با نحوه ایمن نگه داشتن اطلاعات پرداختتان ازسوی Google Pay، نکاتی برای جلوگیری از درخواست‌های مشکوک، و اقداماتی که درصورت گم‌شدن یا دزدیده‌شدن تلفنتان باید انجام دهید آشنا شوید.
اطلاعات مربوط به حریم خصوصی شما
Google Pay و فروشندگان
فروشندگان شرکت‌کننده Google Pay را برای خرید کالا و خدمات در وب‌سایت و برنامه می‌پذیرند. Google به سایت‌ها و برنامه‌های شرکت‌کننده اطلاع می‌دهد که آیا Google Pay را در دستگاهتان راه‌اندازی کرده‌اید یا نه. با این کار فروشندگان می‌توانند بدانند Google Pay را به‌عنوان گزینه پرداخت به شما پیشنهاد بدهند یا خیر. می‌توانید در تنظیمات حریم خصوصی Google Pay از افشای این اطلاعات توسط Google انصراف دهید. درصورت انصراف، ممکن است توانایی‌تان در استفاده از Google Pay برای تراکنش با برخی فروشندگان تحت‌تأثیر قرار گیرد.
داده‌های تراکنش شما در Google Pay
Google ممکن است از داده‌های مربوط به تراکنش‌های Google Pay که در فروشگاه‌ها یا برنامه‌ها و وب‌سایت‌های شخص ثالث انجام می‌دهید برای موارد زیر استفاده کند:
- تسهیل تراکنش‌های Google Pay شما.
- نشان دادن جزئیات تراکنش و سوابق تراکنش به شما.
- رفع مشکلاتتان درارتباط‌با Google Pay.
- ارائه سایر ویژگی‌های Google Pay به شما.
برای کسب اطلاعات بیشتر، به خط‌مشی رازداری Google بروید.
کمک به محافظت از اطلاعات پرداخت
بااستفاده از ۴ راه زیر می‌توانید اطلاعات پرداختتان را امن‌تر نگه دارید.
رمزگذاری داده‌ها
«رمزگذاری» داده‌هایتان را به‌شکلی ذخیره می‌کند که فقط وقتی قفل تلفن یا رایانه لوحی‌تان باز باشد می‌توانند خوانده شوند. وقتی قفل دستگاهتان را باز می‌کنید، داده‌ها رمزگشایی می‌شوند. مزایای رمزگذاری عبارتند از:
- اگر دستگاه شما به سرقت رود، رمزگذاری می‌تواند محافظت بیشتری ایجاد کند.
- در دستگاه رمزگذاری‌شده، بیشتر داده‌های شخصی رمزگذاری می‌شوند.
بسیاری از دستگاه‌ها به‌طور پیش‌فرض رمزگذاری شده‌اند. بااین‌حال، برخی‌از دستگاه‌ها ممکن است از شما بخواهند که رمزگذاری را در تنظیمات دستگاهتان روشن کنید.
برای اینکه بیشترین محافظت را برای داده‌هایتان در دستگاه رمزگذاری‌شده دریافت کنید، وارد کردن پین، الگو، یا گذرواژه را برای باز کردن قفل دستگاه وقتی شروع به کار می‌کند الزامی کنید.
فقط برای افرادی که می‌شناسید پول ارسال کنید
مهم: پس‌از اینکه پرداخت به شخصی را با موفقیت تأیید کنید Google مسئولیتی درقبال اختلافات بین شما و شخصی که برایش پول ارسال کرده‌اید ندارد.
در Google Pay می‌توانید برای دوستان یا خانواده‌تان پول ارسال کنید یا از آن‌ها پول درخواست کنید.
برای کمک به شما در جلوگیری از تقلب و کلاهبرداری:
- همیشه مطمئن شوید شخصی را که از شما درخواست پول کرده است می‌شناسید. کلاهبرداران می‌توانند حساب‌های جعلی‌ای بسازند که شبیه حساب دوستان یا خانواده‌تان است.
- برای افرادی که نمی‌شناسید پول ارسال نکنید.
- درخواست پول ازسوی افرادی را که نمی‌شناسید نپذیرید.
- کالاها و خدمات را ازطریق انتقال وجه با غریبه‌ها نخرید.
- کالاها و خدمات را ازطریق انتقال وجه نفروشید.
