Sikkerhetskopiér enheten din

Hvor lagres telefondataene?

Sikkerhetskopier lastes opp til Googles tjenere og krypteres ved bruk av passordet for Google-kontoen din. For enkelte data brukes også PIN-koden, mønsteret eller passordet for skjermlåsen på telefonen til å kryptere dataene, slik at de kan sikkerhetskopieres på en trygg måte.

De sikkerhetskopierte dataene (unntatt det du sikkerhetskopierer i Google Foto) blir slettet hvis

du ikke bruker enheten på 57 dager
du slår av Android-sikkerhetskopiering

Hva lagres med Sikkerhetskopiering i Google One?

Med Sikkerhetskopiering i Google One lagres data fra telefonen din automatisk. Dette omfatter følgende:

appdata
anropslogg
kontakter
innstillinger
SMS-meldinger
bilder og videoer
MMS-meldinger

Du kan sjekke hvilke data og apper som inkluderes i sikkerhetskopien.

Åpne Google One-appen på Android-telefonen din.
Trykk på Lagring nederst.
Rull til delen for sikkerhetskopiering av enheten.
- Hvis dette er første gang du sikkerhetskopierer telefonen, trykker du på Konfigurer sikkerhetskopiering av data.
- Hvis dette ikke er første gang du sikkerhetskopierer telefonen, trykker du på Se detaljer.
Trykk på Administrer sikkerhetskopiering for å se innstillingene dine for sikkerhetskopiering.

Sikkerhetskopier telefonen automatisk

Du kan konfigurere telefonen til å sikkerhetskopiere filene dine automatisk.

Åpne Google One-appen på Android-telefonen din.
Trykk på Lagring nederst.
Rull ned til «Sikkerhetskopiér», og trykk på Se.
- Hvis dette er første gang du sikkerhetskopierer telefonen, trykker du på Konfigurer sikkerhetskopiering av data.
- Hvis dette ikke er første gang du sikkerhetskopierer telefonen, trykker du på Se detaljer.
Trykk på Administrer sikkerhetskopiering for å se innstillingene dine for sikkerhetskopiering.
Velg innstillingene dine for sikkerhetskopiering.
- Hvis du blir oppfordret til å installere en app, oppdatere en app eller endre innstillinger, følger du veiledningen på skjermen. Deretter går du tilbake til Google One-appen for å fullføre.
Trykk på Gi tillatelser hvis du blir bedt om det.
Trykk på Tilbake øverst til venstre.

Google One-sikkerhetskopieringen kan ta opptil 24 timer. Når dataene dine lagres, står det «På» under datatypene du har valgt.

Tips: WhatsApp-sikkerhetskopier på Android bruker snart av lagringsplassen på Google-kontoen din. Finn ut mer om sikkerhetskopiering for WhatsApp.

Start eller stopp sikkerhetskopiering

Når du har valgt innstillingene for sikkerhetskopiering, kan du opprette en sikkerhetskopi med en gang. Du kan også slå av automatisk sikkerhetskopiering når som helst.

Start sikkerhetskopiering

Åpne Google One-appen på Android-telefonen din.
Trykk på Lagring nederst.
Rull til delen for sikkerhetskopiering av enheten.
- Hvis dette er første gang du sikkerhetskopierer telefonen, trykker du på Konfigurer sikkerhetskopiering av data.
- Hvis dette ikke er første gang du sikkerhetskopierer telefonen, trykker du på Se detaljer.
Trykk på Administrer sikkerhetskopiering for å finne innstillingene for sikkerhetskopiering.
- Hvis du vil sikkerhetskopiere dataene på telefonen, slår du på Enhetsdata.
- Hvis du vil sikkerhetskopiere mediefilene dine med beste kvalitet, slår du på Bilder og videoer i full oppløsning.
- Hvis du vil sikkerhetskopiere MMS-meldingene dine, slår du på Multimediemeldinger.
Trykk på Sikkerhetskopier nå.

Stopp fremtidig sikkerhetskopiering av enheten

Åpne Google One-appen på Android-telefonen din.
Rull til delen for sikkerhetskopiering av enheten, og trykk på Se detaljer.
Slå av datatypene du ikke vil sikkerhetskopiere.

Flytt dataene dine til en ny telefon

Bildene og videoene dine er allerede tilgjengelige i Google Foto. Du kan imidlertid gjenopprette resten av dataene du har sikkerhetskopiert, når du konfigurerer den nye enheten for første gang eller etter en tilbakestilling til fabrikkstandard. Under konfigureringen følger du veiledningen på skjermen for å gjenopprette dataene.

Prosessen kan ta opptil 24 timer.

