Prečítajte si, ako Google Pay zaisťuje ochranu vašich platobných údajov, tipy, ako sa vyhnúť podozrivým žiadostiam, a čo robiť v prípade straty alebo odcudzenia telefónu.
Informácie o ochrane súkromia
Google Pay a obchodníci
Zúčastnení obchodníci prijímajú platby cez Google Pay pri nákupoch tovarov a služieb na weboch a v aplikáciách. Google sprístupňuje zúčastneným webom a aplikáciám informácie o tom, či máte v zariadení nastavenú službu Google Pay. Obchodníci tak vedia, či vám majú ponúknuť Google Pay ako možnosť platby. Zo sprístupňovania tejto informácie spoločnosťou Google sa môžete odhlásiť v nastaveniach ochrany súkromia v službe Google Pay. Ak sa odhlásite, u niektorých obchodníkov možno nebudete môcť uskutočňovať transakcie cez Google Pay.
Údaje z transakcií v službe Google Pay
Google môže použiť údaje z transakcií v službe Google Pay, ktoré uskutočňujete v predajniach alebo aplikáciách či na weboch tretích strán, s cieľom:
- sprostredkovať vaše transakcie cez Google Pay;
- zobraziť podrobnosti a históriu transakcií;
- vyriešiť problém, ktorý máte so službou Google Pay;
- poskytnúť vám ostatné funkcie služby Google Pay.
Viac sa dozviete v pravidlách ochrany súkromia spoločnosti Google.
Ochrana platobných údajov
Nižšie uvádzame štyri zásady na zvýšenie bezpečnosti platobných údajov.
Šifrovanie údajov
Pri použití šifrovania sa dáta ukladajú vo forme, ktorú je možné prečítať iba vtedy, keď je váš telefón alebo tablet odomknutý. Odomknutím zariadenia dešifrujete svoje údaje. Výhody šifrovania sú napríklad:
- Ak vám zariadenie ukradnú, šifrovanie môže poskytnúť dodatočnú ochranu.
- Väčšina osobných údajov v šifrovanom zariadení je šifrovaná.
Mnohé zariadenia sú šifrované predvolene. V niektorých však musíte šifrovanie zapnúť v nastaveniach zariadenia.
Ak chcete zaistiť maximálnu ochranu svojich dát v šifrovanom zariadení, vyžadujte na odomknutie zariadenia pri jeho spustení vždy PIN, vzor alebo heslo.
Peniaze posielajte len ľuďom, ktorých poznáte
Dôležité: Keď úspešne schválite platbu inej osobe, Google nezodpovedá za spory medzi vami a osobou, ktorej ste peniaze poslali.
V službe Google Pay môžete posielať priateľom a rodine peniaze alebo ich o ne žiadať.
Ako predchádzať podvodom:
- Vždy sa uistite, že osobu, ktorá od vás žiada peniaze, poznáte. Podvodníci vytvárajú falošné účty, ktoré vyzerajú ako účty vašich priateľov alebo rodiny.
- Neposielajte peniaze ľuďom, ktorých nepoznáte.
- Neprijímajte žiadosti o peniaze od ľudí, ktorých nepoznáte.
- Nenakupujte tovar a služby prostredníctvom peňažných prevodov uskutočnených s cudzími osobami.
- Nepokúšajte sa predávať tovar ani služby pomocou peňažných prevodov.
Prečítajte si, ako sa vyhnúť podvodom pri platobných prevodoch.
Neoprávnené poplatky bezodkladne nahláste
Ak si myslíte, že vo vašom platobnom profile došlo k podvodnej alebo neoprávnenej aktivite, nahláste to do 120 dní od dátumu transakcie.
Tip: Neoprávnený poplatok je transakcia, ktorá bola podľa vás uskutočnená podvodne. Ak chcete podať námietku proti platbe uskutočnenej pomocou zostatku v službe Google Pay alebo odoslaním peňazí priateľovi, prečítajte si, ako podať námietku proti platbe.
Rozpoznajte a nahláste podvodné správy zo služby Google Pay
Výrazmi phishing a spoofing sa označujú pokusy o podvodné získanie osobných údajov.
- Phishing je prípad, keď niekto používa falošnú identitu a požaduje od vás osobné údaje.
- Spoofing je situácia, keď niekto falšuje identitu odosielateľa e‑mailu, aby pôsobil dôveryhodnejšie.
Ak dostanete podozrivý e‑mail so žiadosťou o určité informácie, požadované informácie na danú adresu neposielajte.
- Ak bude údajne pochádzať od Googlu, danú správu nahláste.
- Ak si myslíte, že ste sa stali obeťou podvodu, prečítajte si, ako ďalej postupovať.
Podľa čoho možno rozpoznať podozrivý e‑mail
Dôležité: Google vás nikdy nežiada o odoslanie osobných údajov, ako sú heslá, čísla kreditných kariet alebo daňové údaje, prostredníctvom e‐mailu, textovej správy či telefonického hovoru. Ak dostanete správu s informáciou, že Google musí overiť vaše údaje, prejdite priamo na payments.google.com. Ak Google potrebuje overiť vaše údaje, vpravo hore uvidíte upozornenie, ktoré môžete vybrať podľa pokynov.
