デバイスのバックアップ

スマートフォンのデータの保存先

バックアップ データは Google サーバーにアップロードされ、Google アカウントのパスワードを使って暗号化されます。一部のデータについては、スマートフォンの画面ロック用 PIN、パターン、またはパスワードを使用して暗号化されるため、安全にバックアップできます。

次の場合、バックアップ データ(Google フォトにバックアップするものを除く)は消去されます。

  • デバイスを 57 日間使用しなかった場合
  • Android バックアップを無効にした場合

Google One バックアップで保存されるデータ

Google One バックアップを使用すると、スマートフォンのデータが自動的に保存されます。Google One バックアップで保存されるデータには以下が含まれます。

  • アプリデータ
  • 通話履歴
  • 連絡先
  • 設定
  • SMS メッセージ
  • 写真と動画
  • MMS メッセージ

Google One バックアップを使用すると、スマートフォンのデータが自動的に保存されます。Google One バックアップで保存されるデータには以下が含まれます。

  • アプリデータ
  • 通話履歴
  • 連絡先
  • 設定
  • SMS メッセージ
  • 写真と動画
  • MMS メッセージ

バックアップに含まれるデータとアプリを確認できます。

  1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  2. [Google] 次に [バックアップ] をタップします。
  3. [バックアップの詳細] で、デバイスでバックアップされているデータを確認します。

スマートフォンのデータを自動的にバックアップする

スマートフォンでファイルを自動的にバックアップするように設定できます。

  1. Android スマートフォンで Google One アプリ Google One を開きます。 
  2. 画面下部の [ストレージ] をタップします。
  3. [バックアップ] までスクロールし、[表示] をタップします。

    • スマートフォンを初めてバックアップする場合: [データのバックアップを設定] をタップします。

    • 以前にスマートフォンをバックアップしたことがある場合: [詳細を表示] をタップします。

  4. バックアップの設定を確認には、[バックアップを管理] をタップします。

  5. バックアップの設定を選択します。

    • アプリのインストール、更新、または設定の変更を促すメッセージが表示されたら、画面上の手順に沿って操作します。その後、Google One アプリに戻って設定を終了します。

  6. 必要に応じて [権限を許可] をタップします。

  7. 左上の戻るアイコンをタップします。

Google One のバックアップには最長で 24 時間かかる場合があります。データが保存されると、選択したデータの種類の下に [オン] と表示されます。

バックアップを開始または停止する

バックアップの設定を選択したら、すぐにバックアップを開始できます。自動バックアップはいつでもオフにできます。

バックアップを開始する

  1. Android スマートフォンで Google One アプリ Google One を開きます。
  2. 画面下部の [ストレージ] をタップします。
  3. [デバイスのバックアップ] までスクロールします。
    • スマートフォンを初めてバックアップする場合: [データのバックアップを設定] をタップします。
    • 以前にスマートフォンをバックアップしたことがある場合: [詳細を表示] をタップします。
  4. バックアップの設定を確認するには、[バックアップを管理] をタップします。
    • スマートフォンのデータをバックアップするには、[デバイスのデータ] をオンにします。
    • メディアをフル解像度でバックアップするには、[写真と動画(元の解像度)] をオンにします。
    • MMS メッセージをバックアップするには、[マルチメディア メッセージ] をオンにします。
  5. [今すぐバックアップ] をタップします。

デバイスを今後バックアップしない

  1. Android スマートフォンで Google One アプリ Google One を開きます。
  2. [デバイスのバックアップ] までスクロールし、[詳細を表示] をタップします。
  3. バックアップしないデータの種類をオフにします。

新しいスマートフォンにデータを復元する

写真と動画は Google フォトですでに利用可能です。ただし、新しいスマートフォンを初めてセットアップするか、または出荷時の設定にリセットした場合は、バックアップしたデータの残りの部分を復元できます。セットアップ時にデータを復元するには、画面上の手順に沿って操作してください。

この処理には最長で 24 時間ほどかかることがあります。

データのバックアップを削除する

デバイスで Google One バックアップをオフにすると、バックアップが削除されます。ただし、これまでにバックアップした写真と動画は Google フォトに保存されたままになります。

