Únete a una familia en Google o sal de ella

Cuando te unes a un grupo familiar, puedes compartir servicios en Google con un máximo de 5 miembros de la familia.

Importante: El límite de 6 miembros de la familia significa que el grupo familiar puede tener un máximo de 5 miembros y un administrador familiar, incluso si algunos aún no aceptan sus invitaciones.

Cómo funcionan los grupos familiares

Cuando te unes a un grupo familiar, puedes hacer lo siguiente:

• Usar la forma de pago familiar: El administrador familiar debe configurarla para que toda la familia pueda comprar en Google Play.
• Usar servicios familiares: Usa servicios familiares o suscríbete a ellos (por ejemplo, Google One, la Biblioteca familiar de Google Play o YouTube Premium para toda la familia). Los niños y las niñas menores de 13 años (o la edad aplicable en su país) no pueden usar algunas funciones de YouTube. Si quieres consultar los servicios disponibles para tu familia, ve a g.co/YourFamily.

Cómo unirte a un grupo familiar

Si alguien te invita a unirte a su familia, recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto. Para unirte, sigue las instrucciones de la invitación.

Qué información pueden ver los miembros de la familia sobre los demás

Cuando te unes a un grupo familiar, los miembros pueden ver tu nombre, foto y dirección de correo electrónico.

Como el administrador familiar está a cargo de la forma de pago familiar, le llegarán los recibos de todo lo que compres con ella.

Los miembros del grupo familiar pueden ver el contenido que se agregue a la Biblioteca familiar.

Si tu familia comparte una membresía de Google One, los integrantes pueden ver cuánto almacenamiento compartido usaste. Los archivos no se comparten con el grupo familiar. Consulta cómo empezar a compartir almacenamiento con tu familia en Google One o dejar de hacerlo.

Qué necesitas para unirte a un grupo familiar

Para unirte a un grupo familiar, debes cumplir con estos requisitos:

• Tener una Cuenta de Google. No puedes unirte a una familia con una Cuenta de Google del trabajo, la escuela ni otra organización.
• Vivir en el mismo país que el administrador de la familia
• No formar parte de otro grupo familiar
• No haber cambiado de grupo familiar en los últimos 12 meses

Cómo cambiar de grupo familiar o abandonarlo

Antes de cambiar de grupo familiar, debes abandonar el actual.

Importante: Solo puedes cambiar de grupo familiar una vez al año. Si te unes a un grupo familiar o creas uno nuevo, no podrás unirte a otro durante 12 meses.

Qué sucede cuando abandonas tu grupo familiar

• Solo puedes cambiar de familia una vez al año. Si abandonas un grupo familiar y te unes a uno nuevo, no podrás unirte a otro durante 12 meses. Esta restricción solo se aplica si usas una suscripción pagada de Google, como Google One o YouTube Premium.
• No puedes comprar con la forma de pago familiar. Es posible que aún se cobren los productos que ya compraste.
• No podrás usar la Biblioteca familiar de Google Play ni los elementos que agregaron los miembros de la familia.
• Se quitarán todas las compras que agregaste a la Biblioteca familiar de Google Play y los miembros de la familia no podrán usarlas.
• Si tu familia comparte una membresía de Google One y tú eres el administrador del plan, los miembros dejarán de usar el almacenamiento compartido. Si alguien se queda sin almacenamiento, los archivos estarán a salvo, pero no podrá almacenar nada nuevo. Obtén más información sobre qué sucede cuando alguien se queda sin espacio.
  • Tu familia también perderá acceso a los beneficios adicionales para miembros y a los expertos de Google.
• Si tu familia comparte una membresía de Google One y el administrador es otra persona, perderás el acceso al almacenamiento compartido, a los beneficios adicionales para miembros y a los expertos de Google.
• Conservarás tu Cuenta de Google y cualquier contenido que hayas comprado con la forma de pago familiar.

