Tālāk ir norādīts, kur var atrast informāciju par Google produktu un pakalpojumu pasūtījumu pārvaldību.
Lai skatītu pakalpojumā Google veiktos pasūtījumus un to kvītis, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Pieraksties vietnē pay.google.com.
- Atrodiet pasūtījumu. Ja tas netiek rādīts, noklikšķiniet uz opcijas Skatīt vairāk darījumu.
- Lai atvērtu kvīti, noklikšķiniet uz pasūtījuma.
Izmaiņu veikšana pasūtījumā
Sazinieties ar Google pakalpojumu vai pārdevēju, ja vēlaties veikt tālāk minētās darbības.
- Uzdot jautājumu par pasūtījumu.
- Atgriezt preci vai saņemt naudas atmaksu.
- Anulēt pasūtījumu.
Kontaktinformācija ir pieejama pasūtījuma kvīts apakšdaļā.
Piezīme: pasūtījumus nevar noņemt vai dzēst no Google Pay darījumu saraksta.
Ar pasūtījumiem saistītu problēmu novēršana
Lai novērstu lielāko daļu ar pasūtījumiem saistītu problēmu, sazinieties ar Google pakalpojumu vai pārdevēju. Kontaktinformācija ir pieejama pasūtījuma kvīts apakšdaļā.
Tālāk norādītas dažas bieži sastopamas problēmas.
- Pieraksties vietnē pay.google.com.
- Noklikšķiniet uz pasūtījuma. Ja tas netiek rādīts, noklikšķiniet uz opcijas Skatīt vairāk darījumu.
- Pārliecinieties, vai statusa sadaļā ir norāde Atmaksāts.
Ja bankas izrakstā redzama maksa par pasūtījumu pēc anulēšanas, tā ir neapstiprināta autorizācijas maksa. Tai vajadzētu pazust dažu dienu laikā.
Ja pasūtījums tika aizturēts vai anulēts jums neskaidru iemeslu dēļ, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Pieraksties vietnē pay.google.com.
- Noklikšķiniet uz pasūtījuma. Ja tas netiek rādīts, noklikšķiniet uz opcijas Skatīt vairāk darījumu.
- Blakus pasūtījumam ir jābūt norādītam iemeslam.
- Ja tas tika anulēts noraidītas kartes dēļ, atjauniniet kartes informāciju.
- Ja tas netika anulēts noraidītas kartes dēļ, sazinieties ar pārdevēja (piemēram, Google Play) atbalsta komandu. Šādu informāciju parasti var atrast palīdzības centrā.