Правите резервне копије садржаја са уређаја

Где се чувају подаци са телефона

Резервне копије се отпремају на Google сервере и шифрују се лозинком за Google налог. Када су у питању одређени подаци, за шифровање података се користи и PIN, шаблон или лозинка за закључавање екрана телефона да би резервна копија могла безбедно да се направи.

Резервна копија података (осим резервне копије на Google сликама) се брише:

• ако не користите уређај 57 дана
• ако искључите Android резервне копије

Шта се чува помоћу Google One резервне копије

Google One резервна копија аутоматски чува податке са телефона. Ту спада:

• Подаци о апликацији
• Историја позива
• Контакти
• Подешавања
• SMS-ови
• Слике и видео снимци
• MMS поруке

Можете да проверите који подаци и које апликације су уврштени у резервну копију.

1. На Android телефону отворите апликацију Google One .
2. У дну додирните Меморијски простор.
3. Померајте до одељка Резервна копија уређаја.
   • Ако је ово прва резервна копија садржаја са телефона: Додирните Подеси прављење резервних копија података.
   • Ако ово није прва резервна копија садржаја са телефона: Додирните Прикажи детаље.
4. Да бисте видели подешавања прављења резервне копије, додирните Управљај резервним копијама.

Аутоматски правите резервне копије садржаја са телефона

Можете да подесите телефон да аутоматски прави резервне копије фајлова.

1. На Android телефону отворите апликацију Google One .
2. У дну додирните Меморијски простор.

3. Скролујте до одељка Резервна копија и додирните Прикажи.

   • Ако је ово прва резервна копија садржаја са телефона: Додирните Подеси прављење резервних копија података.

   • Ако ово није прва резервна копија садржаја са телефона: Додирните Прикажи детаље.

4. Да бисте видели подешавања прављења резервне копије, додирните Управљај резервним копијама.

5. Изаберите подешавања за прављење резервне копије.

   • Ако добијете савет да инсталирате апликацију, ажурирате апликацију или промените подешавања, пратите упутства на екрану. Онда се вратите у апликацију Google One да бисте завршили.

6. Ако се то затражи, додирните Омогући дозволе.

7. У горњем левом углу додирните Назад.

Google One прављење резервних копија може да потраје до 24 сата. Кад подаци буду сачувани, испод типова података које сте изабрали ћете видети Укључено.

Напомена: WhatsApp резервне копије на Android-у ускоро улазе у квоту меморијског простора на Google налогу. Сазнајте више о WhatsApp резервној копији.

Покрените или зауставите прављење резервне копије

Кад изаберете подешавања резервних копија, можете да одлучите да одмах започнете прављење резервне копије. У сваком тренутку можете да искључите аутоматске резервне копије.

Започните прављење резервне копије

1. На Android телефону отворите апликацију Google One .
2. У дну додирните Меморијски простор.
3. Померајте до одељка Резервна копија уређаја.
   • Ако је ово прва резервна копија садржаја са телефона: Додирните Подеси прављење резервних копија података.
   • Ако ово није прва резервна копија телефона: Додирните Прикажи детаље.
4. Да бисте пронашли подешавања резервних копија, додирните Управљај резервним копијама.
   • Да бисте правили резервне копије података на телефону, укључите Подаци на уређају.
   • Да бисте правили резервне копије медија најбољег квалитета, укључите Слике и видео снимци у пуној резолуцији.
   • Да бисте правили резервне копије MMS-ова, укључите MMS-ови.
5. Додирните Направи резервну копију.

Зауставите будућа прављења резервне копије уређаја

1. На Android телефону отворите апликацију Google One .
2. Скролујте до одељка резервне копије уређаја и додирните Прикажи детаље.
3. Искључите типове података за које не желите да правите резервну копију.

Пребаците податке на нов телефон

Слике и видео снимци су већ доступни у Google сликама. Али можете да вратите остале податке за које сте направили резервне копије док сте први пут подешавали нов уређај или после ресетовања на фабричка подешавања. Да бисте вратили податке, пратите кораке на екрану током подешавања.

Поступак може да траје до 24 сата.

Избришите резервне копије података

Ако искључите Google One резервне копије на уређају, резервне копије се бришу. Слике и видео снимци за које сте направили резервне копије остају сачувани у Google сликама.

