Profiter de vos avantages Google One

Avec Google One, vous pouvez être informé des dernières actualités et offres de Google. Vous pouvez ensuite demander à bénéficier de votre nouvel avantage ou de votre essai sur l'application ou le site Web Google One.

Remarque : Les avantages Google One ne sont pas disponibles avec le forfait Google One Lite (30 Go). Découvrez comment modifier votre forfait Google One et résoudre les problèmes liés au passage à un forfait supérieur.

Si vous perdez l'accès à votre compte Google, les options de récupération pourront vous aider à vous reconnecter. En savoir plus sur la procédure de récupération de compte pour les membres Google One

Trouver et utiliser les avantages Google One

Réclamer un avantage

Sur votre ordinateur, accédez à la page one.google.com.
Sur la gauche, cliquez sur Avantages.
Recherchez l'avantage que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Afficher les détails.
- S'il n'y a pas de nouveaux avantages, le message "Vous avez utilisé tous les avantages" s'affiche.
Pour rechercher d'autres avantages, y compris ceux que vous avez déjà activés, appuyez sur Afficher l'historique.

Consulter vos avantages

Résoudre les problèmes liés aux avantages

Si votre remise ne fonctionne pas, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

Limite d'une seule remise par forfait : assurez-vous qu'aucun membre de votre famille n'a déjà profité de cet avantage.
Date d'expiration : vérifiez que l'avantage concerné n'a pas expiré.
Partage familial : certains avantages ne peuvent pas être partagés avec la famille et seul le gestionnaire du forfait peut les utiliser.
Adresse de facturation : vous ne pouvez profiter que des avantages disponibles pour votre adresse de facturation.

Vérifier si l'avantage a déjà été utilisé

Une fois le code promotionnel Google One appliqué, il est considéré comme utilisé. Si vous ne vous souvenez pas d'avoir utilisé un avantage, suivez ces étapes :

Accédez à Google One.
Sur la gauche, cliquez sur Avantages.
Sélectionnez Afficher tous les avantages.

Les avantages déjà utilisés sont accompagnés de la mention "Utilisé le [date d'utilisation]". Si l'avantage ne figure pas dans votre historique, un autre membre de votre groupe familial Google One l'a peut-être utilisé. Demandez à votre groupe familial si un autre membre a utilisé cet avantage.

En savoir plus sur les avantages sans expiration

Certains avantages ne sont disponibles que dans certaines régions.

Obtenir de l'aide concernant Google One

En tant qu'abonné Google One, vous pouvez contacter l'assistance Google One pour obtenir de l'aide par chat, par téléphone ou par e-mail.

Sur votre ordinateur, ouvrez Google One.
Pour ouvrir le module d'aide intégrée, cliquez sur Aide en haut.
- Sur le Web mobile, en haut, appuyez sur Menu Aide .
Sous "Besoin d'une aide supplémentaire ?", appuyez sur Nous contacter.

Google One propose une assistance pour divers problèmes, y compris la gestion de l'abonnement, l'utilisation des fonctionnalités Google One et le fonctionnement de votre espace de stockage.

Recevez des récompenses grâce à vos achats sur le Google Store

Les membres Google One ayant souscrit certains forfaits bénéficient d'un pourcentage sur les achats Google Store éligibles sous la forme d'un crédit Google Store :

Membres Google One avec un forfait de 200 Go : 3 % de leurs achats en crédit Google Store
Membres Google One avec un forfait de 2, 5, 10, 20 ou 30 To : 10 % de leurs achats en crédit Google Store

Critères d'éligibilité :

Cet avantage n'est disponible qu'en Allemagne, en Australie, au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Les utilisateurs d'un abonnement d'essai à Google One et les membres d'un groupe familial ne sont pas éligibles.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement des crédits Google Store, consultez cet article d'aide.

Avantages de l'abonnement Google One Premium

Nous proposons des forfaits Google One Premium à partir de 2 To.

Découvrez comment modifier votre forfait Google One.

À propos de l'option YouTube Premium

Important : Cet avantage n'est actuellement disponible qu'aux États-Unis.

Vous pouvez souscrire un abonnement YouTube Premium à prix réduit avec les forfaits Google One Premium de 2 To ou plus. Découvrez comment ajouter un abonnement YouTube Premium avec Google One.

À propos des avantages Google Home Premium et Fitbit Premium

Important : L'avantage Fitbit Premium n'est actuellement disponible qu'au Royaume-Uni.

Vous pouvez souscrire des abonnements Google Home Premium et Fitbit Premium sans frais supplémentaires avec les forfaits Google One Premium de 2 To ou plus. En savoir plus sur les abonnements Google Home Premium et Fitbit Premium

Avantages du forfait Google AI Pro

Le gestionnaire du forfait Google One et les membres du groupe familial peuvent utiliser les fonctionnalités Gemini incluses dans le forfait Google AI Pro.

Les gestionnaires de forfaits de 5 To et plus ont accès aux mêmes fonctionnalités dans l'abonnement AI Pro.

Si vous passez à un abonnement Google AI Pro, vous pourrez bénéficier :

d'un accès aux fonctionnalités d'IA développées par Google, comme Gemini dans AI Pro et Gemini dans Gmail, Docs, Slides, NotebookLM Plus, Whisk Animate, etc. ;
de tous les autres avantages associés au forfait Google One Premium 2 To.

Utiliser les fonctionnalités premium de Google Workspace

Les forfaits Premium de 2 To ou plus offrent des fonctionnalités avancées sur Google Meet et Google Agenda.

Si vous disposez de Google AI Pro, vous pouvez accéder à Gemini dans AI Pro et à Gemini dans Gmail, Docs et d'autres produits.

Partager des avantages avec votre groupe familial Google One

Si vous êtes membre d'un groupe familial sur Google One, vous pouvez bénéficier d'avantages de deux manières distinctes.

Limite d'une utilisation par forfait : le premier membre du groupe familial à utiliser l'avantage est le seul qui peut en bénéficier.
Aucune limite : tous les membres peuvent voir et utiliser les avantages disponibles.

Les comptes gérés par les parents ne peuvent ni voir, ni utiliser les avantages.

Si vous ne souhaitez pas partager vos avantages avec votre groupe familial, découvrez comment désactiver le partage de Google One.