1. krok: pozrite sa, aké údaje od vás žiadajú
Ak niekto požiada o osobné finančné alebo iné citlivé údaje v službe Google Pay, ide o podvod. Citlivé údaje nikdy nezdieľajte e‐mailom ani telefonicky. Príklady citlivých údajov:
- heslá, vstupné kódy alebo odkaz na reset hesla;
- kódy PIN (osobné identifikačné čísla);
- informácie o debetnej alebo kreditnej karte;
- bankové údaje, napríklad čísla účtov;
- osobné údaje, napríklad adresa alebo rodné číslo.
Google vás nebude žiadať o stiahnutie aplikácie na získanie podpory alebo vyriešenie problému.
Ak stále s istotou neviete, či je e‐mail alebo správa podozrivá, postupujte opatrne a neposielajte peniaze ani osobné údaje.
2. krok: nájdite skutočného odosielateľa e‑mailu
- V Gmaile kliknite vedľa tlačidla Odpovedať na Viac
Zobraziť originál.
- Skontrolujte, či sa adresa v poli Od v zobrazenej správe zhoduje s adresou zobrazenou po stlačení tlačidla Odpovedať.
- Skontrolujte, či sa adresa v poli Message-ID zhoduje s doménou adresy „Od“ (From).
- Ak Gmail nepoužívate, podrobnosti o tom, ako overiť odosielateľa, získate od svojho poskytovateľa e‑mailových služieb.
Zobraziť originál.Automatické bezpečnostné funkcie
Nižšie uvádzame niekoľko spôsobov, ako Google Pay zaisťuje vyššiu ochranu vašich údajov.
Integrované prvky zabezpečenia
Google Pay používa pokročilé integrované prvky zabezpečenia na lepšie rozpoznávanie podozrivých platieb (aj pri posielaní či prijímaní peňazí) a prispieva tak k vašej ochrane pred podvodmi.
Upozornenie na podozrivú platbu
Ak sa pokúsite zaplatiť niekomu mimo svojho zoznamu kontaktov alebo od takej osoby dostanete žiadosť o peniaze, Google Pay vás upozorní. Vyhnete sa tak transakcii, ak je podozrivá.
Ochrana údajov
Vaše platobné údaje a aktivita sú bezpečne uložené pomocou špičkového šifrovania. Google Pay šifruje všetky vaše platby, čím pomáha chrániť vaše transakcie.
Virtuálne čísla účtov (VAN)
Virtuálne číslo účtu predstavuje akýsi virtuálny alias skutočného čísla účtu. Virtuálne číslo účtu sa vytvorí, keď pridáte kartu pomocou aplikácie Google Pay, Peňaženky Google alebo bankovej aplikácie. Napríklad pri platení v obchodoch:
- Vaše virtuálne číslo účtu sa zdieľa s obchodníkom.
- Skutočné číslo účtu sa nezdieľa. Vďaka tomu zostávajú informácie o vašom účte v bezpečí.
Vyhľadanie virtuálneho čísla účtu:
- Otvorte aplikáciu Peňaženka Google
.
- Hore klepnite na platobnú kartu, ktorú ste použili pri nákupe.
- Možno ju budete musieť nájsť potiahnutím sprava doľava a potom na ňu klepnúť.
- Dole klepnite na Podrobnosti
.Tip: Ak Virtuálne číslo účtu (VAN) nenájdete, platobnú kartu musíte nastaviť na platby v obchodoch.
Zámka obrazovky
Pred pridaním kariet do aplikácie Google Pay alebo ich nastavením na platby v obchodoch si v zariadení musíte nastaviť zámku obrazovky. Ak zámku obrazovky vypnete, Google Pay zo zariadenia z bezpečnostných dôvodov odstráni vaše virtuálne číslo účtu (VAN).
Na uskutočnenie väčšiny nákupov musíte telefón odomknúť. Pri niektorých malých platbách však telefón odomknúť netreba.
Vyhľadanie a zabezpečenie strateného zariadenia
Príprava zariadenia na stratu alebo krádež
Ak sa chcete pripraviť na stratu zariadenia s Androidom, pripravte sa na vyhľadanie strateného zariadenia s Androidom.
Čo sa stane s mojimi platobnými údajmi v ukradnutých zariadeniach?
- Na uskutočnenie niektorých platieb sa vyžaduje overenie. Keď je zariadenie uzamknuté, nedajú sa pomocou neho v obchodoch uskutočňovať veľké nákupy. Nastavenie zámky obrazovky pre bezkontaktné platby
- Šifrovanie spôsobu platby Keďže Google Pay neukladá údaje karty v zariadení, k vašim informáciám nemá prístup nikto, ani keby bolo odomknuté. Ďalšie informácie o automatických bezpečnostných funkciách
Čo mám robiť v prípade straty alebo krádeže zariadenia?
- Postupujte podľa pokynov na vyhľadanie, uzamknutie alebo vymazanie strateného zariadenia s Androidom.
Tip: Vymazaním údajov zo zariadenia sa odstránia platobné údaje vrátane kreditných a debetných kariet.
- Ak máte podozrenie, že váš účet Google bol napadnutý, postupujte podľa krokov na Zabezpečenie napadnutého účtu Google.