مکان ذخیره داده‌های تلفن
پشتیبان‌ها در سرورهای Google بارگذاری و با گذرواژه «حساب Google» رمزگذاری می‌شود. برای برخی‌از داده‌ها، پین قفل صفحه تلفنتان، الگو، یا گذرواژه نیز برای رمزگذاری داده‌هایتان استفاده می‌شود تا به‌طور ایمن پشتیبان‌گیری شود.
دراین‌صورت داده‌های پشتیبانتان (به‌جز چیزی که در Google Photos پشتیبان‌گیری کرده‌اید) پاک می‌شود:
- ۵۷ روز از دستگاهتان استفاده نکنید
- پشتیبان‌گیری Android را خاموش کنید
چیزهایی که با «پشتیبان‌گیری در Google One» ذخیره می‌شود
«پشتیبان‌گیری در Google One» به‌طور خودکار داده‌ها را از تلفنتان ذخیره می‌کند. ازجمله:
- داده‌های برنامه
- سابقه تماس
- مخاطبین
- تنظیمات
- پیامک‌ها
- عکس‌ها و ویدیوها
- فراپیام‌ها
می‌توانید بررسی کنید چه داده‌ها و برنامه‌هایی به نسخه پشتیبان اضافه شوند.
- در تلفن Android، برنامه Google One را باز کنید
؛
- در پایین، روی فضای ذخیره‌سازی بزنید؛
- به بخش پشتیبان‌گیری دستگاه پیمایش کنید؛
- اگر این اولین‌بار است که از تلفنتان پشتیبان‌گیری می‌کنید: روی راه‌اندازی پشتیبان‌گیری از داده‌ها بزنید؛
- اگر این اولین‌بار نیست که از تلفنتان پشتیبان‌گیری می‌کنید: روی مشاهده جزئیات بزنید؛
- برای بررسی تنظیمات پشتیبان‌گیری، روی مدیریت پشتیبان‌گیری بزنید.
؛پشتیبان‌گیری خودکار از تلفن
می‌توانید تلفنتان را طوری تنظیم کنید که به‌طور خودکار از فایل‌ها پشتیبان‌گیری کند.
- در تلفن Android، برنامه Google One را باز کنید
- در پایین، روی فضای ذخیره‌سازی بزنید؛
-
به «پشتیبان‌گیری» پیمایش کنید و روی مشاهده بزنید؛
-
اگر این اولین‌بار است که از تلفنتان پشتیبان‌گیری می‌کنید: روی راه‌اندازی پشتیبان‌گیری از داده‌ها بزنید؛
-
اگر این اولین‌بار نیست که از تلفنتان پشتیبان‌گیری می‌کنید: روی مشاهده جزئیات بزنید؛
-
-
برای بررسی تنظیمات پشتیبان‌گیری، روی مدیریت پشتیبان‌گیری بزنید؛
-
تنظیمات پشتیبان‌گیری را انتخاب کنید؛
-
اگر توصیه شد برنامه‌ای را نصب یا به‌روزرسانی کنید یا تنظیمات را تغییر دهید، مراحل روی صفحه را دنبال کنید. سپس برای اتمام کار، به برنامه Google One برگردید.
-
-
درصورت درخواست، روی مجاز کردن اجازه‌ها ضربه بزنید؛
-
در بالا سمت راست، روی «برگشت» بزنید.
پشتیبان‌گیری Google One می‌تواند تا ۲۴ ساعت طول بکشد. وقتی داده‌ها ذخیره شود، زیر انواع داده‌ای که انتخاب کرده‌اید، کلمه «روشن» را خواهید دید.
نکته: پشتیبان‌گیری‌های WhatsApp در Android به‌زودی به‌عنوان فضای ذخیره‌سازی «حساب Google» شما محاسبه می‌شود. درباره پشتیبان‌گیری WhatsApp بیشتر بدانید.
