Pelajari cara Google Pay membantu mengamankan informasi pembayaran Anda, tips untuk menghindari permintaan yang mencurigakan, dan hal yang harus dilakukan jika ponsel Anda hilang atau dicuri.
Informasi tentang privasi Anda
Google Pay & penjual
Penjual yang berpartisipasi akan menerima Google Pay untuk pembelian barang dan jasa di situs dan dalam aplikasi. Google akan memberi tahu situs dan aplikasi yang berpartisipasi apakah Anda telah menyiapkan Google Pay di perangkat yang digunakan atau belum. Dengan begitu, penjual akan tahu apakah perlu menawarkan Google Pay sebagai opsi pembayaran atau tidak. Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan Google memberitahukan hal tersebut di setelan privasi Google Pay. Namun, hal ini dapat memengaruhi kemampuan Anda menggunakan Google Pay untuk bertransaksi dengan penjual tertentu.
Google Pay untuk data transaksi Anda
Google dapat menggunakan data dari transaksi Google Pay yang Anda lakukan di toko atau pada aplikasi dan situs pihak ketiga untuk:
- Memfasilitasi transaksi Google Pay Anda.
- Menampilkan detail dan histori transaksi Anda.
- Menyelesaikan masalah yang Anda alami di Google Pay.
- Menyediakan fitur Google Pay lainnya.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Kebijakan Privasi Google.
Membantu melindungi informasi pembayaran Anda
Berikut ini 4 cara untuk menjaga keamanan informasi pembayaran Anda.
Enkripsi data
Enkripsi menyimpan data dalam bentuk yang hanya dapat dibaca jika ponsel atau tablet tidak terkunci. Saat membuka kunci perangkat, Anda akan mendekripsi data. Manfaat enkripsi meliputi:
- Jika perangkat Anda dicuri, enkripsi dapat menambahkan perlindungan.
- Pada perangkat yang dienkripsi, sebagian besar data pribadi dienkripsi.
Banyak perangkat dienkripsi secara default. Namun, beberapa perangkat mungkin mengharuskan Anda mengaktifkan enkripsi di setelan perangkat.
Untuk mendapatkan perlindungan data terbaik di perangkat yang dienkripsi, selalu terapkan PIN, pola, atau sandi untuk membuka kunci perangkat saat baru dinyalakan.
Hanya kirim uang kepada orang yang Anda kenal
Penting: Setelah Anda berhasil menyetujui pembayaran kepada seseorang, Google tidak bertanggung jawab atas sengketa antara Anda dan orang yang Anda kirimi uang tersebut.
Anda dapat mengirim atau meminta uang dari teman dan keluarga di Google Pay.
Untuk membantu Anda menghindari penipuan dan scam:
- Selalu pastikan bahwa orang yang meminta uang dari Anda adalah seseorang yang Anda kenal. Scammer dapat membuat akun palsu yang tampak seperti akun teman atau keluarga Anda.
- Jangan mengirimkan uang kepada orang yang tidak Anda kenal.
- Jangan menerima permintaan uang dari orang yang tidak Anda kenal.
- Jangan membeli barang atau layanan menggunakan transfer uang dengan orang asing.
- Jangan mencoba menjual barang atau jasa dengan transfer uang.
Segera laporkan tagihan tidak sah
Jika merasa ada penipuan atau aktivitas tidak sah di profil pembayaran Anda, laporkan dalam waktu 120 hari sejak tanggal transaksi.
Tips: Tagihan tidak sah adalah transaksi yang Anda yakini bersifat menipu. Jika Anda ingin menyengketakan pembayaran yang dilakukan dengan saldo Google Pay Anda atau uang yang dikirimkan kepada teman, pelajari cara menyengketakan pembayaran.
Identifikasi dan laporkan pesan Google Pay yang bersifat menipu
"Phishing" dan "spoofing" adalah upaya penipuan untuk mengakses info pribadi Anda.
- Phishing adalah ketika seseorang berpura-pura menjadi orang lain dan meminta info pribadi kepada Anda.
- Spoofing adalah ketika seseorang memalsukan identitas pengirim email sehingga terlihat lebih dapat dipercaya.
Jika Anda menerima email yang mencurigakan, jangan menanggapi dengan memberikan informasi yang diminta.
- Jika pesan mengaku berasal dari Google, laporkan email tersebut.
- Jika Anda merasa terkena scam, pelajari langkah yang harus dilakukan selanjutnya.
Cara mengetahui email yang mencurigakan
Penting: Google tidak pernah meminta Anda untuk mengirimkan info pribadi seperti sandi, nomor kartu kredit, atau informasi pajak melalui email, SMS, atau panggilan telepon. Jika Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa Google harus memverifikasi informasi Anda, langsung buka payments.google.com. Jika Google perlu memverifikasi informasi Anda, di kanan atas akan ada peringatan yang dapat Anda pilih beserta petunjuknya.
