Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας της συσκευής σας

Αν κλειδωθείτε έξω από τον Λογαριασμό σας Google, οι επιλογές ανάκτησης μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ανάκτηση λογαριασμού για τα μέλη του Google One.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα του τηλεφώνου σας

Τα αντίγραφα ασφαλείας ανέβηκαν στο Google και κρυπτογραφήθηκαν με τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού σας Google. Για ορισμένα δεδομένα, το PIN, το μοτίβο ή ο κωδικός πρόσβασης κλειδώματος οθόνης αυτής της συσκευής χρησιμοποιούνται επίσης για κρυπτογράφηση.

Για ποιο περιεχόμενο δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας στο Google

Τα δεδομένα του τηλεφώνου σας προστίθενται αυτόματα σε αντίγραφο ασφαλείας στον Λογαριασμό σας Google. Σε αυτά περιλαμβάνονται τα εξής:

Εφαρμογές και δεδομένα εφαρμογών
Ιστορικό κλήσεων
Επαφές
Ρυθμίσεις συσκευής
Μηνύματα SMS και MMS

Όταν χρησιμοποιείτε συγκεκριμένες εφαρμογές Google, προστίθενται επιπλέον δεδομένα συσκευής στο αντίγραφο ασφαλείας:

Μηνύματα RCS όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Google Messages
Ρυθμίσεις τηλεφωνικών κλήσεων και αποκλεισμένοι αριθμοί, όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Τηλέφωνο από την Google
Εικόνες και βίντεο όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Φωτογραφίες Google

Για να ελέγξετε ποια δεδομένα περιλαμβάνονται στο αντίγραφο ασφαλείας σας:

Σε τηλέφωνο Android, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
Επιλέξτε Google Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας.
- Συμβουλή: Αν αυτή είναι η πρώτη φορά, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.
Μεταβείτε με κύλιση στην ενότητα Λεπτομέρειες αντιγράφου ασφαλείας.

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται ώστε να διατηρηθούν ασφαλή και προστατευμένα:

Όλα τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των φωτογραφιών και των βίντεο, των μηνυμάτων και άλλων, κρυπτογραφούνται καθώς μεταφέρονται μεταξύ της συσκευής σας, των υπηρεσιών Google και των κέντρων δεδομένων μας.
Ορισμένα δεδομένα κρυπτογραφούνται περαιτέρω με το κλείδωμα οθόνης της συσκευής σας. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο που είναι αποθηκευμένα στις Φωτογραφίες Google, καθώς και τα μέσα MMS που λαμβάνονται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας δεν κρυπτογραφούνται από το κλείδωμα οθόνης της συσκευής σας.

Συμβουλή: Για να αποκρύψετε ευαίσθητες φωτογραφίες και βίντεο με το κλείδωμα οθόνης, αποθηκεύστε τα σε έναν ειδικό φάκελο στην εφαρμογή Φωτογραφίες Google. Μάθετε πώς μπορείτε να αποκρύψετε τις ευαίσθητες φωτογραφίες και τα βίντεο.

Αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου σας

Μπορείτε να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας για αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας.

Σε τηλέφωνο Android, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
Πατήστε Google Αντίγραφο ασφαλείας.
- Συμβουλή: Αν αυτή είναι η πρώτη φορά, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.
Για να δείτε τις ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, πατήστε Διαχείριση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Η δημιουργία του αντιγράφου ασφαλείας μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες.

Συμβουλή: Τα αντίγραφα ασφαλείας του WhatsApp σε Android σύντομα θα υπολογίζονται στον Αποθηκευτικό χώρο του Λογαριασμού σας Google. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για το WhatsApp.

Απενεργοποίηση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας

Μπορείτε, επίσης, να απενεργοποιήσετε την αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ανά πάσα στιγμή.

Διακοπή μελλοντικών αντιγράφων ασφαλείας συσκευής

Σε τηλέφωνο Android, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
Πατήστε Google Αντίγραφο ασφαλείας.
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Αντίγραφο ασφαλείας στο Google One.
Για να απενεργοποιήσετε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Συμβουλή: Τα δεδομένα αντιγράφων ασφαλείας διαγράφονται, εκτός από εκείνα για τα οποία δημιουργείτε στις Φωτογραφίες Google.

Λήψη των δεδομένων σε νέο τηλέφωνο

Οι φωτογραφίες και τα βίντεό σας είναι ήδη διαθέσιμα στις Φωτογραφίες Google. Μπορείτε να επαναφέρετε δεδομένα για τα οποία έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας κατά τη ρύθμιση της νέας συσκευής σας για πρώτη φορά ή μετά τη ρύθμιση της συσκευής σας.

Κατά τη ρύθμιση, για να επαναφέρετε τα δεδομένα σας, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
Για να επαναφέρετε τα δεδομένα σας μετά τη ρύθμιση:
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή αντιγραφή δεδομένων Αντιγραφή δεδομένων.
3. Επιλέξτε τα δεδομένα που θέλετε να μεταφέρετε. Μάθετε πώς μπορείτε να μεταφέρετε δεδομένα από ένα αντίγραφο ασφαλείας στο cloud.

Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως 24 ώρες.

Διαγραφή των αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας

Αν απενεργοποιήσετε το αντίγραφο ασφαλείας στη συσκευή σας, τα αντίγραφα ασφαλείας θα διαγραφούν. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο για τα οποία δημιουργήσατε αντίγραφα ασφαλείας στο παρελθόν θα διατηρηθούν αποθηκευμένα στις Φωτογραφίες Google.

Για να διαγράψετε το αντίγραφο ασφαλείας, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον Πίνακα ελέγχου του Λογαριασμού σας Google.

