Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας της συσκευής σας

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα του τηλεφώνου σας

Τα δεδομένα μεταφορτώνονται στους διακομιστές της Google και κρυπτογραφούνται με τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού σας Google. Για ορισμένα δεδομένα, χρησιμοποιείται επίσης το PIN, το μοτίβο ή ο κωδικός πρόσβασης του κλειδώματος οθόνης του τηλεφώνου σας για την κρυπτογράφηση των δεδομένων σας, ώστε να δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας με ασφαλή τρόπο.

Τα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας (εκτός από όσα δημιουργείτε στις Φωτογραφίες Google) διαγράφονται, αν:

• Δεν χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας για 57 ημέρες.
• Απενεργοποιήσετε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας Android.

Τι αποθηκεύεται με το Αντίγραφο ασφαλείας στο Google One

Το Αντίγραφο ασφαλείας στο Google One αποθηκεύει αυτόματα δεδομένα από το τηλέφωνό σας. Σε αυτές περιλαμβάνονται οι εξής:

• Δεδομένα εφαρμογών
• Ιστορικό κλήσεων
• Επαφές
• Ρυθμίσεις
• Μηνύματα SMS
• Εικόνες και βίντεο
• Μηνύματα MMS

Μπορείτε να ελέγξετε ποια δεδομένα και ποιες εφαρμογές περιλαμβάνονται στο αντίγραφο ασφαλείας σας.

1. Σε τηλέφωνο Android, ανοίξτε την εφαρμογή Google One .
2. Στο κάτω μέρος, πατήστε Αποθηκευτικός χώρος.
3. Μεταβείτε στην ενότητα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας της συσκευής.
   • Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας για το τηλέφωνό σας: Πατήστε Ρύθμιση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων.
   • Αν δεν είναι η πρώτη φορά που δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας για το τηλέφωνό σας: Πατήστε Προβολή λεπτομερειών.
4. Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, πατήστε Διαχείριση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου σας

Μπορείτε να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας για αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας.

1. Σε τηλέφωνο Android, ανοίξτε την εφαρμογή Google One .
2. Στο κάτω μέρος, πατήστε Αποθηκευτικός χώρος.

3. Μεταβείτε με κύλιση στην επιλογή Αντίγραφο ασφαλείας και πατήστε Προβολή.

   • Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας για το τηλέφωνό σας: Πατήστε Ρύθμιση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων.

   • Αν δεν είναι η πρώτη φορά που δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας για το τηλέφωνό σας: Πατήστε Προβολή λεπτομερειών.

4. Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, πατήστε Διαχείριση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

5. Επιλέξτε τις ρυθμίσεις της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

   • Αν εμφανιστούν συμβουλές για την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, την ενημέρωση μιας εφαρμογής ή την αλλαγή των ρυθμίσεών σας, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στην εφαρμογή Google One, για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

6. Αν σας ζητηθεί, πατήστε Να επιτραπούν οι άδειες.

7. Επάνω αριστερά, πατήστε Πίσω.

Η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας στο Google One μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες. Όταν ολοκληρωθεί η αποθήκευση των δεδομένων, κάτω από τους επιλεγμένους τύπους δεδομένων θα εμφανίζεται η ένδειξη Ενεργό.

Συμβουλή: Τα αντίγραφα ασφαλείας του WhatsApp σε Android σύντομα θα υπολογίζονται στον Αποθηκευτικό χώρο του Λογαριασμού σας Google. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για το WhatsApp.

Έναρξη ή διακοπή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας

Αφού επιλέξετε τις ρυθμίσεις αντιγράφων ασφαλείας, μπορείτε να αποφασίσετε να ξεκινήσετε αμέσως τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Μπορείτε, επίσης, να απενεργοποιήσετε την αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ανά πάσα στιγμή.