شروع یا متوقف کردن پشتیبان‌گیری
پس‌از انتخاب تنظیمات پشتیبان‌گیری، می‌توانید تصمیم بگیرید که پشتیبان‌گیری را بلافاصله شروع کنید. هرزمان خواستید می‌توانید پشتیبان‌گیری خودکار را خاموش کنید.
شروع پشتیبان‌گیری
- در تلفن Android، برنامه Google One را باز کنید
- در پایین، روی فضای ذخیره‌سازی بزنید؛
- به بخش پشتیبان‌گیری دستگاه پیمایش کنید؛
- اگر این اولین‌بار است که از تلفنتان پشتیبان‌گیری می‌کنید: روی راه‌اندازی پشتیبان‌گیری از داده‌ها بزنید؛
- اگر این اولین‌بار نیست که از تلفنتان پشتیبان‌گیری می‌کنید: روی مشاهده جزئیات بزنید؛
- برای مشاهده تنظیمات پشتیبان‌گیری، روی مدیریت پشتیبان‌گیری بزنید؛
- برای پشتیبان‌گیری از داده‌های تلفنتان، داده‌های دستگاه را روشن کنید.
- برای پشتیبان‌گیری از رسانه با بهترین کیفیت، عکس‌ها و ویدیوها با وضوح کامل را روشن کنید.
- برای پشتیبان‌گیری از فراپیام، پیام‌های چندرسانه‌ای را روشن کنید.
- روی اکنون پشتیبان‌گیری شود بزنید؛
متوقف کردن پشتیبان‌گیری‌های آینده دستگاه
- در تلفن Android، برنامه Google One را باز کنید
- به بخش پشتیبان‌گیری دستگاه بروید و روی دیدن جزئیات بزنید؛
- نوع داده‌هایی را که نمی‌خواهید از آن‌ها پشتیبان‌گیری شود خاموش کنید.
انتقال داده‌ها به تلفن جدید
عکس‌ها و ویدیوهایتان درحال‌حاضر در Google Photos دردسترس هستند. اما هنگام راه‌اندازی دستگاه جدید برای اولین‌بار یا بعداز بازنشانی کارخانه‌ای می‌توانید سایر داده‌های پشتیبان‌گیری‌شده را بازنشانی کنید. در مرحله راه‌اندازی، برای بازیابی داده‌هایتان، مراحل روی صفحه را دنبال کنید.
روند ممکن است تا ۲۴ ساعت طول بکشد.
حذف پشتیبان‌گیری از داده‌ها
اگر «پشتیبان‌گیری در Google One» را در دستگاهتان خاموش کنید، پشتیبان‌هایتان حذف می‌شود. عکس‌ها و ویدیوهایی که ازقبل پشتیبان‌گیری کرده‌اید در Google Photos ذخیره‌شده می‌ماند.
اگر ۵۷ روز از دستگاهتان استفاده نکنید، داده‌هایی که پشتیبان‌گیری کرده‌اید نیز (به‌جز عکس‌ها و ویدیوها) پاک می‌شود.
رفع مشکلات مربوط به پشتیبان‌گیری
بررسی کنید تلفنتان به‌درستی پشتیبان‌گیری شده باشد؛
- بررسی کنید دستگاه آنلاین باشد؛ اگر از داده تلفن همراه استفاده می‌کنید، برای اتصال بهتر به Wi-Fi متصل شوید؛
- مطمئن شوید باتری تلفنتان شارژ شده باشد؛
- برنامه Google One را نصب یا به‌روزرسانی کنید
- برای تسریع همگام‌سازی Photos، برنامه Google Photos
را باز کنید.
- در برنامه Google One، فضای ذخیره‌سازی‌تان را بررسی کنید؛ اگر فضای ذخیره‌سازی‌تان تمام شده است، می‌توانید یکی از این گزینه‌ها را انتخاب کنید:
- خریدن فضای ذخیره‌سازی بیشتر
- پاک کردن فضای ذخیره‌سازی
را باز کنید.ببینید جای درستی را بررسی می‌کنید. فایل‌هایتان در برنامه‌های دیگری ذخیره شده باشد، نه در Google One.
