Як створити резервну копію даних пристрою

Де зберігаються дані телефона

Резервні копії завантажуються на сервери Google і шифруються за допомогою пароля вашого облікового запису Google. Для шифрування деяких даних також використовується PIN-код, ключ або пароль блокування екрана вашого телефона.

Резервні копії ваших даних (крім копій, створених у Google Фото) видаляються, якщо ви:

не користуватиметеся пристроєм протягом 57 днів;
вимкнете резервне копіювання Android.

Які дані зберігає сервіс Резервна копія з Google One

Сервіс Резервна копія з Google One автоматично зберігає дані з Вашого телефона. Приклади такого контенту наведено нижче.

Дані додатків
Історія викликів
Контакти
Налаштування
SMS-повідомлення
Зображення та відео
MMS-повідомлення

Ви можете перевірити, які дані й додатки включаються в резервну копію.

На телефоні Android відкрийте додаток Google One .
Унизу натисніть Пам’ять.
Прокрутіть сторінку вниз до розділу "Резервне копіювання даних пристрою".
- Якщо ви створюєте резервну копію даних телефона вперше, натисніть Налаштувати резервне копіювання.
- Якщо ні, натисніть Докладніше.
Щоб переглянути налаштування, натисніть Керувати резервним копіюванням.

Як автоматично створювати резервні копії даних телефона

Ви можете налаштувати на телефоні автоматичне резервне копіювання файлів.

На телефоні Android відкрийте додаток Google One .
Унизу натисніть Пам’ять.
Знайдіть розділ "Резервне копіювання" й натисніть Переглянути.
- Якщо ви створюєте резервну копію даних телефона вперше, натисніть Налаштувати резервне копіювання.
- Якщо ні, натисніть Докладніше.
Щоб переглянути налаштування, натисніть Керувати резервним копіюванням.
Виберіть потрібні налаштування резервного копіювання.
- Якщо ви бачите рекомендацію встановити чи оновити додаток або змінити налаштування, дотримуйтеся вказівок на екрані. Потім поверніться в додаток Google One, щоб завершити налаштування.
Якщо з’явиться запит, натисніть Надати дозволи.
Угорі ліворуч натисніть значок Назад.

Резервне копіювання Google One може тривати до 24 годин. Коли дані буде збережено, під вибраними типами даних ви побачите статус "Увімкнено".

Підказка. Резервні копії даних WhatsApp на пристроях Android невдовзі почнуть враховуватись у квоту сховища вашого облікового запису Google. Докладніше про резервне копіювання даних WhatsApp.

Як почати або зупинити резервне копіювання

Резервне копіювання можна почати одразу після того, як ви виберете потрібні налаштування. Ви також можете будь-коли вимкнути автоматичне резервне копіювання.

Як запустити резервне копіювання

На телефоні Android відкрийте додаток Google One .
Унизу натисніть Пам’ять.
Прокрутіть сторінку вниз до розділу "Резервне копіювання даних пристрою".
- Якщо ви створюєте резервну копію даних телефона вперше, натисніть Налаштувати резервне копіювання.
- Якщо ні, натисніть Докладніше.
Щоб переглянути налаштування, натисніть Керувати резервним копіюванням.
- Щоб створити резервну копію даних телефона, увімкніть опцію Дані пристрою.
- Щоб створити резервну копію медіаконтенту у високій якості, увімкніть опцію Фотографії та відео в повній роздільній здатності.
- Щоб створити резервну копію MMS-повідомлень, увімкніть опцію Мультимедійні повідомлення.
Виберіть Створити резервну копію.

Як вимкнути подальше резервне копіювання

На телефоні Android відкрийте додаток Google One .
Прокрутіть до розділу "Резервне копіювання даних пристрою" та натисніть Докладніше.
Вимкніть непотрібні типи даних.

Як відновити дані з резервної копії на новому телефоні

Ваші фотографії і відео вже доступні в Google Фото. Однак ви можете відновити й решту даних із резервних копій, коли вперше налаштовуєте новий пристрій або після скидання його налаштувань. Щоб відновити дані, під час налаштування виконайте вказівки на екрані.

Відновлення даних може тривати до 24 годин.

Як видалити резервні копії даних

Якщо ви вимкнете на пристрої сервіс Резервна копія з Google One, ваші резервні копії буде видалено. Фотографії та відео, для яких уже створено резервні копії, збережуться в Google Фото.

