Để xem video này kèm theo nội dung mô tả bằng âm thanh, hãy truy cập vào: Cách giữ an toàn cho thông tin thẻ của bạn.
Tìm hiểu cách Google Pay bảo vệ thông tin thanh toán của bạn, mẹo để tránh nhận những yêu cầu đáng ngờ và những việc nên làm nếu điện thoại của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp.
Thông tin về quyền riêng tư
Google Pay và người bán
Người bán chấp nhận Google Pay là phương thức thanh toán cho các giao dịch mua hàng hoá và dịch vụ trên trang web và trong ứng dụng. Google sẽ cho các trang web và ứng dụng chấp nhận phương thức thanh toán đó biết rằng bạn đã thiết lập Google Pay trên thiết bị của bạn hay chưa. Thông tin này giúp người bán biết họ có thể cho phép bạn thanh toán bằng Google Pay hay không. Bạn có thể không cho phép Google tiết lộ điều này trong phần cài đặt quyền riêng tư của Google Pay. Quyết định này có thể ảnh hưởng đến khả năng bạn sử dụng Google Pay để giao dịch với một số người bán.
Google Pay và dữ liệu giao dịch của bạn
Google có thể sử dụng dữ liệu từ các giao dịch mà bạn thanh toán qua Google Pay tại cửa hàng hoặc trên ứng dụng và trang web của bên thứ ba để:
- Hỗ trợ các giao dịch qua Google Pay.
- Cho biết chi tiết giao dịch và nhật ký giao dịch của bạn.
- Giải quyết vấn đề bạn gặp phải với Google Pay.
- Cung cấp cho bạn các tính năng khác của Google Pay.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Chính sách quyền riêng tư của Google.
Các tính năng bảo mật tự động
Dưới đây là một số biện pháp mà Google Pay áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn.
Biện pháp bảo mật tích hợp
Để bảo vệ bạn khỏi các thủ đoạn lừa đảo và gian lận, Google Pay sử dụng biện pháp bảo mật tích hợp nâng cao để xác định chính xác hơn các khoản thanh toán đáng ngờ, kể cả khi bạn gửi hoặc nhận tiền.
Thông báo về khoản thanh toán đáng ngờ
Nếu bạn định thanh toán cho ai đó không có trong danh bạ hoặc nhận được yêu cầu gửi tiền từ người không có trong danh bạ, Google Pay sẽ thông báo cho bạn. Nhờ đó, bạn có thể tránh thực hiện giao dịch nếu giao dịch đó đáng ngờ.
Thông tin thanh toán và hoạt động của bạn được lưu trữ an toàn bằng công nghệ mã hoá hàng đầu trong ngành. Để bảo vệ bạn khi giao dịch, Google Pay mã hoá mọi giao dịch thanh toán của bạn.
Quan trọng: Thẻ ảo để mua hàng tại cửa hàng, mua hàng trực tuyến hoặc mua hàng trong ứng dụng sẽ được tạo và quản lý theo cách khác nhau.
Thẻ ảo một là phiên bản kỹ thuật số của thẻ thực tế, có một số được tạo ngẫu nhiên để thay thế số thẻ thực tế của bạn. Thẻ ảo của bạn sẽ được chia sẻ với người bán khi bạn thanh toán tại cửa hàng hoặc khi mua hàng trực tuyến hoặc trong ứng dụng bằng tính năng tự động điền của Google Chrome để giúp bảo mật thông tin trong thẻ thực tế của bạn.
Trường hợp thanh toán tại cửa hàng:Đối với các thẻ đủ điều kiện, thẻ ảo sẽ tự động được tạo khi bạn thêm thẻ thành công bằng ứng dụng Google Wallet hoặc ứng dụng ngân hàng của bạn.
Cách tìm số thẻ ảo:
Trong ứng dụng Google Wallet:
- Mở ứng dụng Google Wallet
.
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào thẻ thanh toán mà bạn đã dùng để mua hàng.
- Bạn có thể phải vuốt sang trái để tìm thẻ, sau đó nhấn vào thẻ.
- Ở trên cùng, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
.
.Lưu ý: Bạn chỉ thấy 4 chữ số cuối của thẻ ảo. Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy liên hệ với tổ chức phát hành thẻ của bạn.