کسر هزینه غیرمجاز را فوراً گزارش دهید
اگر فکر می‌کنید تقلب یا فعالیت غیرمجازی در نمایه پرداخت‌هایتان انجام شده است ظرف ۱۲۰ روز از تاریخ تراکنش آن را گزارش دهید.
نکته: کسر هزینه غیرمجاز تراکنشی است که معتقدید با تقلب انجام شده است. اگر می‌خواهید نسبت به پرداختی که با موجودی Google Pay شما انجام شده است یا به پولی که به یکی از دوستانتان ارسال شده است اعتراض کنید با نحوه اعتراض به پرداخت آشنا شوید.
پیام‌های کلاهبردارانه در Google Pay را شناسایی کنید و گزارش دهید
«رمزگیری» و «کلاهبرداری» اقدام‌های فریب‌دهنده‌ای برای دسترسی به اطلاعات شخصی‌تان است.
- رمزگیری زمانی است که فردی وانمود می‌کند فرد دیگری است و از شما می‌خواهد اطلاعات شخصی‌تان را ارائه دهید.
- جعل یعنی وقتی که فردی هویت فرستنده ایمیل را جعل می‌کند تا قابل اعتمادتر به‌نظر برسد.
اگر ایمیل مشکوکی دریافت کردید اطلاعاتی را که در آن درخواست شده است ارسال نکنید.
- اگر در پیام ادعا شده که ازطرف Google ارسال شده است ایمیل را گزارش دهید.
- اگر فکر می‌کنید از شما کلاهبرداری شده است ببینید باید چه کار کنید.
نحوه گزارش ایمیل‌های مشکوک
مهم: Google هرگز از شما نمی‌خواهد که اطلاعات شخصی ازجمله گذرواژه، شماره کارت اعتباری، یا اطلاعات مالیاتی‌تان را ازطریق ایمیل، پیامک، یا تماس تلفنی ارسال کنید. اگر پیامی دریافت کردید مبنی بر اینکه Google باید اطلاعاتتان را تأیید کند، مستقیماً به payments.google.com بروید. اگر لازم باشد Google اطلاعاتتان را تأیید کند، در گوشه بالا هشدار و دستورالعملی وجود دارد که می‌توانید آن را انتخاب کنید.
مرحله ۱. اطلاعاتی را که درخواست کرده است بررسی کنید
اگر فردی اطلاعات مالی شخصی یا اطلاعات حساس دیگری را در Google Pay درخواست کند کلاهبرداری است. هرگز اطلاعات حساس را ازطریق ایمیل یا تلفن هم‌رسانی نکنید. نمونه‌هایی از اطلاعات حساس عبارتند از:
- گذرواژه، گذرنویسه، یا پیوند بازنشانی گذرواژه
- پین (شماره‌های شناسایی شخصی)
- اطلاعات کارت نقدی یا اعتباری
- اطلاعات بانکی، مثل شماره حساب
- اطلاعات شخصی، مثل نشانی یا «شماره تأمین اجتماعی»
Google از شما نمی‌خواهد که برای دریافت پشتیبانی یا برطرف کردن مشکل، برنامه‌ای را بارگیری کنید.
اگر همچنان مطمئن نیستید که ایمیل یا پیامی مشکوک است یا نه مراقب باشید و پول یا اطلاعات شخصی‌تان را ارسال نکنید.
مرحله ۲. فرستنده واقعی ایمیل را پیدا کنید
- در Gmail، در کنار «پاسخ»، روی «بیشتر»
نمایش اصلی کلیک کنید؛
- مطمئن شوید که نشانی «فرستنده» و نشانی «گیرنده» مطابقت داشته باشد؛
- بررسی کنید که نشانی «شناسه پیام» نیز با دامنه نشانی «فرستنده» مطابقت داشته باشد.
- اگر از Gmail استفاده نمی‌کنید، از میزبان ایمیل‌تان درباره جزئیات نحوه تأیید فرستنده بپرسید.
نمایش اصلی کلیک کنید؛ویژگی‌های امنیتی خودکار
در اینجا برخی‌از راه‌هایی که Google Pay برای ایمن‌تر نگه داشتن اطلاعاتتان به‌کار می‌برد آورده شده است.
امنیت داخلی
برای کمک به محافظت از شما در برابر کلاهبرداری و تقلب، Google Pay از امنیت پیشرفته و داخلی برای شناسایی بهتر پرداخت‌های مشکوک، ازجمله موقع ارسال یا دریافت پول، استفاده می‌کند.
