Zálohování zařízení

Kde se data z vašeho telefonu ukládají

Zálohy se nahrávají na servery Google a šifrují se pomocí hesla vašeho účtu Google. U některých dat se k šifrování používá i kód PIN, vzor nebo heslo k zámku obrazovky, aby zálohovaná data byla chráněná ještě důkladněji.

Zálohovaná data (kromě položek, které zálohujete do Fotek Google) se vymažou, pokud:

• nebudete zařízení 57 dní používat,
• vypnete zálohování systému Android.

Co všechno Zálohování ve službě Google One ukládá

Zálohování ve službě Google One automaticky ukládá data z vašeho telefonu. Například:

• Data aplikací
• Historie hovorů
• Kontakty
• Nastavení
• SMS zprávy
• Fotky a videa
• MMS zprávy

Můžete se podívat, jaká data a aplikace jsou součástí zálohy.

1. Otevřete na telefonu s Androidem aplikaci Google One .
2. Dole klepněte na Úložiště.
3. Přejděte dolů k části se zálohami zařízení.
   • Pokud je tohle vaše první záloha telefonu: Klepněte na Nastavit zálohování dat.
   • Pokud tohle není vaše první záloha telefonu: Klepněte na Zobrazit podrobnosti.
4. Nastavení zálohování zobrazíte klepnutím na Spravovat zálohování.

Automatické zálohování telefonu

Můžete nastavit, aby telefon automaticky zálohoval soubory.

1. Na telefonu s Androidem otevřete aplikaci Google One .
2. Dole klepněte na Úložiště.

3. Přejděte k sekci Zálohování a klepněte na Zobrazit.

   • Jestliže je tohle vaše první záloha telefonu: Klepněte na Nastavit zálohování dat.

   • Pokud tohle není vaše první záloha telefonu: Klepněte na Zobrazit podrobnosti.

4. Nastavení zálohování zobrazíte klepnutím na Spravovat zálohování.

5. Vyberte nastavení zálohování.

   • Pokud se zobrazí výzva, abyste si nainstalovali nebo aktualizovali některou aplikaci, případně změnili nastavení, postupujte podle pokynů na obrazovce. Pak se vraťte do aplikace Google One.

6. Pokud k tomu budete vyzváni, klepněte na Povolit oprávnění.

7. Vlevo nahoře klepněte na Zpět.

Zálohování do účtu Google One může trvat až 24 hodin. Až budou data uložená, zobrazí se pod vybranými typy dat text „Zapnuto“.

Tip: Zálohy aplikace WhatsApp na Androidu se brzy začnou započítávat do úložiště účtu Google. Přečtěte si další informace o zálohách WhatsAppu.

Spuštění nebo zastavení zálohování

Jakmile zálohování nastavíte, můžete ho hned spustit. Automatické zálohování můžete taky kdykoli vypnout.

Zahájení zálohování

1. Na telefonu s Androidem otevřete aplikaci Google One .
2. Dole klepněte na Úložiště.
3. Přejděte dolů k části se zálohami zařízení.
   • Pokud je tohle vaše první záloha telefonu: Klepněte na Nastavit zálohování dat.
   • Pokud tohle není vaše první záloha telefonu: Klepněte na Zobrazit podrobnosti.
4. Nastavení zálohování zobrazíte klepnutím na Spravovat zálohování.
   • Pokud chcete zálohovat data z telefonu, zapněte Data ze zařízení.
   • Pokud chcete zálohovat mediální soubory v nejlepší kvalitě, zapněte Fotky a videa v plném rozlišení.
   • Pokud chcete zálohovat MMS zprávy, zapněte Multimediální zprávy.
5. Klepněte na Zazálohovat.

Zastavení dalších záloh zařízení

1. Na telefonu s Androidem otevřete aplikaci Google One .
2. Přejděte do části zálohování zařízení a klepněte na Zobrazit podrobnosti.
3. Vypněte typy dat, které nechcete zálohovat.

Stažení dat do nového telefonu

Vaše fotky a videa už jsou dostupné ve Fotkách Google. Zbytek dat, která jste zálohovali, můžete obnovit při prvním nastavení nového zařízení nebo po resetování do továrního nastavení. Při nastavování obnovte data podle pokynů na obrazovce.

Tento proces může trvat až 24 hodin.

Smazání záloh dat

Když si zálohování ve službě Google One na zařízení vypnete, vaše zálohy se smažou. Fotky a videa, které jste předtím zazálohovali, ale zůstanou uložené ve Fotkách Google.

Pokud zařízení nebudete používat po dobu 57 dní, zálohovaná data se smažou (kromě fotek a videí).

