Hitta foton och videor som har kommit bort

När du aktiverar säkerhetskopiering sparas dina foton på photos.google.com.

Obs!

Om du är inaktiv i Google Foto i två år eller mer kan ditt innehåll raderas. Läs mer om inaktivitetspolicyn i Google Foto.
Om du överskrider gränsen för lagringsutrymme i två år eller mer kan ditt innehåll raderas. Läs mer om hur lagringsutrymmet i Google fungerar.

Steg 1: Kontrollera kontot

Det kan se ut som om foton har försvunnit eftersom du använder ett annat konto.

Öppna photos.google.com på datorn.
Logga in på Google-kontot.
Klicka på profilbilden högst upp.
Kontrollera att du är inloggad på det konto som du säkerhetskopierade fotona till.

Obs!

Om du plötsligt förlorar foton kan de ha ett annat datum.
Foton som tagits före kl. 4.00 sorteras till föregående dag.
Om du laddar ned eller skannar ett foto från en enhet med andra inställningar för datum och tid kanske tidsstämpeln inte stämmer. Lär dig att byta tidsstämpel på foton.

Öppna Nyss tillagt i Google Foto på datorn.
Om fotot inte finns där söker du efter det med rätt datum eller sökord. Tryck på Sök högst upp och ange det du vill hitta, till exempel ”hundar”, ”Göteborg” eller någons namn som du har taggat.
Om sökningen inte gav något resultat testar du andra sökord eller söker igen efter 3–5 dagar. Det kan ta tid innan foton blir sökbara.

Om fotot fortfarande finns i papperskorgen kan du kanske återställa det. Läs mer om hur du återställer ett foto som tagits bort.
Om fotot har legat i papperskorgen i mer än 60 dagar kan det raderas permanent.
Om du använder en annan fotoapp eller ett annat galleri och raderar foton där kan du radera fotot innan Google Foto kan säkerhetskopiera det.

Ditt foto kanske fortfarande säkerhetskopieras. Om meddelandet Inväntar säkerhetskopiering eller en siffra visas har vissa foton inte säkerhetskopierats ännu.
Kontrollera att filstorlekarna för dina foton eller videor kan säkerhetskopieras i Google Foto. Läs mer om filstorlekar.

Viktigt! Säkerhetskopiera foton i Google Foto innan du raderar dem från enheten. Läs mer om att aktivera säkerhetskopiering.

Om du raderar ett foto från enheten kan du kanske inte återställa det. I Google Foto säkerhetskopieras inte foton direkt.

Om du inte hittar ett foto i Google Foto kan det finnas i mapparna på enheten. Det går bara att se enhetens mappar på mobilen.

Om du säkerhetskopierar enhetsmappar visas foton från andra appar på photos.google.com. Läs mer om hur du säkerhetskopierar mapparna på enheten.

Om du inte kan hitta en skärmbild eller ett foto som du inte tittar på regelbundet kan bilden eller fotot finnas i arkivet. Läs mer om arkivet.