Langkah 1. Periksa informasi yang diminta
Jika seseorang meminta detail keuangan pribadi atau informasi sensitif lainnya di Google Pay, hal tersebut merupakan scam. Jangan pernah membagikan informasi sensitif melalui email atau melalui telepon. Contoh informasi sensitif antara lain:
- Sandi, kode sandi, atau link reset sandi
- PIN (nomor identifikasi pribadi)
- Informasi kartu debit atau kredit
- Informasi bank, seperti nomor rekening
- Informasi pribadi, seperti alamat atau Nomor Jaminan Sosial
Google tidak akan meminta Anda untuk mendownload aplikasi guna menerima dukungan atau memecahkan masalah.
Jika Anda masih tidak yakin apakah suatu email atau pesan perlu dicurigai atau tidak, tetaplah berhati-hati dan jangan mengirimkan uang atau info pribadi.
Langkah 2. Temukan pengirim email yang sebenarnya
- Di Gmail, di samping "Balas", klik Lainnya
Tampilkan versi asli.
- Pastikan alamat "From" dan alamat "Reply-to" sama.
- Periksa bahwa alamat di "Message-id" juga cocok dengan domain alamat "From".
- Jika Anda tidak menggunakan Gmail, hubungi host email Anda untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara memverifikasi pengirim.
Tampilkan versi asli.Fitur keamanan otomatis
Berikut beberapa cara Google Pay menjaga keamanan informasi Anda.
Keamanan bawaan
Untuk membantu melindungi Anda dari scam dan penipuan, Google Pay menggunakan keamanan bawaan yang canggih untuk mengidentifikasi pembayaran yang mencurigakan dengan lebih baik, termasuk saat Anda mengirim atau menerima uang.
Notifikasi pembayaran yang mencurigakan
Jika Anda mencoba membayar seseorang di luar daftar kontak atau menerima permintaan uang dari luar kontak Anda, Google Pay akan memberi tahu Anda. Dengan begitu, Anda dapat menghindari transaksi tersebut jika mencurigakan.
Perlindungan data
Informasi dan aktivitas pembayaran Anda disimpan dengan aman menggunakan enkripsi yang terdepan di industri. Untuk membantu melindungi Anda selama transaksi, Google Pay mengenkripsi semua pembayaran Anda.
Nomor virtual account
Nomor virtual account adalah jenis alias sementara untuk nomor rekening Anda yang sebenarnya. Nomor virtual account dibuat saat Anda menambahkan kartu menggunakan aplikasi Google Pay, aplikasi Google Wallet, atau aplikasi perbankan Anda. Misalnya, saat Anda melakukan pembayaran di toko:
- Nomor virtual account Anda dibagikan dengan penjual.
- Nomor rekening Anda yang sebenarnya tidak dibagikan. Hal ini diterapkan demi memastikan keamanan informasi rekening Anda.
Untuk menemukan nomor virtual account:
- Buka aplikasi Google Wallet
.
- Di bagian atas, ketuk kartu pembayaran yang digunakan untuk pembelian.
- Anda mungkin harus menggeser dari kanan ke kiri untuk menemukannya, lalu ketuk kartu.
- Di bagian bawah, ketuk Detail
.Tips: Jika tidak menemukan "Nomor virtual account", Anda harus menyiapkan kartu pembayaran untuk melakukan pembayaran di toko.
Kunci layar
Sebelum menambahkan kartu ke aplikasi Google Pay atau untuk melakukan pembayaran di toko, Anda harus menyiapkan kunci layar di perangkat. Jika Anda menonaktifkan kunci layar, Google Pay akan menghapus nomor virtual account Anda dari perangkat untuk melindungi data Anda.
Untuk melakukan sebagian besar pembelian, Anda harus membuka kunci ponsel. Anda tidak perlu membuka kunci ponsel untuk melakukan pembayaran dalam jumlah kecil.
Menemukan & mengamankan perangkat yang hilang
Persiapkan perangkat Anda dari kehilangan atau pencurian
Untuk mempersiapkan jika Anda kehilangan perangkat Android, bersiaplah untuk menemukan perangkat Android yang hilang.
Apa yang terjadi pada informasi pembayaran saya di perangkat yang dicuri?
- Verifikasi diperlukan untuk melakukan beberapa pembayaran. Jika perangkat terkunci, perangkat tidak dapat digunakan untuk melakukan pembelian dalam jumlah besar di toko. Menyiapkan kunci layar untuk melakukan transaksi pembayaran nirsentuh
- Enkripsi metode pembayaran. Karena Google Pay tidak menyimpan detail kartu di perangkat Anda, tidak ada seorang pun yang dapat mengakses info Anda, meskipun tidak terkunci. Pelajari fitur keamanan otomatis lebih lanjut.
Apa yang harus saya lakukan jika perangkat hilang atau dicuri?
- Ikuti langkah-langkah untuk menemukan, mengunci, atau menghapus data perangkat Android Anda yang hilang.
Tips: Menghapus perangkat akan menghapus info pembayaran, termasuk kartu kredit dan debit, dari perangkat.
- Jika Anda mencurigai bahwa Akun Google Anda telah diretas, ikuti langkah-langkah untuk Mengamankan Akun Google yang diretas atau disusupi.