Řešení problémů se zálohováním

Proces zálohování nejde zahájit

Zkontrolujte, zda se telefon dokáže správně zálohovat.

• Ujistěte se, že je zařízení připojené k internetu. Pokud používáte mobilní data, zkuste se místo toho připojit k Wi‑Fi.
• Zkontrolujte, jestli je baterie telefonu nabitá.
• Nainstalujte nebo aktualizujte aplikaci Google One .
• Pokud chcete synchronizaci Fotek urychlit, otevřete aplikaci Fotky Google .
• V aplikaci Google One se podívejte, kolik vám zbývá úložného prostoru. Pokud vám úložný prostor došel, máte na výběr z těchto možností:
  • Kupte si větší úložiště.
  • Uvolněte část úložného prostoru.

Nemůžete najít všechno, co jste si zazálohovali

Zkontrolujte, jestli hledáte na správném místě. Soubory se ukládají do jiných aplikací, nikoli do Google One.

• Telefonní čísla a jiné kontaktní údaje najdete v aplikaci nebo na webu Kontakty Google. 
• Schůzky a připomenutí najdete v aplikaci nebo na webu Kalendář Google.
• Fotky a videa najdete v aplikaci nebo na webu Fotky Google.

Co když se vaše mediální soubory pořád nezálohují

Soubory můžete nahrát ručně:

Přečtěte si, jak na to:

• Uložení souborů a složek na Disk Google
• Zálohování fotek a videí do Fotek Google

Při zálohování telefonu se zobrazuje chyba

Pokud se jeden nebo víc typů dat nezálohuje, vyzkoušejte tento postup. Po každém kroku zkontrolujte, jestli už zálohování funguje.

1. Ujistěte se, že je zařízení připojené k internetu.
   • Pokud používáte mobilní data, zkuste se místo toho připojit k Wi‑Fi.
2. Nainstalujte nebo aktualizujte aplikaci Google One.
3. Otevřete aplikaci Google One. Pokud vám došel úložný prostor, máte na výběr z těchto možností:
   • Kupte si větší úložiště.
   • Uvolněte část úložného prostoru.
4. V aplikaci Google One klepněte na Nastavení Spravovat nastavení zálohování. Pokud se zobrazí výzva, abyste si nainstalovali nebo aktualizovali některou aplikaci, postupujte podle pokynů na obrazovce.
   • Tip: Pokud je na vašem zařízení potřeba nainstalovat víc aktualizací, může zálohování telefonu trvat i několik hodin.
5. V aplikaci Google One nahoře klepněte na Domů.

Co když se data pořád nezálohují

Zálohování můžete provést ručně:

• Uložení souborů a složek na Disk Google
• Zálohování fotek a videí do Fotek Google

Nemůžete najít soubory v galerii nebo je nahrát na sociální média

Do galerie se ukládají jenom fotky a videa, které pořídíte přímo daným zařízením. Fotky pořízené jinými zařízeními se ukládají do aplikace Fotky Google. Jestli si je chcete přidat do telefonu, můžete si je z Fotek Google stáhnout.

Řešení problémů s obnovením

Nedaří se vám zahájit proces obnovení

Pokud jsou některé možnosti obnovení zašedlé nebo se vám zobrazuje chybová zpráva, možná budete muset provést pár dalších kroků. K běžným řešením patří zkontrolovat, jestli používáte aktuální verzi operačního systému Android. Zálohování a obnovení telefonu vyžaduje Android 8 nebo novější.

Na nový telefon se neobnovilo všechno

Pokud po obnovení zálohy Google One chybí jeden nebo víc typů souborů, vyzkoušejte tento postup:

• Ujistěte se, že je zařízení připojené k internetu.
  • Pokud používáte mobilní data, zkuste se místo toho připojit k Wi‑Fi.
• Nainstalujte nebo aktualizujte aplikaci Google One.
• Přejděte do nastavení zařízení s Androidem. Ujistěte se, že:
  • na zařízení máte dost úložného prostoru, aby se do něj zazálohované soubory vešly,
  • verze systému Android na novém zařízení je stejná jako na starém zařízení nebo novější. Jak zjistit verzi Androidu
• Soubory zůstanou zálohované, dokud budete zařízení používat. Pokud jste ale zařízení naposledy použili před více než 57 dny, není už záloha k dispozici.

Které soubory se při nastavování obnovují

Některá data se dají obnovit jen při počátečním nastavování zařízení. Patří k nim třeba data aplikací, nastavení a zprávy. Pokud chcete tato data obnovit, resetujte zařízení do továrního nastavení a pak projděte procesem počátečního nastavení zařízení s Androidem.