Cómo abandonar el grupo familiar

Importante: Si eres administrador familiar, no puedes abandonar tu grupo familiar.

Navegador web o para dispositivos móviles

1.  Visita la página Tu familia en Google.
2. Desplázate y selecciona Salir del grupo familiar  Abandonar.

Importante: Si configuraste tu familia en diferentes productos de Google (Play Store, Family Link, Google One), también puedes abandonarla en esos productos siguiendo las instrucciones que se detallan a continuación.

App de Play Store

1. Abre Play Store .
2. En la parte superior derecha, presiona el ícono de perfil Configuración Familia.
3. Presiona Ver miembros de la familia.
4. En la parte superior derecha, presiona Más Salir del grupo familiar ABANDONAR EL GRUPO.
5. Ingresa tu contraseña.
6. Presiona CONFIRMAR.

App de Google One (Android)​

1. En tu teléfono o tablet Android, abre Google One .
2. Presiona Menú  Configuración  Ver grupo familiar.
3. Presiona Administrar grupo familiar.
4. En la parte superior derecha, presiona Más   Salir del grupo familiar  Abandonar el grupo.
5. Presiona Confirmar.

App de Google One (iPhone y iPad)

1. En tu iPhone o iPad, abre Google One .
2. Presiona Menú Configuración Configuración familiar.
3. Presiona Ver grupo familiar.
4. Si se te solicita, accede a tu Cuenta de Google.
5. Desplázate hasta "¿Quieres abandonar el grupo familiar?".
6. Presiona Salir del grupo familiar.
7. Escribe tu contraseña y presiona Siguiente.
8. Presiona Abandonar.

Solucionar problemas

Problemas con mi invitación

Ya se usó la invitación

Cada invitación tiene un vínculo de registro único que puede usarse solo una vez.

Si le envías tu invitación a alguien, esa persona puede usar el vínculo único para unirse al grupo familiar.

Si usaste tu invitación con otra Cuenta de Google, puedes abandonar el grupo familiar y pedir una nueva invitación para usarla con otra dirección de correo electrónico.

La invitación venció

Las invitaciones para unirse a una familia tienen una validez de 2 semanas.

Si venció la invitación, comunícate con el administrador familiar y pídele una nueva.

Recibí un mensaje de error

Hubo un problema cuando te uniste al grupo familiar

• Cambio de familia: Solo puedes cambiar de familia una vez al año.
• Restricción de país: Debes vivir en el mismo país que tu administrador familiar.

Tu grupo familiar está inhabilitado

Para corregir la cuenta, el administrador familiar debe visitar myaccount.google.com.

Ya eres parte de un grupo familiar

Solo puedes estar en un grupo familiar a la vez. Si quieres ser miembro de otro grupo familiar, debes abandonar el grupo actual para luego unirte al nuevo.

El administrador familiar borró nuestro grupo familiar

Si el administrador borra el grupo familiar:

• No podrás comprar artículos con la forma de pago familiar. Es posible que aún se cobren los productos que ya compraste.
• No podrás usar la Biblioteca familiar de Google Play. Se quitarán los elementos que hayan agregado los miembros de la familia.
• Se quitarán todas las compras que agregaste a la Biblioteca familiar de Google Play y los miembros de la familia no podrán usarlas.
• Si tu familia comparte una membresía de Google One y tú eres el administrador, los miembros dejarán de usar el almacenamiento compartido. Si alguien se queda sin almacenamiento, los archivos estarán a salvo, pero no podrá almacenar nada nuevo. Obtén más información sobre qué sucede cuando alguien se queda sin espacio.
  • Tu familia también perderá acceso a los beneficios adicionales para miembros y a los expertos de Google.
• Si tu familia comparte una membresía de Google One y el administrador es otra persona, perderás el acceso al almacenamiento compartido, a los beneficios adicionales para miembros y a los expertos de Google.

• Conservarás tu Cuenta de Google y cualquier contenido que hayas comprado con la forma de pago familiar.