。
• 请勿向陌生人汇款。
• 请勿接受陌生人的付款请求。
• 请勿通过转账向陌生人购买商品或服务。
• 请勿试图通过转账方式销售商品或服务。

了解如何避免转账欺诈

如发现未经授权的扣款，请立即举报

如果您认为付款资料中存在欺诈或未经授权的活动，请在交易日期后的 120 天内举报。

提示：未经授权的扣款是指您认为是通过欺诈手段进行的交易。如果您想对使用 Google Pay 余额进行的付款或汇给朋友的款项提出异议，请了解如何对付款提出异议。

识别并举报欺诈性的 Google Pay 邮件

“钓鱼式攻击”和“仿冒”是指试图盗取您个人信息的欺诈行为。

• 钓鱼式攻击是指有人冒充他人要求您提供个人信息。
• 仿冒是指有人使用假冒的电子邮件发件人身份，以骗取人们的信任。

如果您收到可疑邮件，请勿提供对方索要的信息。

• 如果邮件声称来自 Google，请举报该邮件。
• 如果您认为自己遭到了欺骗，请了解接下来该怎么做。

如何判断电子邮件是否可疑

重要提示：Google 绝不会要求您通过电子邮件、短信或电话提供个人信息，例如密码、信用卡号或纳税信息。如果您收到的邮件声称 Google 必须验证您的信息，请直接前往 payments.google.com。如果 Google 需要验证您的信息，您可以在右上角看到一条提醒，其中提供了相关说明。

第 1 步：查看邮件要求提供哪些信息

如果有人在 Google Pay 上要求您提供个人财务详细信息或其他敏感信息，这就是欺诈。切勿通过电子邮件或电话分享敏感信息。敏感信息包括但不限于：

• 您的密码或密码重设链接
• PIN 码（个人身份号码）
• 借记卡或信用卡信息
• 银行信息，例如账号
• 个人信息，如地址或社会保障号

Google 不会要求您下载应用来获取支持或解决问题。

如果您仍不确定电子邮件是否可疑，请多加小心，不要汇款或发送个人信息。

第 2 步：查找真正的电子邮件发件人

1. 在 Gmail 中，点击“回复”旁边的“更多”图标 显示原始邮件。
2. 确保“发件人”与“回复”中的地址一致。
3. 检查“Message-id”中的地址是否也与“发件人”地址的网域相符。
4. 如果您使用的不是 Gmail，请咨询您的电子邮件托管方，详细了解怎样核实发件人。

自动安全功能

以下是 Google Pay 保障您信息安全的几种方法。

内置安全功能

为了保护您免遭欺骗和欺诈的侵扰，Google Pay 使用先进的内置安全功能来更好地识别可疑付款活动，包括在您汇款或收款时。

可疑付款活动通知

如果您尝试向联系人列表外的用户付款，或者收到联系人之外的付款请求，Google Pay 会通知您。这样，您就可以避免可疑交易。

数据保护

凭借行业领先的加密技术安全地存储您的付款信息和活动。为了帮助保护您的交易安全，Google Pay 会对您的所有付款进行加密。

虚拟账号

虚拟账号是为代替真实账号临时使用的一种账号别名。当您使用 Google Pay 应用、Google 钱包应用或银行应用添加卡时，系统会创建一个虚拟账号。例如，当您在实体店付款时：

• 商家会看到您的虚拟账号。
• 系统不会分享您的实际账号。此举有助于保护您的账号信息安全。

如需查找虚拟账号，请按以下步骤操作：

1. 打开 Google 钱包应用 。
2. 在屏幕顶部，点按您用于购买交易的卡。
   • 您可能需要从右向左滑动以查找该卡，然后点按该卡。
3. 依次点按底部的详细信息 虚拟账号。

提示：如果您没有找到“虚拟账号”，则必须设置用于实体店内付款的支付卡。

屏幕锁定

在向 Google Pay 应用添加卡或为实体店内付款添加卡之前，您必须先在设备上设置屏幕锁定。如果您关闭屏幕锁定功能，Google Pay 会从设备上移除您的虚拟账号，以保护您的安全。

对于大多数购买交易，您必须解锁手机。对于部分小额付款，不解锁手机也能完成。

查找丢失的设备并确保其安全

为设备丢失或被盗做好万全准备

为了做好万全准备以应对 Android 设备丢失的情况，请做好万全准备，以便找回丢失的 Android 设备。

被盗设备中的付款信息会怎么样？

• 某些付款需要先进行验证。设备处于锁定状态时，无法使用它在实体店中购物。设置屏幕锁定以进行感应式付款交易。
• 付款方式加密。由于 Google Pay 不会在您的设备上存储卡的详细信息，因此即使设备处于解锁状态，任何人都无法获取您的信息。详细了解自动安全功能。

如果设备丢失或被盗，我该怎么办？

1. 按照相应步骤查找、锁定或清空丢失的 Android 设备。

   提示：清空设备会移除设备上的付款信息，包括信用卡和借记卡。

2. 如果您怀疑自己的 Google 账号遭到黑客入侵，请按照相应步骤操作以保护遭到黑客入侵或被盗用的 Google 账号。