اعلان پرداخت مشکوک
اگر بخواهید به فردی خارج‌از فهرست مخاطبینتان پرداخت کنید یا از خارج‌از مخاطبینتان درخواست پول دریافت کنید Google Pay به شما اطلاع می‌دهد. به‌این‌ترتیب، درصورت مشکوک بودن تراکنش، می‌توانید از آن اجتناب کنید.
حفاظت از داده‌ها
اطلاعات پرداخت و فعالیتتان به‌طور ایمن با رمزگذاری پیشرو در صنعت ذخیره می‌شود. برای کمک به محافظت از شما در زمان انجام تراکنش، Google Pay همه پرداخت‌هایتان را رمزگذاری می‌کند.
شماره حساب‌های مجازی
«شماره حساب مجازی» نوعی نام مستعار موقت برای شماره حساب واقعی‌تان است. «شماره حساب مجازی» زمانی ایجاد می‌شود که بااستفاده از برنامه Google Pay، برنامه «کیف پول Google»، یا برنامه بانکداری کارتی را اضافه می‌کنید. برای مثال، زمانی که در فروشگاه پرداخت می‌کنید:
- «شماره حساب مجازی‌تان» با فروشنده هم‌رسانی می‌شود.
- شماره حساب واقعی‌تان هم‌رسانی نمی‌شود. این کار به امن ماندن اطلاعات حسابتان کمک می‌کند.
برای پیدا کردن شماره حساب مجازی:
- برنامه «کیف پول Google»
را باز کنید؛
- در بالا، روی کارت پرداختی که برای خرید استفاده کردید بزنید؛
- برای پیدا کردن آن ممکن است نیاز باشد تند از چپ به راست بکشید، سپس روی کارت بزنید؛
- در پایین روی جزئیات
را باز کنید؛نکته: اگر «شماره حساب مجازی» را پیدا نمی‌کنید، باید کارت پرداخت را برای پرداخت در فروشگاه راه‌اندازی کنید.
قفل صفحه
پیش‌از افزودن کارت به برنامه Google Pay یا برای پرداخت در فروشگاه، باید قفل صفحه‌ای در دستگاهتان راه‌اندازی کنید. اگر قفل صفحه را خاموش کنید، Google Pay برای محافظت از شما، شماره حساب مجازی را از دستگاهتان برمی‌دارد.
برای انجام اکثر خریدها باید قفل تلفنتان را باز کنید. برای برخی‌از پرداخت‌های کوچک، نیازی به باز کردن قفل صفحه تلفن نیست.
پیداکردن دستگاه مفقودشده و محافظت از آن
درصورت مفقود یا دزدیده شدن دستگاه، آمادگی لازم را داشته باشید
برای اینکه درصورت مفقود شدن دستگاه Android آمادگی لازم را داشته باشید، جهت پیدا کردن دستگاه Android مفقودشده آماده باشید
اگر دستگاهم دزدیده شود اطلاعات پرداخت من چه می‌شوند؟
- برای انجام برخی پرداخت‌ها درستی‌سنجی لازم است. اگر دستگاه قفل باشد نمی‌توانید از آن برای خریدهای بزرگ در فروشگاه استفاده کنید. راه‌اندازی قفل صفحه برای تراکنش‌های پرداخت بدون تماس
- رمزگذاری روش پرداخت. چون Google Pay اطلاعات کارت را در دستگاهتان ذخیره نمی‌کند، حتی اگر قفل آن باز باشد کسی نمی‌تواند به اطلاعاتتان دسترسی پیدا کند. درباره ویژگی‌های امنیتی خودکار بیشتر بدانید.
اگر دستگاهم گم یا دزدیده شد چه باید بکنم؟
- این مراحل را برای یافتن، قفل کردن، یا پاک‌سازی دستگاه Android گم‌شده دنبال کنید.
نکته: درصورت پاک‌سازی دستگاه، اطلاعات پرداخت ازجمله کارت‌های اعتباری و نقدی از دستگاه برداشته خواهند شد.
- اگر فکر می‌کنید که ممکن است حساب Google شما هک شده باشد، این مراحل را برای محافظت از «حساب Google» هک‌شده یا لورفته دنبال کنید.