Αν δεν χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας για 57 ημέρες, διαγράφονται επίσης τα δεδομένα για τα οποία δημιουργήσατε αντίγραφα ασφαλείας (εκτός από φωτογραφίες ή βίντεο).

Διόρθωση προβλημάτων όσον αφορά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας

Δεν μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας

Ελέγξτε ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας σωστά.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο. Αν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi για καλύτερη σύνδεση.
Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία του τηλεφώνου σας είναι φορτισμένη.
Εγκαταστήστε ή ενημερώστε την εφαρμογή Google One .
Για να επιταχύνετε τον συγχρονισμό των Φωτογραφιών, ανοίξτε την εφαρμογή Φωτογραφίες Google .
Στην εφαρμογή Google One, ελέγξτε τον αποθηκευτικό χώρο. Αν ο αποθηκευτικός σας χώρος έχει εξαντληθεί, μπορείτε να ορίσετε μία από τις εξής επιλογές:
- Αγορά επιπλέον αποθηκευτικού χώρου
- Διαγραφή αποθηκευτικού χώρου

Δεν μπορείτε να βρείτε όλα τα στοιχεία για τα οποία έχουν δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας

Φροντίστε να ελέγξετε το σωστό μέρος. Τα αρχεία σας αποθηκεύονται μέσα σε άλλες εφαρμογές, όχι στο Google One.

Για αριθμούς τηλεφώνων και άλλα στοιχεία επικοινωνίας, ανατρέξτε στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή Επαφές Google.
Για συσκέψεις και υπενθυμίσεις, ανατρέξτε στον ιστότοπο ή την εφαρμογή Ημερολόγιο Google.
Για φωτογραφίες και βίντεο, ανατρέξτε στον ιστότοπο ή την εφαρμογή Φωτογραφίες Google.

Αν η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του μέσου εξακολουθεί να μην είναι δυνατή

Μπορείτε να ανεβάσετε τα αρχεία με μη αυτόματο τρόπο.

Μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου σας

Αν δεν είναι δυνατή η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για έναν ή περισσότερους τύπους δεδομένων, δοκιμάστε αυτά τα βήματα. Μετά από κάθε βήμα, ελέγξτε αν η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας πλέον λειτουργεί.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
- Αν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi για καλύτερη σύνδεση.
Εγκαταστήστε ή ενημερώστε την εφαρμογή Google One.
Ανοίξτε την εφαρμογή Google One. Αν ο αποθηκευτικός χώρος έχει εξαντληθεί, μπορείτε να ορίσετε κάποια από τις παρακάτω επιλογές:
- Αγορά επιπλέον αποθηκευτικού χώρου
- Δ ιαγραφή αποθηκευτικού χώρου
Στην εφαρμογή Google One, πατήστε Ρυθμίσεις Διαχείριση ρυθμίσεων αντιγράφων ασφαλείας. Αν βρείτε συμβουλές για την ενημέρωση ή την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
- Συμβουλή: Αν η συσκευή σας χρειάζεται πολλές ενημερώσεις, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου σας μπορεί να διαρκέσει μερικές ώρες.
Στην εφαρμογή Google One, στο επάνω μέρος, πατήστε Αρχική οθόνη.

Αν εξακολουθούν να μην δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας μη αυτόματα:

Δεν μπορείτε να βρείτε αρχεία στο Gallery ή να τα ανεβάσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Αν δεν έχετε τραβήξει τη φωτογραφία ή το βίντεο στη συσκευή σας, αυτά τα στοιχεία δεν θα αποθηκευτούν στη συλλογή σας. Αντίθετα, όλες αυτές οι φωτογραφίες αποθηκεύονται στην εφαρμογή Φωτογραφίες Google. Αν θέλετε να τις προσθέσετε στο τηλέφωνό σας, κατεβάστε τις από τις Φωτογραφίες Google.

Επιδιόρθωση προβλημάτων με την επαναφορά

Δεν μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επαναφοράς

Αν κάποιες Επιλογές επαναφοράς είναι γκριζαρισμένες ή αν εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος, ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε ορισμένα επιπλέον βήματα. Μια συνήθης λύση είναι να ελέγξετε ότι το λειτουργικό σύστημα Android που χρησιμοποιείτε είναι ενημερωμένο. Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, αυτό θα πρέπει να έχει Android 8 ή μεταγενέστερη έκδοση.

Δεν έγινε επαναφορά όλων των δεδομένων στο νέο σας τηλέφωνο

Aν λείπουν ένας ή περισσότεροι τύποι αρχείων μετά την επαναφορά ενός αντιγράφου ασφαλείας Google One, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
- Αν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi για καλύτερη σύνδεση.
Εγκαταστήστε ή ενημερώστε την εφαρμογή Google One.
Ανοίξτε τις ρυθμίσεις Android. Επιβεβαιώστε ότι:
- Ο τοπικός αποθηκευτικός χώρος της συσκευής είναι αρκετός για να χωρέσει το αντίγραφο ασφαλείας.
- Η έκδοση Android της νέας συσκευής είναι ίδια ή νεότερη από την έκδοση της παλιάς σας συσκευής. Μάθετε πώς να ελέγχετε την έκδοση του Android.
Το αντίγραφο ασφαλείας παραμένει για όσο διάστημα χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας. Αν η τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε τη συσκευή σας ήταν πριν από 57 ημέρες ή περισσότερο, το αντίγραφο ασφαλείας δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο.

Αρχεία που επαναφέρονται κατά τη ρύθμιση

Η επαναφορά ορισμένων δεδομένων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο όταν ρυθμίζετε τη συσκευή σας, όπως δεδομένα εφαρμογών, δεδομένα ρυθμίσεων και μηνύματα. Για να επαναφέρετε αυτά τα δεδομένα, επαναφέρετε τη συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε τη διαδικασία ρύθμισης Android.