Създаване на резервно копие на устройството ви

Къде се съхраняват данните от телефона ви

Резервните копия се качват на сървърите ни и се шифроват с паролата за профила ви в Google. При някои типове данни за шифроване се използват също така паролата, фигурата или ПИН кодът за заключване на екрана, така че да могат да се създадат надеждни резервни копия.

Резервните копия (с изключение на резервните копия в Google Снимки) ще бъдат изтрити, ако:

не използвате устройството си в продължение на 57 дни;
изключите създаването на резервни копия в Android.

Какво се запазва от „Резервно копие от Google One“

„Резервно копие от Google One“ автоматично запазва данни от телефона ви. Това включва:

Данни от приложенията
История на обажданията
Контакти
Настройки
SMS съобщения
Снимки и видеоклипове
MMS съобщения.

Можете да проверите какви данни и кои приложения са включени в резервното ви копие.

На телефона си с Android отворете приложението Google One .
Докоснете Хранилище в долната част.
Превъртете до секцията за резервни копия на устройството.
- Ако това е първото резервно копие на телефона: Докоснете Настройване на резервни копия на данните.
- Ако това не е първото резервно копие на телефона: Докоснете Преглед на подробностите.
За да прегледате настройките си за създаването на резервно копие, докоснете Управление на създаването на резервно копие.

Автоматично създаване на резервно копие на данните на телефона ви

Можете да настроите телефона си да създава автоматично резервни копия на файловете ви.

На телефона си с Android отворете приложението Google One .
Докоснете Хранилище в долната част.
Превъртете до „Създаване на резервно копие“ и докоснете Преглед.
- Ако това е първото резервно копие на телефона: Докоснете Настройване на резервни копия на данните.
- Ако това не е първото резервно копие на телефона: Докоснете Преглед на подробностите.
За да прегледате настройките си за създаването на резервно копие, докоснете Управление на създаването на резервно копие.
Изберете настройките си за създаване на резервно копие.
- Ако видите съвет да инсталирате или актуализирате приложение или да промените настройките си, изпълнете стъпките на екрана. След това се върнете в приложението Google One, за да приключите.
При подкана докоснете Предоставяне на разрешенията.
Докоснете Назад горе вляво.

Създаването на резервни копия с помощта на Google One може да отнеме до 24 часа. Когато данните ви бъдат запазени, под избраните от вас типове данни ще се показва „Включено“.

Съвет: Резервните копия на данните от WhatsApp под Android скоро ще се отчитат в хранилището на профила ви в Google. Научете повече за създаването на резервни копия на данните от WhatsApp.

Стартиране или спиране на създаването на резервни копия

След като изберете настройките си за създаване на резервно копие, можете да използвате тази функция незабавно. Можете също по всяко време да изключите автоматичното създаване на резервни копия.

Стартиране на създаване на резервни копия

На телефона си с Android отворете приложението Google One .
Докоснете Хранилище в долната част.
Превъртете до секцията за резервни копия на устройството.
- Ако това е първото резервно копие на телефона: Докоснете Настройване на резервни копия на данните.
- Ако това не е първото резервно копие на телефона: Докоснете Преглед на подробностите.
За да намерите настройките за създаване на резервни копия, докоснете Управление на създаването на резервно копие.
- За да създадете резервно копие на данните на телефона си, включете Данни от устройството.
- За да създадете резервно копие на мултимедийните си файлове в най-добро качество, включете Снимки и видеоклипове с пълна разделителна способност.
- За да създадете резервно копие на MMS съобщенията си, включете Мултимедийни съобщения.
Докоснете Създаване на резервни копия сега.

Спиране на бъдещите резервни копия на устройството

На телефона си с Android отворете приложението Google One .
Превъртете до секцията за създаване на резервно копие на данните на устройството и докоснете Преглед на подробностите.
Изключете типовете данни, на които не искате да се създава резервно копие.

Прехвърляне на данните ви на нов телефон

Снимките и видеоклиповете ви вече са налице в Google Снимки. Можете обаче да възстановите останалата част от данните, на които сте създали резервно копие, докато настройвате новото си устройство за първи път или след възстановяване на фабричните настройки. За да възстановите данните си по време на настройване, изпълнете стъпките на екрана.

Процесът може да отнеме до 24 часа.