Έναρξη δημιουργίας αντιγράφου ασφαλείας

1. Σε τηλέφωνο Android, ανοίξτε την εφαρμογή Google One .
2. Στο κάτω μέρος, πατήστε Αποθηκευτικός χώρος.
3. Μεταβείτε στην ενότητα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας της συσκευής.
   • Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας για το τηλέφωνό σας: Πατήστε Ρύθμιση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για δεδομένα.
   • Αν δεν είναι η πρώτη φορά που δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας για το τηλέφωνό σας: Πατήστε Προβολή λεπτομερειών.
4. Για να βρείτε τις ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, πατήστε Διαχείριση αντιγράφων ασφαλείας.
   • Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων στο τηλέφωνό σας, ενεργοποιήστε την επιλογή Δεδομένα συσκευής.
   • Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των μέσων σας στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, ενεργοποιήστε την επιλογή Φωτογραφίες και βίντεο με πλήρη ανάλυση.
   • Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων MMS, ενεργοποιήστε την επιλογή Μηνύματα πολυμέσων.
5. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα.

Διακοπή μελλοντικών αντιγράφων ασφαλείας συσκευής

1. Σε τηλέφωνο Android, ανοίξτε την εφαρμογή Google One .
2. Μεταβείτε με κύλιση στην ενότητα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας συσκευής και πατήστε Προβολή λεπτομερειών.
3. Απενεργοποιήστε τους τύπους δεδομένων για τους οποίους δεν θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας.

Λήψη των δεδομένων σε νέο τηλέφωνο

Οι φωτογραφίες και τα βίντεό σας είναι ήδη διαθέσιμα στις Φωτογραφίες Google. Μπορείτε όμως να επαναφέρετε τα υπόλοιπα δεδομένα για τα οποία δημιουργήσατε αντίγραφα ασφαλείας κατά τη ρύθμιση της νέας συσκευής σας για πρώτη φορά ή μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Κατά τη ρύθμιση, για να επαναφέρετε τα δεδομένα σας, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.

Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως 24 ώρες.

Διαγραφή των αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας

Αν απενεργοποιήσετε το Αντίγραφο ασφαλείας στο Google One στη συσκευή σας, τα αντίγραφα ασφαλείας θα διαγραφούν. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο για τα οποία δημιουργήσατε αντίγραφα ασφαλείας στο παρελθόν θα διατηρηθούν αποθηκευμένα στις Φωτογραφίες Google.

Αν δεν χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας για 57 ημέρες, διαγράφονται επίσης τα δεδομένα για τα οποία δημιουργήσατε αντίγραφα ασφαλείας (εκτός από φωτογραφίες ή βίντεο).

Διόρθωση προβλημάτων όσον αφορά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας

Δεν μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας

Ελέγξτε ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας σωστά.

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο. Αν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi για καλύτερη σύνδεση.
• Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία του τηλεφώνου σας είναι φορτισμένη.
• Εγκαταστήστε ή ενημερώστε την εφαρμογή Google One .
• Για να επιταχύνετε τον συγχρονισμό των Φωτογραφιών, ανοίξτε την εφαρμογή Φωτογραφίες Google .
• Στην εφαρμογή Google One, ελέγξτε τον αποθηκευτικό χώρο. Αν ο αποθηκευτικός σας χώρος έχει εξαντληθεί, μπορείτε να ορίσετε μία από τις εξής επιλογές:
  • Αγορά επιπλέον αποθηκευτικού χώρου
  • Διαγραφή αποθηκευτικού χώρου

Δεν μπορείτε να βρείτε όλα τα στοιχεία για τα οποία έχουν δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας

Φροντίστε να ελέγξετε το σωστό μέρος. Τα αρχεία σας αποθηκεύονται μέσα σε άλλες εφαρμογές, όχι στο Google One.

• Για αριθμούς τηλεφώνων και άλλα στοιχεία επικοινωνίας, ανατρέξτε στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή Επαφές Google. 
• Για συσκέψεις και υπενθυμίσεις, ανατρέξτε στον ιστότοπο ή την εφαρμογή Ημερολόγιο Google.
• Για φωτογραφίες και βίντεο, ανατρέξτε στον ιστότοπο ή την εφαρμογή Φωτογραφίες Google.

Αν η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του μέσου εξακολουθεί να μην είναι δυνατή

Μπορείτε να ανεβάσετε τα αρχεία με μη αυτόματο τρόπο.

Μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Μεταφόρτωση αρχείων και φακέλων στο Google Drive
• Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας φωτογραφιών και βίντεο στις Φωτογραφίες Google

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου σας

Αν δεν είναι δυνατή η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για έναν ή περισσότερους τύπους δεδομένων, δοκιμάστε αυτά τα βήματα. Μετά από κάθε βήμα, ελέγξτε αν η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας πλέον λειτουργεί.

1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
   • Αν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi για καλύτερη σύνδεση.
2. Εγκαταστήστε ή ενημερώστε την εφαρμογή Google One.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Google One. Αν ο αποθηκευτικός χώρος έχει εξαντληθεί, μπορείτε να ορίσετε κάποια από τις παρακάτω επιλογές:
   • Αγορά επιπλέον αποθηκευτικού χώρου
   • Διαγραφή αποθηκευτικού χώρου
4. Στην εφαρμογή Google One, πατήστε Ρυθμίσεις Διαχείριση ρυθμίσεων αντιγράφων ασφαλείας. Αν βρείτε συμβουλές για την ενημέρωση ή την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
   • Συμβουλή: Αν η συσκευή σας χρειάζεται πολλές ενημερώσεις, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου σας μπορεί να διαρκέσει μερικές ώρες.
5. Στην εφαρμογή Google One, στο επάνω μέρος, πατήστε Αρχική οθόνη.

Αν εξακολουθούν να μην δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας μη αυτόματα:

• Μεταφόρτωση αρχείων και φακέλων στο Google Drive
• Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας φωτογραφιών και βίντεο στις Φωτογραφίες Google

Δεν μπορείτε να βρείτε αρχεία στο Gallery ή να τα ανεβάσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Αν δεν έχετε τραβήξει τη φωτογραφία ή το βίντεο στη συσκευή σας, αυτά τα στοιχεία δεν θα αποθηκευτούν στη συλλογή σας. Αντίθετα, όλες αυτές οι φωτογραφίες αποθηκεύονται στην εφαρμογή Φωτογραφίες Google. Αν θέλετε να τις προσθέσετε στο τηλέφωνό σας, κατεβάστε τις από τις Φωτογραφίες Google.

Επιδιόρθωση προβλημάτων με την επαναφορά

Δεν μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επαναφοράς

Αν κάποιες Επιλογές επαναφοράς είναι γκριζαρισμένες ή αν εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος, ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε ορισμένα επιπλέον βήματα. Μια συνήθης λύση είναι να ελέγξετε ότι το λειτουργικό σύστημα Android που χρησιμοποιείτε είναι ενημερωμένο. Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, αυτό θα πρέπει να έχει Android 8 ή μεταγενέστερη έκδοση.

Δεν έγινε επαναφορά όλων των δεδομένων στο νέο σας τηλέφωνο

Aν λείπουν ένας ή περισσότεροι τύποι αρχείων μετά την επαναφορά ενός αντιγράφου ασφαλείας Google One, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
  • Αν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi για καλύτερη σύνδεση.
• Εγκαταστήστε ή ενημερώστε την εφαρμογή Google One.
• Ανοίξτε τις ρυθμίσεις Android. Επιβεβαιώστε ότι:
  • Ο τοπικός αποθηκευτικός χώρος της συσκευής είναι αρκετός για να χωρέσει το αντίγραφο ασφαλείας.
  • Η έκδοση Android της νέας συσκευής είναι ίδια ή νεότερη από την έκδοση της παλιάς σας συσκευής. Μάθετε πώς να ελέγχετε την έκδοση του Android.
• Το αντίγραφο ασφαλείας παραμένει για όσο διάστημα χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας. Αν η τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε τη συσκευή σας ήταν πριν από 57 ημέρες ή περισσότερο, το αντίγραφο ασφαλείας δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο.

Αρχεία που επαναφέρονται κατά τη ρύθμιση

Η επαναφορά ορισμένων δεδομένων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο όταν ρυθμίζετε τη συσκευή σας, όπως δεδομένα εφαρμογών, δεδομένα ρυθμίσεων και μηνύματα. Για να επαναφέρετε αυτά τα δεδομένα, επαναφέρετε τη συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε τη διαδικασία ρύθμισης Android.