Slett sikkerhetskopiene dine

Hvis du slår av Sikkerhetskopiering i Google One på enheten din, slettes sikkerhetskopiene dine. Bilder og videoer du har sikkerhetskopiert tidligere, forblir lagret i Google Foto.

Hvis du ikke bruker enheten på 57 dager, blir dataene du sikkerhetskopierte (unntatt bilder og videoer), også slettet.

Løs problemer med sikkerhetskopiering

Du kan ikke starte sikkerhetskopieringen

Sjekk at telefonen din kan sikkerhetskopiere som den skal.

Forsikre deg om at enheten er på nettet. Hvis du bruker mobildata, bør du prøve å koble til wifi for å få en bedre tilkobling.
Sørg for at batteriet på telefonen er ladet.
Installer eller oppdater Google One-appen .
For å gjøre synkroniseringen av bilder raskere kan du åpne Google Foto-appen .
Sjekk lagringsplassen i Google One-appen. Hvis du ikke har mer plass, kan du velge mellom disse alternativene:
- Kjøp mer lagringsplass
- Frigjør lagringsplass.

Du finner ikke alt du har sikkerhetskopiert

Forsikre deg om at du sjekker riktig sted. Filene lagres i andre apper, ikke i Google One.

For telefonnumre og annen kontaktinformasjon, sjekk nettstedet eller appen for Google-kontakter.
For møter og påminnelser, sjekk nettstedet eller appen for Google Kalender.
For bilder og videoer, sjekk nettstedet eller appen for Google Foto.

Hvis mediefilene dine fortsatt ikke sikkerhetskopieres

Du kan laste opp filene manuelt.

Finn ut hvordan du gjør dette:

Du fikk en feilmelding da du sikkerhetskopierte telefonen

Hvis én eller flere typer data ikke blir sikkerhetskopiert, kan du prøve disse trinnene. Etter hvert trinn bør du sjekke om sikkerhetskopieringen fungerer.

Sørg for at enheten din er på nettet.
- Hvis du bruker mobildata, bør du prøve å koble til wifi for å få en bedre tilkobling.
Installer eller oppdater Google One-appen.
Åpne Google One-appen. Hvis du ikke har mer lagringsplass igjen, kan du velge mellom disse alternativene:
- Kjøp mer lagringsplass
- F rigjør lagringsplass
I Google One-appen trykker du på Innstillinger Administrer innstillingene for sikkerhetskopiering. Hvis du blir oppfordret til å oppdatere eller installere en app, følger du veiledningen på skjermen.
- Tips: Hvis enheten trenger flere oppdateringer, kan det ta noen timer å gjennomføre sikkerhetskopieringen av telefonen.
Trykk på Startside øverst i Google One-appen.

Hvis dataene dine fortsatt ikke blir sikkerhetskopiert

Du kan kjøre en manuell sikkerhetskopiering:

Du finner ikke filer i galleriet eller når du skal laste opp til sosiale medier

Bilder og videoer som er tatt på andre enheter, blir ikke lagret i galleriet på enheten din. Disse lagres i stedet i Google Foto-appen. Hvis du vil legge dem til på telefonen, kan du laste dem ned fra Google Foto.

Løs problemer med gjenoppretting

Du kan ikke starte gjenopprettingsprosessen

Hvis noen av alternativene for gjenoppretting er nedtonet, eller hvis du får en feilmelding, må du kanskje utføre noen ekstra trinn. En vanlig løsning er å sjekke at Android-operativsystemet er oppdatert. For å sikkerhetskopiere og gjenopprette telefonen må den kjøre Android 8 eller nyere.

Den nye telefonen gjenopprettet ikke alt

Hvis én eller flere filtyper mangler etter at du har gjenopprettet en Google One-sikkerhetskopi, kan du prøve dette:

Sørg for at enheten din er på nettet.
- Hvis du bruker mobildata, bør du prøve å koble til wifi for å få en bedre tilkobling.
Installer eller oppdater Google One-appen.
Åpne Android-innstillingene. Bekreft at dette stemmer:
- Det er nok plass lokalt på enheten til å lagre sikkerhetskopien.
- Den nye enheten har samme Android-versjon som den gamle enheten – eller en nyere versjon. Finn ut hvilken Android-versjon du har.
Sikkerhetskopien beholdes så lenge du bruker enheten. Hvis det har gått mer enn 57 dager siden du sist brukte enheten, er ikke sikkerhetskopien tilgjengelig lenger.

Filer som gjenopprettes under konfigureringen

Enkelte data kan bare gjenopprettes når du konfigurerer enheten. Dette gjelder blant annet appdata, innstillingsdata og meldinger. For å gjenopprette disse dataene må du tilbakestille enheten til fabrikkstandard og deretter gå gjennom konfigureringsprosessen for Android.