Tìm hiểu cách Google Pay bảo vệ thông tin thanh toán của bạn, mẹo để tránh nhận những yêu cầu đáng ngờ và những việc cần làm nếu điện thoại của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp.
Thông tin về quyền riêng tư
Google Pay và người bán
Người bán tham gia dịch vụ chấp nhận Google Pay đối với các giao dịch mua hàng hoá và dịch vụ trên trang web và trong ứng dụng. Google tiết lộ cho các trang web và ứng dụng tham gia dịch vụ thông tin về việc bạn đã thiết lập Google Pay trên thiết bị của bạn hay chưa. Việc này giúp người bán biết họ có thể cho phép bạn thanh toán bằng Google Pay hay không. Bạn có thể không cho phép Google tiết lộ điều này trong phần cài đặt quyền riêng tư của Google Pay. Quyết định không cho phép tiết lộ có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Google Pay của bạn để giao dịch với một số người bán.
Google Pay và dữ liệu giao dịch của bạn
Google có thể sử dụng dữ liệu từ các giao dịch qua Google Pay mà bạn thực hiện tại cửa hàng hoặc trên ứng dụng và trang web của bên thứ ba để:
- Hỗ trợ các giao dịch qua Google Pay.
- Cho biết thông tin giao dịch và lịch sử giao dịch của bạn.
- Giải quyết vấn đề bạn gặp phải với Google Pay.
- Cung cấp cho bạn các tính năng khác của Google Pay.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Chính sách quyền riêng tư của Google.
Giúp bảo vệ thông tin thanh toán của bạn
Dưới đây là 4 cách giúp tăng cường an toàn cho thông tin thanh toán của mình.
Mã hoá dữ liệu
Tính năng mã hoá lưu trữ dữ liệu dưới dạng mà bạn chỉ có thể đọc khi điện thoại hoặc máy tính bảng đã mở khoá. Khi mở khoá thiết bị, bạn sẽ giải mã dữ liệu của mình. Các lợi ích của tính năng mã hoá bao gồm:
- Nếu thiết bị của bạn bị đánh cắp, tính năng mã hoá có thể tăng cường khả năng bảo vệ.
- Trên thiết bị đã mã hoá, hầu hết dữ liệu cá nhân đều được mã hoá.
Nhiều thiết bị được mã hoá theo mặc định. Tuy nhiên, một số thiết bị có thể yêu cầu bạn bật tính năng mã hoá trong phần cài đặt của thiết bị.
Để bảo vệ tối đa dữ liệu của bạn trên thiết bị đã mã hoá, hãy luôn yêu cầu mã PIN, hình mở khoá hoặc mật khẩu để mở khoá thiết bị của bạn khi khởi động.
Chỉ gửi tiền cho những người bạn biết
Lưu ý quan trọng: Sau khi bạn chấp thuận thanh toán cho ai đó, Google sẽ không chịu trách nhiệm về tranh chấp giữa bạn và người nhận được số tiền bạn đã gửi.
Bạn có thể gửi tiền hoặc yêu cầu bạn bè và gia đình gửi tiền trên Google Pay.
Để tránh các thủ đoạn gian lận và lừa đảo, hãy chú ý:
- Luôn xác nhận rằng người yêu cầu bạn gửi tiền là người mà bạn biết. Những kẻ lừa đảo có thể tạo tài khoản giả mạo bạn bè hoặc gia đình của bạn.
- Không gửi tiền cho những người mà bạn không biết.
- Không chấp nhận yêu cầu gửi tiền từ những người mà bạn không quen biết.
- Không mua hàng hoá hoặc dịch vụ bằng hình thức chuyển tiền cho người lạ.
- Không cố gắng bán hàng hoá hoặc dịch vụ bằng hình thức chuyển tiền.
Báo cáo các khoản phí trái phép ngay lập tức
Nếu bạn cho rằng có hoạt động gian lận hoặc trái phép trên hồ sơ thanh toán của mình, hãy báo cáo trong vòng 120 ngày kể từ ngày giao dịch.
Mẹo: Khoản phí trái phép là giao dịch mà bạn cho rằng xảy ra do hành vi lừa đảo. Nếu bạn muốn khiếu nại một khoản tiền được thanh toán bằng số dư trên Google Pay hoặc số tiền đã gửi cho bạn bè, hãy tìm hiểu cách khiếu nại một khoản thanh toán.
Xác định và báo cáo các thông báo giả mạo là Google Pay
"Lừa đảo" và "giả mạo" là những hành vi gian lận hòng truy cập thông tin cá nhân của bạn.
- Lừa đảo là khi một người giả làm người khác và yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân.
- Giả mạo là khi ai đó giả mạo danh tính của người gửi email để email đó trông có vẻ đáng tin cậy hơn.
Nếu bạn nhận được một email đáng ngờ, đừng cung cấp thông tin mà email này yêu cầu.
- Nếu email đó tự nhận là của Google, hãy báo cáo email đó.
- Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã bị lừa, hãy tìm hiểu xem bạn cần phải làm gì tiếp theo.
Cách xác định email đáng ngờ
Lưu ý quan trọng: Google không bao giờ yêu cầu bạn gửi thông tin cá nhân như mật khẩu, số thẻ tín dụng hoặc thông tin thuế qua email, tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại. Nếu bạn nhận được thông báo cho biết Google phải xác minh thông tin của bạn, hãy truy cập trực tiếp vào payments.google.com. Nếu Google cần xác minh thông tin của bạn, thì ở trên cùng bên phải sẽ có một cảnh báo mà bạn có thể chọn kèm theo hướng dẫn.