Якщо ви не користуєтеся пристроєм протягом 57 днів, дані, які ви створили (за винятком фотографій або відео), також видаляються.

Вирішення проблем із резервним копіюванням

Не вдається почати створення резервної копії

Перевірте, чи на телефоні можна створювати резервні копії даних.

Переконайтеся, що пристрій підключено до Інтернету. Якщо використовується мобільний Інтернет, спробуйте підключитися до мережі Wi-Fi для стабільнішого з’єднання.
Переконайтеся, що акумулятор телефона заряджено.
Установіть або оновіть додаток Google One .
Щоб пришвидшити синхронізацію фотографій, відкрийте додаток Google Фото .
У додатку Google One перевірте обсяг пам’яті. Якщо обсяг пам’яті вичерпано, виконайте одну з наведених нижче дій.
- Придбайте додатковий обсяг пам’яті.
- Звільніть місце.

Відновилися не всі дані

Переконайтеся, що ви шукаєте в потрібному місці. Файли зберігаються в інших додатках, а не в Google One.

Номери телефонів та інша контактна інформація: перейдіть на веб-сайт або в додаток Контакти Google.
Зустрічі та нагадування: перейдіть на веб-сайт або в додаток Google Календар.
Фотографії та відео: перейдіть на веб-сайт або в додаток Google Фото.

Якщо не вдається створити резервні копії медіафайлів

Ви можете завантажити файли вручну.

Корисні статті

Під час резервного копіювання даних із телефона сталася помилка

Якщо для одного або кількох типів даних не створено резервні копії, спробуйте виконати наведені нижче дії. Після кожного кроку пробуйте створити резервну копію.

Переконайтеся, що пристрій підключено до Інтернету.
- Якщо використовується мобільний Інтернет, спробуйте підключитися до мережі Wi-Fi для стабільнішого з’єднання.
Установіть або оновіть додаток Google One.
Відкрийте додаток Google One. Якщо обсяг пам’яті вичерпано, виконайте одну з наведених нижче дій.
- Придбайте додатковий обсяг пам’яті
- Звільніть місце
У додатку Google One натисніть Налаштування Керувати налаштуваннями резервного копіювання. Якщо ви бачите рекомендацію встановити або оновити додаток, дотримуйтеся вказівок на екрані.
- Порада. Якщо пристрою потрібно оновити декілька додатків, створення резервних копій даних може тривати кілька годин.
У додатку Google One угорі натисніть Головна.

Якщо ви все ще не можете створити резервні копії

Можна виконати резервне копіювання вручну:

Ви не можете знайти файли в галереї або завантажити їх у соціальні мережі

Фотографії та відео, не зроблені за допомогою камери пристрою, не зберігаються в галереї. Натомість такі дані зберігаються в додатку Google Фото. Щоб додати їх на телефон, завантажте їх із Google Фото.

Як вирішити проблеми з відновленням даних

Не вдається почати відновлення

Якщо певні параметри відновлення затінені або на екрані з’явилося повідомлення про помилку, можуть знадобитися додаткові дії. Часто проблему можна вирішити, оновивши операційну систему Android. Щоб здійснити резервне копіювання й відновлення даних на телефоні, на ньому має бути встановлено ОС Android версії 8 або новішої.

На новому телефоні відновилися не всі дані

Якщо після відновлення даних за допомогою резервного копіювання Google One бракує одного або кількох типів файлів, виконайте наведені нижче дії.

Переконайтеся, що пристрій підключено до Інтернету.
- Якщо використовується мобільний Інтернет, спробуйте підключитися до мережі Wi-Fi для стабільнішого з’єднання.
Установіть або оновіть додаток Google One.
Відкрийте налаштування Android. Переконайтеся, що:
- на пристрої достатньо місця для зберігання резервних копій;
- версія Android на новому пристрої не старіша за версію на старому пристрої. Дізнайтеся, як перевірити номер версії Android.
Резервні копії зберігаються, поки ви користуєтеся пристроєм. Якщо ви не користувалися ним понад 57 днів, резервна копія стає недоступною.

Які файли відновлюються під час налаштування

Деякі дані можна відновити лише під час налаштування пристрою, зокрема дані додатків і налаштувань, а також повідомлення. Щоб відновити їх, скиньте налаштування пристрою Android, а потім знову налаштуйте його.