デバイスを 57 日間使用しなかった場合も、バックアップしたデータ(写真と動画を除く)が削除されます。

バックアップに関する問題を解決する

バックアップ処理を開始できない

スマートフォンが正常にバックアップできる状態であることを確認します。

  • デバイスがオンラインであることを確認します。モバイルデータを使用している場合は、Wi-Fi に接続してみます。
  • スマートフォンの電池が充電されていることを確認します。
  • Google One アプリ Google One をインストールまたは更新します。
  • Google One アプリで空き容量を確認します。容量が不足している場合は、次のいずれかを行います。
    • 保存容量を追加購入する
    • 空き容量を増やす
バックアップしたデータの一部が見つからない

格納場所が正しいかどうかを確認します。ファイルは Google One ではなく他のアプリに保存されます。

  • 電話番号などの連絡先情報の場合は、Google コンタクトのウェブサイトまたはアプリを確認します。
  • 会議やリマインダーの場合は、Google カレンダーのウェブサイトまたはアプリを確認します。
  • 写真や動画の場合は、Google フォトのウェブサイトまたはアプリを確認します。

それでもメディアがバックアップされない場合

ファイルを手動でアップロードできます。

詳しくは、以下をご覧ください。

スマートフォンのバックアップでエラーが発生した

バックアップされないデータタイプがある場合は、以下の手順をお試しください。1 つの手順が終わるたびに、すぐにバックアップが実行されるかどうかをご確認ください。

  1. デバイスがオンラインであることを確認します。
    • モバイルデータを使用している場合は、Wi-Fi に接続してみます。
  2. Google One アプリをインストールまたは更新します。
  3. Google One アプリを開きます。保存容量が不足している場合は、次のいずれかを行います。
  4. Google One アプリで [設定] 次の操作 [バックアップの設定を管理] をタップします。アプリの更新またはインストールを促すメッセージが表示されたら、画面上の手順に沿って操作します。
    • ヒント: デバイスに複数のアップデートがインストールされる場合は、バックアップに数時間かかることがあります。
  5. Google One アプリの上部にある [ホーム] をタップします。

上記の手順を行ってもデータをバックアップできない場合

以下を参照して、手動でバックアップできます。

デバイスのフォト ギャラリーに写真や動画が見つからない、またはソーシャル メディアにアップロードしようとするときに写真や動画が見つからない

デバイスで撮影した写真と動画以外は、ギャラリーに保存されません。代わりに、それらの写真はすべて Google フォト アプリに保存されます。ご自分のスマートフォンに追加する場合は、Google フォトからダウンロードしてください。

復元に関する問題を解決する

復元処理を開始できない

復元オプションのいずれかがグレー表示になっている、またはエラー メッセージが表示されるときは、追加の手順が必要な場合があります。一般的な解決策のひとつとして、Android オペレーティング システムが最新であることを確認してください。スマートフォンのデータをバックアップ、復元するには、Android 8 以降が搭載されている必要があります。

新しいデバイスに復元されないデータがある

Google One のバックアップを復元した後で見つからないファイルの種類がある場合は、次の手順をお試しください。

  • デバイスがオンラインであることを確認します。
    • モバイルデータを使用している場合は、Wi-Fi に接続してみます。
  • Google One アプリをインストールまたは更新します。
  • Android の設定アプリを開いて次の事項を確認します。
    • デバイスのローカル ストレージに、バックアップに対応できる十分な容量がある。
    • 新しいデバイスの Android のバージョンが、以前のデバイスの Android のバージョンと同じまたはそれ以降である。お使いの Android のバージョンをご確認ください
  • バックアップは、デバイスを使用している間は維持されます。デバイスを 57 日間以上使用しないと、バックアップを利用できなくなります。

セットアップ時に復元されるファイル

一部のデータ(アプリデータ、設定データ、メッセージなど)は、デバイスのセットアップ時にのみ復元が可能です。このようなデータを復元するには、デバイスを出荷時の設定にリセットしてから、Android のセットアップ手順を実施してください。

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