- برای شماره تلفن و اطلاعات تماس دیگر، برنامه یا وب‌سایت «مخاطبین Google» را ببینید.
- برای جلسات و یادآوری‌ها، برنامه یا وب‌سایت «تقویم Google» را ببینید.
- برای عکس‌ها و ویدیوها، برنامه یا وب‌سایت Google Photos را ببینید.
اگر رسانه همچنان پشتیبان‌گیری نمی‌شود
می‌توانید فایل‌هایتان را دستی بارگذاری کنید.
با نحوه انجام این کارها آشنا شوید:
اگر یک یا چند نوع داده پشتیبان‌گیری نمی‌شود، این مراحل را امتحان کنید. پس‌از هر مرحله، بررسی کنید پشتیبان‌گیری اکنون کار می‌کند یا نه؛
- مطمئن شوید دستگاه آنلاین است؛
- اگر از داده تلفن همراه استفاده می‌کنید، برای اتصال بهتر، به Wi-Fi متصل شوید؛
- برنامه Google One را نصب یا به‌روزرسانی کنید؛
- برنامه Google One را باز کنید. اگر فضای ذخیره‌سازی‌تان تمام شده است، یکی از این گزینه‌ها را انتخاب کنید:
- در برنامه Google One، روی تنظیمات
مدیریت تنظیمات پشتیبان‌گیری بزنید. اگر توصیه شد برنامه‌ای را به‌روزرسانی یا نصب کنید، مراحل روی صفحه را دنبال کنید؛
- نکته: اگر دستگاهتان به چندین به‌روزرسانی نیاز دارد، پشتیبان‌گیری از تلفنتان ممکن است چند ساعت طول بکشد؛
- در برنامه Google One، روی صفحه اصلی در بالا ضربه بزنید.
مدیریت تنظیمات پشتیبان‌گیری بزنید. اگر توصیه شد برنامه‌ای را به‌روزرسانی یا نصب کنید، مراحل روی صفحه را دنبال کنید؛
اگر داده‌هایتان هنوز پشتیبان‌گیری نمی‌شود
می‌توانید پشتیبان‌گیری را دستی انجام دهید:
رفع مشکلات بازیابی
نمی‌توانید روند بازیابی را شروع کنیداگر گزینه «بازیابی»ای خاکستری است یا پیام خطایی دریافت کردید ممکن است نیاز باشد مراحل تکمیلی‌ای را طی کنید. یک راه‌حل متداول این است که بررسی کنید سیستم‌عامل Android به‌روز باشد. برای پشتیبان‌گیری و بازیابی تلفنتان، باید Android نسخه ۸ یا بالاتر در آن اجرا شود.
اگر یک یا چند نوع فایل پس‌از بازیابی پشتیبان‌گیری Google One پیدا نمی‌شود، این مراحل را امتحان کنید:
- مطمئن شوید دستگاه آنلاین است؛
- اگر از داده تلفن همراه استفاده می‌کنید، برای اتصال بهتر، به Wi-Fi متصل شوید؛
- برنامه Google One را نصب یا به‌روزرسانی کنید؛
- تنظیمات Android را باز کنید؛ تأیید کنید:
- حافظه دستگاه محلی برای پشتیبان‌گیری فضای کافی دارد؛
- نسخه Android دستگاه جدیدتان مشابه یا جدیدتر از دستگاه قدیمی‌تان است. با نحوه بررسی نسخه Android آشنا شوید.
- تا وقتی از دستگاهتان استفاده می‌کنید، نسخه پشتیبان باقی می‌ماند. اگر بیشتر از ۵۷ روز از دستگاه استفاده نکنید، نسخه پشتیبان دیگر دردسترس نخواهد بود.
فایل‌هایی که هنگام نصب بازیابی می‌شود
برخی‌از داده‌ها، ازجمله داده‌های برنامه، داده‌های تنظیمات، و پیام‌ها، تنها هنگام راه‌اندازی دستگاه قابل بازیابی است. برای بازیابی این داده‌ها، دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید و سپس روند راه‌اندازی Android را طی کنید.