Trên trang web Google Wallet:
Nếu phương thức thanh toán đó cũng được lưu trong Tài khoản Google của bạn, thì bạn có thể xem chi tiết trên trang web:
- Truy cập vào wallet.google.com.
- Chọn Phương thức thanh toán.
- Nhấp vào thẻ bạn muốn dùng.
- Nếu đã lưu nhiều thẻ, bạn có thể cần chọn mục Xem tất cả phương thức thanh toán.
- Trên màn hình thông tin chi tiết về phương thức thanh toán, bạn sẽ thấy danh sách các thẻ ảo có trên các thiết bị khác nhau. Nếu chưa thiết lập thẻ, bạn có thể thêm thẻ ảo vào một thiết bị Android đủ điều kiện đã hoạt động gần đây. Thiết bị của bạn sẽ nhận được thông báo để hoàn tất quy trình này.
Lưu ý:
- Bạn chỉ thấy 4 chữ số cuối của thẻ ảo. Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy liên hệ với tổ chức phát hành thẻ của bạn.
- Để nhận thông báo trên thiết bị, bạn phải bật thông báo cho Dịch vụ Google Play:
- Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Thông báo
Thông báo của ứng dụng.
- Kéo để tìm Dịch vụ Google Play.
- Nhớ bật thông báo của ứng dụng.
Thông báo của ứng dụng.Bạn có thể bật thẻ ảo để thanh toán trực tuyến trên mọi thiết bị sử dụng tính năng tự động điền của Google Chrome, nếu bạn có lưu một thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đủ điều kiện vào Tài khoản Google của mình. Bạn cũng có thể bật thẻ ảo sau khi sử dụng một thẻ đủ điều kiện để mua hàng. Tìm hiểu cách sử dụng thẻ ảo để thanh toán trực tuyến.
Cách tìm số thẻ ảo:
Trên trang web Google Wallet:
- Truy cập vào wallet.google.com.
- Chọn Phương thức thanh toán.
- Nhấp vào thẻ để xem chi tiết thẻ.
- Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy liên hệ với tổ chức phát hành thẻ của bạn.
Để thanh toán tại cửa hàng bằng thẻ trong Google Wallet, bạn phải thiết lập một phương thức khoá màn hình trên thiết bị của mình. Tìm hiểu cách thiết lập phương thức khoá màn hình.
Bảo vệ thông tin thanh toán của bạn
Dưới đây là một số cách giúp bạn bảo vệ thông tin thanh toán của mình.
Mã hoá dữ liệu
Tính năng mã hoá lưu trữ dữ liệu dưới dạng mà bạn chỉ có thể đọc khi điện thoại hoặc máy tính bảng được mở khoá. Khi mở khoá thiết bị, bạn sẽ giải mã dữ liệu của mình. Các lợi ích của tính năng mã hoá bao gồm:
- Nếu thiết bị của bạn bị đánh cắp, tính năng mã hoá có thể tăng cường khả năng bảo vệ.
- Trên thiết bị được mã hoá, hầu hết các dữ liệu cá nhân đều được mã hoá.
Nhiều thiết bị được mã hoá theo mặc định. Tuy nhiên, đối với một số thiết bị, bạn có thể phải bật tính năng mã hoá trong phần cài đặt.
Để bảo vệ tối đa dữ liệu của bạn trên thiết bị đã mã hoá, hãy luôn yêu cầu nhập mã PIN, hình mở khoá hoặc mật khẩu để mở khoá thiết bị của bạn khi khởi động.
Báo cáo các khoản phí trái phép ngay lập tức
Nếu bạn cho rằng có hoạt động gian lận hoặc trái phép trên hồ sơ thanh toán của mình, hãy báo cáo trong vòng 120 ngày kể từ ngày giao dịch.
Mẹo: Khoản phí trái phép là giao dịch mà bạn cho rằng xảy ra do hành vi lừa đảo. Nếu bạn muốn khiếu nại một khoản tiền được thanh toán bằng số dư trên Google Pay hoặc số tiền đã gửi cho bạn bè, hãy tìm hiểu cách khiếu nại một khoản thanh toán.