Ако не користите уређај 57 дана, бришу се и подаци за које сте направили резервне копије (осим слика или видео снимака).

Решите проблеме са резервним копијама

Не можете да започнете процес прављења резервне копије

Проверите да ли телефон може исправно да прави резервне копије.

• Уверите се да је уређај онлајн. Ако користите мобилне податке, пробајте да се повежете на WiFi да бисте имали бољу везу.
• Уверите се да је батерија телефона напуњена.
• Инсталирајте или ажурирајте апликацију Google One .
• Да бисте убрзали синхронизацију слика, отворите апликацију Google слике .
• У апликацији Google One проверите меморијски простор. Ако останете без меморијског простора, можете да изаберете неку од ових опција:
  • Купите још меморијског простора
  • Ослободите меморијски простор

Не можете да пронађете све ставке за које сте направили резервне копије

Проверите да ли гледате на правом месту. Фајлови се чувају у другим апликацијама, а не у Google One-у.

• Бројеве телефона и друге контакт информације проверите на веб-сајту или у апликацији Google контакти. 
• Састанке и подсетнике проверите на веб-сајту или у апликацији Google календар.
• Слике и видео снимке проверите на веб-сајту или у апликацији Google слике.

Ако и даље не можете да правите резервне копије медија

Можете ручно да отпремате фајлове.

Сазнајте како:

• Отпремите датотеке и директоријуме на Google диск
• Направите резервне копије слика и видео снимака у Google сликама

Добили сте грешку при прављењу резервне копије садржаја са телефона

Ако не можете да направите резервне копије неких типова података, испробајте ове кораке. После сваког корака проверите да ли резервна копија функционише.

1. Уверите се да је уређај онлајн.
   • Ако користите мобилне податке, пробајте да се повежете на WiFi да бисте имали бољу везу.
2. Инсталирајте или ажурирајте апликацију Google One.
3. Отворите апликацију Google One. Ако останете без меморијског простора, можете да изаберете неку од ових опција:
   • Купите још меморијског простора
   • Ослободите меморијски простор
4. У апликацији Google One додирните Подешавања Управљај подешавањима прављења резервних копија. Ако добијете савет да ажурирате или инсталирате апликацију, пратите упутства на екрану.
   • Савет: Ако уређају треба више ажурирања, прављење резервне копије телефона може да потраје неколико сати.
5. У врху апликације Google One додирните Почетна.

Ако и даље не можете да правите резервне копије података

Можете ручно да покренете прављење резервних копија:

• Отпремите датотеке и директоријуме на Google диск
• Направите резервне копије слика и видео снимака у Google сликама

Не можете да пронађете фајлове у галерији или фајлове за отпремање на друштвене медије

Ако слику или видео нисте снимили на уређају, они се неће сачувати у галерији. Уместо тога, све те слике се чувају у апликацији Google слике. Ако желите да их додате на телефон, преузмите их из Google слика.

Решите проблеме са враћањем садржаја

Не можете да покренете процес враћања

Ако су опције враћања засивљене или добијете поруку о грешци, треба да предузмете додатне кораке. Једно од уобичајених решења је да проверите да ли је оперативни систем Android ажуриран. Да бисте направили резервну копију или вратили податке на телефон, он мора да користи Android 8 или новију верзију.

Нов телефон није вратио све

Ако вам недостају један или више типова фајлова кад вратите Google One резервну копију, покушајте следеће:

• Уверите се да је уређај онлајн.
  • Ако користите мобилне податке, пробајте да се повежете на WiFi да бисте имали бољу везу.
• Инсталирајте или ажурирајте апликацију Google One.
• Отворите Android подешавања. Уверите се у следеће:
  • Локална меморија на уређају има довољно простора за резервну копију.
  • Верзија Android-а на новом уређају је иста као на старом уређају или новија. Сазнајте како да проверите коју верзију Android-а имате.
• Резервна копија је доступна све док користите уређај. Ако сте последњи пут користили уређај пре више од 57 дана, резервна копија није више доступна.

Фајлови који се враћају током подешавања

Неке податке можете да вратите само када подесите уређај, на пример податке апликација, податке о подешавањима и поруке. Да бисте вратили те податке, ресетујте уређај на фабричка подешавања, па прођите кроз процес подешавања Android-а.