Изтриване на резервните копия на данните ви

Ако изключите „Резервно копие от Google One“ на устройството си, резервните ви копия се изтриват. Снимките и видеоклиповете, на които сте създали резервно копие, остават запазени в Google Снимки.

Ако не използвате устройството си в продължение на 57 дни, данните, на които е създадено резервно копие (с изключение на снимки или видеоклипове), също ще бъдат изтрити.

Отстраняване на проблеми със създаването на резервни копия

Не можете да започнете създаването на резервно копие

Проверете дали създаването на резервни копия на телефона ви работи правилно.

Проверете дали устройството ви е онлайн. Ако използвате мобилни данни, опитайте да се свържете с Wi-Fi за по-добра връзка.
Проверете дали батерията на телефона ви е заредена.
Инсталирайте или актуализирайте приложението Google One .
За да ускорите синхронизирането на Снимки, отворете приложението Google Снимки .
Проверете хранилището си в приложението Google One. Ако нямате място в него, разполагате със следните опции:
- Купуване на още хранилище
- Освобождаване на място в хранилището.

Не можете да намерите всичко, на което сте създали резервно копие

Уверете се, че проверявате на правилното място. Файловете ви се запазват в други приложения, а не в Google One.

За телефонни номера и друга информация за връзка проверете уебсайта или приложението Google Контакти.
За срещи и напомняния проверете уебсайта или приложението Google Календар.
За снимки и видеоклипове проверете уебсайта или приложението Google Снимки.

Ако на медийните файлове пак не се създават резервни копия

Можете да качите файловете си ръчно:

Научете как да извършите следното:

При създаването на резервно копие на телефона ви е възникнала грешка

Ако на един или повече типове данни не се създава резервно копие, изпробвайте следните стъпки. След всяка стъпка проверете дали създаването на резервни копия вече работи.

Проверете дали устройството ви е онлайн.
- Ако използвате мобилни данни, опитайте да се свържете с Wi-Fi за по-добра връзка.
Инсталирайте или актуализирайте приложението Google One.
Отворете приложението Google One. Ако нямате място в хранилището си, можете да изберете измежду следните опции:
- Купуване на още хранилище
- Освобождаване на място в хранилището.
В приложението Google One докоснете Настройки Управление на настройките за създаване на резервни копия. Ако видите съвет да актуализирате или инсталирате приложение, изпълнете стъпките на екрана.
- Съвет: Ако устройството ви се нуждае от няколко актуализации, създаването на резервно копие на телефона ви може да отнеме няколко часа.
Докоснете Начало в горната част на приложението Google One.

Ако на данните ви пак не се създава резервно копие

Можете да създадете резервно копие ръчно:

Не можете да намирате файлове в галерията или да качвате в социалните медии

Освен ако снимката или видеоклипът не са направени на устройството ви, те няма да се запазят в галерията ви. Вместо това всички тези снимки се запазват в приложението Google Снимки. Ако искате да ги добавите на телефона си, изтеглете ги от Google Снимки.

Отстраняване на проблеми с възстановяването

Не можете да започнете възстановяване

Ако някои опции за възстановяване са неактивни или видите съобщение за грешка, може да е необходимо да изпълните някои допълнителни стъпки. Често срещано решение е да проверите дали операционната ви система Android е актуализирана. За да създавате резервни копия на данните на телефона си и да ги възстановявате, той трябва да е с Android 8 или по-нова версия.

На новия ви телефон не се е възстановило всичко

Ако след възстановяването на резервно копие от Google One липсват един или повече типове файлове, изпробвайте следните стъпки:

Проверете дали устройството ви е онлайн.
- Ако използвате мобилни данни, опитайте да се свържете с Wi-Fi за по-добра връзка.
Инсталирайте или актуализирайте приложението Google One.
Отворете настройките на Android. Проверете следното:
- В локалното хранилище на устройството има достатъчно място за резервното копие.
- Версията на Android на новото ви устройство е същата или по-нова от тази на предишното ви. Научете как да проверите версията на Android.
Резервното ви копие ще остане, докато използвате устройството си. Ако то е използвано за последен път преди 57 дни, резервното копие повече няма да е налице.

Файлове, които се възстановяват по време на настройването

Някои данни могат да бъдат възстановени само когато настройвате устройството си, например данните за приложенията, настройките и съобщенията. За да възстановите тези данни, възстановете фабричните настройки за устройството, след което изпълнете настройването на Android.