Zaistenie ochrany platobných údajov

How your card info stays safe

Prečítajte si, ako Google Pay zaisťuje ochranu vašich platobných údajov, tipy, ako sa vyhnúť podozrivým žiadostiam, a čo robiť v prípade straty alebo odcudzenia telefónu.

Informácie o ochrane súkromia

Google Pay a obchodníci

Zúčastnení obchodníci prijímajú platby cez Google Pay pri nákupoch tovarov a služieb na weboch a v aplikáciách. Google sprístupňuje zúčastneným webom a aplikáciám informácie o tom, či máte v zariadení nastavenú službu Google Pay. Obchodníci tak vedia, či vám majú ponúknuť Google Pay ako možnosť platby. Zo sprístupňovania tejto informácie spoločnosťou Google sa môžete odhlásiť v nastaveniach ochrany súkromia v službe Google Pay. Ak sa odhlásite, u niektorých obchodníkov možno nebudete môcť uskutočňovať transakcie cez Google Pay.

Google Pay a údaje o transakciách

Google môže použiť údaje z transakcií v službe Google Pay, ktoré uskutočňujete v predajniach alebo aplikáciách či na weboch tretích strán, s cieľom:

  • sprostredkovať vaše transakcie cez Google Pay;
  • zobraziť podrobnosti a históriu transakcií;
  • vyriešiť problém, ktorý máte so službou Google Pay;
  • poskytnúť vám ostatné funkcie služby Google Pay.

Viac sa dozviete v pravidlách ochrany súkromia spoločnosti Google.

Ochrana platobných údajov

Nižšie uvádzame štyri zásady na zvýšenie bezpečnosti platobných údajov.

Šifrovanie údajov

Pri použití šifrovania sa dáta ukladajú vo forme, ktorú je možné prečítať iba vtedy, keď je váš telefón alebo tablet odomknutý. Odomknutím zariadenia dešifrujete svoje údaje. Výhody šifrovania sú napríklad:

  • Ak vám zariadenie ukradnú, šifrovanie môže poskytnúť dodatočnú ochranu.
  • Väčšina osobných údajov v šifrovanom zariadení je šifrovaná.

Mnohé zariadenia sú šifrované predvolene. V niektorých však musíte šifrovanie zapnúť v nastaveniach zariadenia.

Ak chcete zaistiť maximálnu ochranu svojich dát v šifrovanom zariadení, na odomknutie zariadenia pri jeho spustení vždy vyžadujte PIN, vzor alebo heslo.

Neoprávnené poplatky bezodkladne nahláste

Ak si myslíte, že vo vašom platobnom profile došlo k podvodnej alebo neoprávnenej aktivite, nahláste to do 120 dní od dátumu transakcie.

Tip: Neoprávnený poplatok je transakcia, ktorá bola podľa vás uskutočnená podvodne. Ak chcete podať námietku proti platbe uskutočnenej pomocou zostatku v službe Google Pay alebo odoslaním peňazí priateľovi, prečítajte si, ako podať námietku proti platbe.

Rozpoznajte a nahláste podvodné správy zo služby Google Pay

Výrazmi phishing a spoofing sa označujú pokusy o podvodné získanie osobných údajov.

  • Phishing je prípad, keď niekto používa falošnú identitu a požaduje od vás osobné údaje.
  • Spoofing je situácia, keď niekto falšuje identitu odosielateľa e‑mailu, aby pôsobil dôveryhodnejšie.

Ak dostanete podozrivý e‑mail so žiadosťou o určité informácie, požadované informácie na danú adresu neposielajte.

Podľa čoho možno rozpoznať podozrivý e‑mail

Dôležité: Google vás nikdy nežiada o odoslanie osobných údajov, ako sú heslá, čísla kreditných kariet alebo daňové údaje, prostredníctvom e‐mailu, textovej správy či telefonického hovoru. Ak dostanete správu s informáciou, že Google musí overiť vaše údaje, prejdite priamo na payments.google.com. Ak Google potrebuje overiť vaše údaje, vpravo hore uvidíte upozornenie, ktoré môžete vybrať podľa pokynov.

1. krok: pozrite sa, aké údaje od vás žiadajú

Ak niekto požiada o osobné finančné alebo iné citlivé údaje v službe Google Pay, ide o podvod. Citlivé údaje nikdy nezdieľajte e‐mailom ani telefonicky. Príklady citlivých údajov:

  • heslá, vstupné kódy alebo odkaz na reset hesla;
  • kódy PIN (osobné identifikačné čísla);
  • informácie o debetnej alebo kreditnej karte;
  • bankové údaje, napríklad čísla účtov;
  • osobné údaje, napríklad adresa alebo rodné číslo.