Bước 1. Kiểm tra thông tin mà email yêu cầu
Khi ai đó yêu cầu cung cấp thông tin tài chính cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm khác trên Google Pay, thì đó là hành vi lừa đảo. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin nhạy cảm qua email hoặc qua điện thoại. Sau đây là một số ví dụ về thông tin nhạy cảm:
- Mật khẩu, mật mã hoặc đường liên kết đặt lại mật khẩu
- Mã PIN (số nhận dạng cá nhân)
- Thông tin thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng
- Thông tin ngân hàng, chẳng hạn như số tài khoản
- Thông tin cá nhân, như địa chỉ hoặc số an sinh xã hội
Google sẽ không yêu cầu bạn tải ứng dụng xuống để yêu cầu hỗ trợ hoặc giải quyết vấn đề.
Nếu bạn vẫn không chắc liệu email hoặc tin nhắn có đáng ngờ hay không, hãy cẩn thận và không gửi tiền hoặc thông tin cá nhân.
Bước 2. Tìm người gửi thực sự của email
- Trong Gmail, bên cạnh nút "Trả lời", hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
Hiển thị thư gốc.
- Đảm bảo địa chỉ "Từ" và địa chỉ "Trả lời" khớp nhau.
- Kiểm tra để đảm bảo rằng thông tin "Message-id" cũng khớp với miền của địa chỉ "Từ".
- Nếu bạn không sử dụng Gmail, hãy yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ email cung cấp thông tin chi tiết về cách xác minh người gửi.
Hiển thị thư gốc.Các tính năng bảo mật tự động
Dưới đây là một số biện pháp mà Google Pay áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn.
Biện pháp bảo mật tích hợp
Để bảo vệ bạn khỏi các thủ đoạn lừa đảo và gian lận, Google Pay sử dụng biện pháp bảo mật tích hợp nâng cao để xác định chính xác hơn các khoản thanh toán đáng ngờ, kể cả khi bạn gửi hoặc nhận tiền.
Thông báo về khoản thanh toán đáng ngờ
Nếu bạn định thanh toán cho ai đó không có trong danh bạ hoặc nhận được yêu cầu gửi tiền từ người không có trong danh bạ, Google Pay sẽ thông báo cho bạn. Nhờ đó, bạn có thể tránh thực hiện giao dịch nếu giao dịch đó đáng ngờ.
Bảo vệ dữ liệu
Thông tin thanh toán và hoạt động của bạn được lưu trữ an toàn bằng công nghệ mã hoá hàng đầu trong ngành. Để bảo vệ bạn khi giao dịch, Google Pay mã hoá tất cả các giao dịch thanh toán của bạn.
Số tài khoản ảo
Số tài khoản ảo là một loại bí danh tạm thời cho số tài khoản thực của bạn. Chúng tôi tạo số tài khoản ảo khi bạn thêm thẻ bằng ứng dụng Google Pay, ứng dụng Ví Google hoặc ứng dụng ngân hàng. Ví dụ: khi bạn thanh toán tại cửa hàng:
- Chúng tôi chia sẻ số tài khoản ảo của bạn cho người bán.
- Chúng tôi sẽ không chia sẻ số tài khoản thực tế của bạn. Điều này giúp giữ an toàn cho thông tin tài khoản của bạn.
Cách xác định số tài khoản ảo:
- Mở ứng dụng Ví Google
.
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào thẻ thanh toán mà bạn đã sử dụng để mua hàng.
- Bạn có thể phải vuốt từ phải sang trái để tìm thẻ, sau đó nhấn vào thẻ.
- Ở phía dưới cùng, hãy nhấn vào Chi tiết
.Mẹo: Nếu không thấy "Số tài khoản ảo", thì bạn phải thiết lập thẻ thanh toán để thanh toán tại cửa hàng.
Khoá màn hình
Trước khi thêm thẻ vào ứng dụng Google Pay hoặc thanh toán tại cửa hàng, bạn phải thiết lập phương thức khoá màn hình trên thiết bị của mình. Nếu bạn tắt phương thức khoá màn hình, Google Pay sẽ xoá số tài khoản ảo khỏi thiết bị để bảo vệ bạn.
Bạn phải mở khoá điện thoại để thực hiện hầu hết các giao dịch mua hàng. Bạn không cần phải mở khoá điện thoại khi thanh toán các khoản tiền nhỏ.
Tìm và bảo mật thiết bị thất lạc
Chuẩn bị trước cho trường hợp thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp
Để chuẩn bị cho trường hợp bạn làm mất thiết bị Android, hãy xem bài viết sẵn sàng tìm thiết bị Android bị mất.
Điều gì sẽ xảy ra với thông tin thanh toán của tôi trong thiết bị bị đánh cắp?
- Bạn cần xác minh để thực hiện một số giao dịch thanh toán. Khi thiết bị bị khoá, thiết bị đó không thể dùng để thực hiện các giao dịch có giá trị lớn tại cửa hàng. Thiết lập phương thức khoá màn hình cho giao dịch thanh toán không tiếp xúc.
- Mã hoá phương thức thanh toán. Vì Google Pay không lưu trữ thông tin chi tiết thẻ trên thiết bị của bạn, nên không ai có thể truy cập vào thông tin của bạn, ngay cả khi thiết bị đó được mở khoá. Tìm hiểu thêm về các tính năng bảo mật tự động.
Tôi nên làm gì nếu thiết bị của tôi bị mất hoặc bị đánh cắp?
- Làm theo các bước để tìm, khoá hoặc xoá thiết bị Android bị mất.
Mẹo: Khi bạn xoá thiết bị, thông tin thanh toán, bao gồm cả thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, sẽ bị xoá khỏi thiết bị.
- Nếu bạn nghi ngờ rằng Tài khoản Google của mình đã bị tấn công, hãy làm theo các bước để Bảo mật Tài khoản Google bị tấn công hoặc xâm nhập.