Xác định và báo cáo các thông báo giả mạo là Google Pay
"Lừa đảo" và "giả mạo" là những hành vi gian lận hòng truy cập vào thông tin cá nhân của bạn.
- Lừa đảo là khi một người giả làm người khác và yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân.
- Giả mạo là khi ai đó giả mạo danh tính của người gửi email để email đó trông có vẻ đáng tin cậy hơn.
Nếu bạn nhận được một email đáng ngờ, đừng cung cấp thông tin mà email này yêu cầu.
- Nếu email đó tự nhận là của Google, hãy báo cáo email đó.
- Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã bị lừa, hãy tìm hiểu xem bạn cần phải làm gì tiếp theo.
Cách xác định email đáng ngờ
Quan trọng: Google không bao giờ yêu cầu bạn gửi thông tin cá nhân như mật khẩu, số thẻ tín dụng hoặc thông tin thuế qua email, tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại. Nếu bạn nhận được thông báo cho biết Google phải xác minh thông tin của bạn, hãy truy cập trực tiếp vào payments.google.com. Nếu Google cần xác minh thông tin của bạn, thì ở trên cùng bên phải sẽ có một cảnh báo kèm theo hướng dẫn để bạn có thể chọn.
Bước 1. Kiểm tra thông tin mà email yêu cầu
Khi ai đó yêu cầu cung cấp thông tin tài chính cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm khác trên Google Pay, thì đó là thủ đoạn lừa đảo. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin nhạy cảm qua email hoặc qua điện thoại. Sau đây là một số ví dụ về thông tin nhạy cảm:
- Mật khẩu, mật mã hoặc đường liên kết đặt lại mật khẩu
- Mã PIN (số nhận dạng cá nhân)
- Thông tin thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng
- Thông tin ngân hàng, chẳng hạn như số tài khoản
- Thông tin cá nhân, như địa chỉ hoặc số an sinh xã hội
Google sẽ không yêu cầu bạn tải ứng dụng xuống để được hỗ trợ hoặc giải quyết vấn đề.
Nếu bạn vẫn không chắc liệu email hoặc tin nhắn có đáng ngờ hay không, hãy cẩn thận và không gửi tiền hoặc thông tin cá nhân.
Bước 2. Tìm người gửi thực sự của email
- Trong Gmail, bên cạnh phần "Trả lời", hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
- Đảm bảo địa chỉ "Từ" và địa chỉ "Trả lời" khớp nhau.
- Kiểm tra để đảm bảo rằng thông tin "Message-id" cũng khớp với miền của địa chỉ "Từ".
- Nếu bạn không sử dụng Gmail, hãy yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ email cung cấp thông tin chi tiết về cách xác minh người gửi.
Tìm và bảo mật thiết bị bị thất lạc
Chuẩn bị cho trường hợp thiết bị bị thất lạc hoặc đánh cắp
Để chuẩn bị cho trường hợp bạn làm mất thiết bị Android, hãy xem bài viết sẵn sàng tìm thiết bị Android bị thất lạc.
Điều gì sẽ xảy ra với thông tin thanh toán của tôi trong các thiết bị bị đánh cắp?
- Phải xác minh để thanh toán tại cửa hàng: Khi thiết bị của bạn bị khoá, bạn sẽ không thể dùng thiết bị để mua hàng tại cửa hàng. Tìm hiểu cách xác minh danh tính để mua hàng.
- Mã hoá phương thức thanh toán: Vì Google Pay không lưu trữ chi tiết thẻ trên thiết bị của bạn, nên người khác không thể truy cập vào thông tin của bạn, ngay cả khi thiết bị đó được mở khoá. Tìm hiểu thêm về các tính năng bảo mật tự động.
Tôi nên làm gì nếu thiết bị của tôi bị mất hoặc bị đánh cắp?
- Làm theo các bước để tìm, khoá hoặc xoá thiết bị Android bị mất.
Mẹo: Khi bạn xoá thiết bị, thông tin thanh toán, bao gồm cả thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, sẽ bị xoá khỏi thiết bị.
- Nếu bạn nghi ngờ rằng Tài khoản Google của mình đã bị tấn công, hãy làm theo các bước để Bảo mật Tài khoản Google bị tấn công hoặc xâm nhập.