Google vás nebude žiadať o stiahnutie aplikácie na získanie podpory alebo vyriešenie problému.

Ak stále s istotou neviete, či je e‐mail alebo správa podozrivá, postupujte opatrne a neposielajte peniaze ani osobné údaje.

2. krok: nájdite skutočného odosielateľa e‑mailu

  1. V Gmaile kliknite vedľa tlačidla Odpovedať na Viac Viac a potom Zobraziť originál.
  2. Skontrolujte, či sa adresa v poli Od v zobrazenej správe zhoduje s adresou zobrazenou po stlačení tlačidla Odpovedať.
  3. Skontrolujte, či sa adresa v poli Message-ID zhoduje s doménou adresy „Od“ (From).
  4. Ak Gmail nepoužívate, podrobnosti o tom, ako overiť odosielateľa, získate od svojho poskytovateľa e‑mailových služieb.

Automatické bezpečnostné funkcie

Nižšie uvádzame niekoľko spôsobov, ako Google Pay zaisťuje vyššiu ochranu vašich údajov.

Integrované prvky zabezpečenia

Google Pay používa pokročilé integrované prvky zabezpečenia na lepšie rozpoznávanie podozrivých platieb (aj pri posielaní či prijímaní peňazí) a prispieva tak k vašej ochrane pred podvodmi.

Upozornenie na podozrivú platbu

Ak sa pokúsite zaplatiť niekomu mimo svojho zoznamu kontaktov alebo od takej osoby dostanete žiadosť o peniaze, Google Pay vás upozorní. Vyhnete sa tak transakcii, ak je podozrivá.

Ochrana údajov

Vaše platobné údaje a aktivita sú bezpečne uložené pomocou špičkového šifrovania. Google Pay šifruje všetky vaše platby, čím pomáha chrániť vaše transakcie.

Virtuálne čísla účtov (VAN)

Virtuálne číslo účtu predstavuje akýsi virtuálny alias skutočného čísla účtu. Virtuálne číslo účtu sa vytvorí, keď pridáte kartu pomocou aplikácie Google Pay, Peňaženky Google alebo bankovej aplikácie. Napríklad pri platení v obchodoch:

  • Vaše virtuálne číslo účtu sa zdieľa s obchodníkom.
  • Skutočné číslo účtu sa nezdieľa. Vďaka tomu zostávajú informácie o vašom účte v bezpečí.

Vyhľadanie virtuálneho čísla účtu:

  1. Otvorte aplikáciu Peňaženka Google .
  2. Hore klepnite na platobnú kartu, ktorú ste použili pri nákupe.
    • Možno ju budete musieť nájsť potiahnutím sprava doľava a potom na ňu klepnúť.
  3. Dole klepnite na Podrobnosti a potom Virtuálne číslo účtu (VAN).

Tip: Ak Virtuálne číslo účtu (VAN) nenájdete, platobnú kartu musíte nastaviť na platby v obchodoch.

Zámka obrazovky

Pred pridaním kariet do aplikácie Google Pay alebo ich nastavením na platby v obchodoch si v zariadení musíte nastaviť zámku obrazovky. Ak zámku obrazovky vypnete, Google Pay zo zariadenia z bezpečnostných dôvodov odstráni vaše virtuálne číslo účtu (VAN).

Na uskutočnenie väčšiny nákupov musíte telefón odomknúť.

Vyhľadanie a zabezpečenie strateného zariadenia

Príprava zariadenia na stratu alebo krádež

Ak sa chcete pripraviť na stratu zariadenia s Androidom, pripravte sa na vyhľadanie strateného zariadenia s Androidom.

Čo sa stane s mojimi platobnými údajmi v ukradnutých zariadeniach?

Čo mám robiť v prípade straty alebo krádeže zariadenia?

  1. Postupujte podľa pokynov na vyhľadanie, uzamknutie alebo vymazanie strateného zariadenia s Androidom.

    Tip: Vymazaním údajov zo zariadenia sa odstránia platobné údaje vrátane kreditných a debetných kariet.

  2. Ak máte podozrenie, že váš účet Google bol napadnutý, postupujte podľa krokov na Zabezpečenie napadnutého účtu Google.

 

 

 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Vyskúšajte tieto ďalšie kroky:

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka