Faceți backup pentru dispozitiv

Unde sunt stocate datele de pe telefon

Backupurile sunt încărcate pe serverele Google și sunt criptate cu parola Contului Google. În cazul anumitor date, pentru criptare se folosește și codul PIN de blocare a ecranului, modelul sau parola telefonului, astfel încât backupul să fie făcut în siguranță.

Datele pentru care s-a făcut backup (cu excepția celor pentru care faci backup în Google Foto) sunt șterse dacă:

nu folosiți dispozitivul timp de 57 de zile;
dezactivați backupul pentru Android.

Ce se salvează cu Backup de la Google One

Funcția Backup de la Google One salvează automat datele de pe telefon. printre care se numără cele de mai jos.

Datele aplicațiilor
Istoricul apelurilor
Agendă
Setări
Mesajele SMS
Imagini și videoclipuri
Mesajele MMS

Puteți verifica ce date și aplicații sunt incluse în backup.

Pe telefonul Android, deschide aplicația Google One .
În partea de jos, atinge Spațiu de stocare.
Derulați la secțiunea de backup pentru dispozitiv.
- Dacă acesta este primul backup de pe telefon:: atinge Configurează backupul pentru datel.
- Dacă acesta nu este primul backup pentru telefon: atinge Vezi detaliile.
Pentru a găsi setările pentru backup, atinge Gestionează backupul.

Faceți backup automat pentru telefon

Puteți să configurați telefonul să facă backup automat pentru fișiere.

Pe telefonul Android, deschide aplicația Google One .
În partea de jos, atinge Spațiu de stocare.
Derulează la Backup și atinge Vezi.
- Dacă acesta este primul backup de pe telefon:: atinge Configurează backupul pentru datel.
- Dacă acesta nu este primul backup pentru telefon: atinge Vezi detaliile.
Pentru a găsi setările pentru backup, atinge Gestionează backupul.
Alegeți setările pentru backup.
- Dacă se afișează o recomandare pentru instalarea sau actualizarea unei aplicații ori pentru modificarea setărilor, urmați pașii de pe ecran. Apoi, reveniți la aplicația Google One pentru a finaliza.
Dacă vi se solicită, atingeți Acordați permisiuni.
În stânga sus, atinge Înapoi.

Backupul în Google One poate dura până la 24 de ore. Când se salvează datele, se va afișa opțiunea „Activați” sub tipurile de date selectate.

Notă: în curând, backupurile WhatsApp din Android vor ocupa din spațiul de stocare al Contului Google. Află mai multe despre backupul WhatsApp.

Inițiați sau opriți un backup

După ce alegeți setările de backup, puteți începe procesul imediat. În plus, puteți dezactiva oricând backupul automat.

Inițiați un backup

Pe telefonul Android, deschideți aplicația Google One .
În partea de jos, atingeți Spațiu de stocare.
Derulați la secțiunea de backup pentru dispozitiv.
- Dacă acesta este primul backup de pe telefon:: atingeți Configurați backupul datelor.
- Dacă acesta nu este primul backup de pe telefon: atingeți Vedeți detaliile.
Pentru a găsi setările pentru backup, atingeți Gestionați backupul.
- Pentru a face backup pentru datele de pe telefon, activați Datele dispozitivului.
- pentru a face backup pentru fotografii și videoclipuri, activați Fotografii și videoclipuri la rezoluție maximă;
- pentru a face backup pentru mesajele MMS, activați Mesaje multimedia.
Atingeți Faceți backup acum.

Opriți backupurile ulterioare de pe dispozitiv

Pe telefonul Android, deschideți aplicația Google One .
Derulați la secțiunea de backup pentru dispozitiv și atingeți Vedeți detaliile.
Dezactivați tipurile de date pentru care nu doriți să faceți backup.

Descărcați datele pe un telefon nou

Fotografiile și videoclipurile sunt deja disponibile în Google Foto. Dar poți restabili restul datelor pentru care ai făcut backup când configurezi noul telefon pentru prima dată sau după revenirea la setările din fabrică. Pentru a restabili datele, în timpul configurării, urmează pașii de pe ecran.

Procesul poate dura până la 24 de ore.

Ștergeți backupurile pentru date

Dacă dezactivați opțiunea Backup de la Google One pe dispozitiv, backupurile sunt șterse. Fotografiile și videoclipurile pentru care ați făcut backup rămân salvate în Google Foto.

Dacă nu folosiți dispozitivul timp de 57 de zile, datele pentru care ați făcut backup (cu excepția fotografiilor sau a videoclipurilor) sunt șterse.

Remediați problemele privind backupul

Nu puteți începe procesul de backup

Verificați dacă se poate face backup corect pentru telefon.

Dispozitivul trebuie să fie online. Dacă folosiți datele mobile, conectați-vă la o rețea Wi-Fi pentru o conexiune mai bună.
Asigurați-vă că bateria telefonului este încărcată.
Instalați sau actualizați aplicația Google One .
Pentru a accelera sincronizarea Fotografiilor, deschideți aplicația Google Foto .
În aplicația Google One, verificați spațiul de stocare. Dacă nu mai aveți spațiu de stocare, puteți alege dintre aceste opțiuni:
- cumpărați mai mult spațiu de stocare;
- eliberați spațiul de stocare.

Nu puteți găsi conținutul pentru care ați făcut backup

Nu uitați să verificați locația potrivită.Fișierele dvs. sunt salvate în alte aplicații, nu în Google One.

Pentru numere de telefon și alte informații de contact, consultați site-ul sau aplicația Agendă Google.
Pentru întâlniri și mementouri, consultați site-ul sau aplicația Google Calendar.
Pentru fotografii și videoclipuri, consultați site-ul sau aplicația Google Foto.

Dacă tot nu se face backup pentru fișierele media

Puteți încărca manual fișierele.

Aflați cum:

S-a afișat o eroare când ați făcut backup pentru telefon

Dacă nu se face backup pentru unul sau mai multe tipuri de date, încercați acești pași. După fiecare pas, verificați dacă backupul funcționează.

dispozitivul trebuie să fie online;
- dacă folosești datele mobile, conectează-te la o rețea Wi-Fi pentru o conexiune mai bună;
Instalați sau actualizați aplicația Google One.
Deschideți aplicația Google One. Dacă ați epuizat spațiul de stocare, puteți alege dintre aceste opțiuni:
- cumpărați mai mult spațiu de stocare;
- e liberați spațiu de stocare.
În aplicația Google One, atingeți Setări Gestionați setările pentru backup. Dacă se afișează recomandarea să actualizezi sau să instalezi o aplicație, urmează pașii de pe ecran.
- Sfat: dacă dispozitivul are nevoie de mai multe actualizări, backupul prin telefon poate dura câteva ore.
Atingeți Acasă, în partea de sus în aplicația Google One.

Dacă nu se va face backup pentru date

Puteți rula un backup manual:

Nu poți găsi fișiere în galerie sau pentru a le încărca pe rețelele sociale

Dacă nu ați făcut fotografia sau videoclipul cu dispozitivul, acesta nu va fi salvată în galerie. Toate fotografiile sunt salvate în aplicația Google Foto. Dacă doriți să le adăugați pe telefon, descărcați-le din Google Foto.

Remediați problemele legate de restabilire

Nu puteți începe procesul de restabilire

Dacă opțiunile de restabilire sunt inactive sau dacă se afișează un mesaj de eroare, poate fi necesar să urmezi pași suplimentari. O soluție folosită frecvent este să verificați dacă sistemul de operare Android este actualizat. Ca să faci backup și să restabilești telefonul, acesta trebuie să aibă Android 8 sau o versiune ulterioară.

Nu s-a restabilit nimic pe telefonul cel nou

Dacă unul sau mai multe tipuri de fișiere lipsesc după restabilirea backupului din Google One, încearcă acești pași:

dispozitivul trebuie să fie online;
- dacă folosești datele mobile, conectează-te la o rețea Wi-Fi pentru o conexiune mai bună;
instalați sau actualizați aplicația Google One;
deschideți setările Android. Confirmați că:
- există suficient spațiu de stocare local pentru backup;
- versiunea Android rulată de noul dispozitiv este aceeași sau mai recentă decât cea de pe dispozitivul vechi. Aflați cum să verificați numărul versiunii Android.
backupul se păstrează cât timp folosiți dispozitivul. Dacă nu ați folosit dispozitivul pentru o perioadă mai lungă de 57 de zile, backupul nu mai este disponibil.

Fișierele restabilite la configurare

Unele date pot fi restabilite doar în timpul configurării dispozitivului, precum datele aplicațiilor, datele setărilor și mesajele. Pentru restabilirea acestor date, resetează dispozitivul la setările din fabrică, apoi parcurge procesul de configurare Android.