Znajdowanie brakujących zdjęć i filmów

Gdy włączysz kopię zapasową, zdjęcia będą przechowywane na photos.google.com.

Ważne:

Jeśli nie korzystasz ze Zdjęć od co najmniej 2 lat, Twoje treści mogą zostać usunięte. Więcej informacji o zasadach dotyczących braku aktywności w Zdjęciach Google
Jeśli przekraczasz limit miejsca na dane od co najmniej 2 lat, Twoje treści mogą zostać usunięte. Więcej informacji o miejscu na dane w Zdjęciach Google

Krok 1. Sprawdź używane konto

Gdy zalogujesz się na innym koncie, możesz odnieść wrażenie, że niektóre zdjęcia zniknęły.

Otwórz aplikację Zdjęcia Google na telefonie lub tablecie z Androidem.
Zaloguj się na konto Google.
U góry ekranu sprawdź, czy korzystasz z konta zawierającego kopię zapasową zdjęć.

Krok 2. Znajdź zdjęcia z innych aplikacji, takich jak Facebook czy Instagram

Zdjęcie może znajdować się w folderach na urządzeniu.

Otwórz aplikację Zdjęcia Google na telefonie lub tablecie z Androidem.
U dołu kliknij Biblioteka.
W sekcji „Zdjęcia na urządzeniu” sprawdź foldery urządzenia.

Aby w widoku Zdjęcia wyświetlać zdjęcia z innych aplikacji, utwórz kopię zapasową folderów na urządzeniu. Jak utworzyć kopię zapasową folderów na urządzeniu

Krok 3. Sprawdź, czy zdjęcie nie zostało usunięte

Jeśli zdjęcie jest nadal w koszu, możesz spróbować je odzyskać. Jak przywrócić usunięte zdjęcie
Jeśli zdjęcie było w koszu przez ponad 60 dni, być może zostało trwale usunięte.
Jeśli używasz innej aplikacji do obsługi zdjęć lub galerii i usuniesz w niej zdjęcia, mogą one zniknąć, zanim Zdjęcia Google utworzą ich kopie zapasowe.

Inne metody znajdowania zdjęć

Jeśli używasz innej galerii i klikniesz „Zwolnij miejsce” w Zdjęciach Google

Ważne: zanim usuniesz zdjęcia z urządzenia, sprawdź, czy ich kopie zapasowe zostały utworzone w Zdjęciach Google. Jak włączyć tworzenie kopii zapasowych

Jeśli klikniesz „Zwolnij miejsce” w Zdjęciach Google, może nastąpić usunięcie zdjęcia lub filmu z urządzenia. Możesz jednak znaleźć ten element w aplikacji Zdjęcia Google. Co się dzieje podczas zwalniania miejsca na urządzeniu

Sprawdzanie, czy włączono tworzenie kopii zapasowych

Otwórz aplikację Zdjęcia Google na telefonie lub tablecie z Androidem.
Upewnij się, że korzystasz z odpowiedniego konta.
Kliknij zdjęcie profilowe lub inicjał swojego konta, aby sprawdzić stan kopii zapasowej.

Jeśli kopia zapasowa jest włączona

Tworzenie kopii zapasowej zdjęcia może nadal trwać. Jeśli na urządzeniu zobaczysz komunikat „Czekam na Wi-Fi” lub liczbę, może to oznaczać, że kopia zapasowa zdjęcia nie została jeszcze utworzona.
Upewnij się, że rozmiary plików zdjęć lub filmów nie przekraczają limitów kopii zapasowych. Dowiedz się więcej o rozmiarach plików, których kopię zapasową można utworzyć.

Jeśli tworzenie kopii zapasowych jest wyłączone

Ważne: zanim usuniesz zdjęcia z urządzenia, sprawdź, czy ich kopie zapasowe zostały utworzone w Zdjęciach Google. Jak włączyć tworzenie kopii zapasowych

Jeśli usuniesz zdjęcie z urządzenia, przywrócenie go może być niemożliwe. Zdjęcia Google nie tworzą kopii zapasowych zdjęć natychmiast.

Znajdowanie zarchiwizowanych zdjęć

Jeśli nie możesz znaleźć zdjęcia, którego nie oglądasz regularnie, być może znajduje się ono w archiwum. Więcej informacji o archiwum

Otwórz aplikację Zdjęcia Google na telefonie lub tablecie z Androidem.
Upewnij się, że korzystasz z odpowiedniego konta.
Na dole kliknij Biblioteka Archiwum.

Wyszukiwanie zdjęcia lub filmu

Ważne:

Sprawdź, czy kopia zapasowa jest włączona. Możesz wyszukiwać tylko zdjęcia, które mają kopię zapasową. Dowiedz się, jak włączyć kopię zapasową.
Jeśli zdjęcia nagle zniknęły, być może mają one inną datę.
Zdjęcia zrobione przed 4:00 są przypisywane do poprzedniego dnia.
Jeśli pobierzesz lub zeskanujesz zdjęcie z urządzenia z innymi ustawieniami daty i godziny, sygnatura czasowa może być nieprawidłowa. Jak zmienić sygnaturę czasową zdjęcia

Wyszukaj zdjęcie lub film

Aby znaleźć utracone zdjęcie lub film, wyszukaj odpowiednie daty lub słowa kluczowe. Jeśli zdjęcie zostanie zeskanowane lub pobrane z urządzenia o nieprawidłowych ustawieniach daty i godziny, sygnatura czasowa będzie błędna. Jak zmienić sygnaturę czasową zdjęcia

Aby znaleźć ostatnio dodane zdjęcie lub film:

Otwórz aplikację Zdjęcia Google na telefonie lub tablecie z Androidem.
Zaloguj się na konto Google.
Na dole kliknij Szukaj .
Wpisz Ostatnio dodane.
Przejrzyj ostatnio dodane elementy.

Jeśli jakiegoś elementu nie ma w sekcji Ostatnio dodane, możesz wyszukać obiekt (osobę, miejsce lub rzecz) znajdujący się na zdjęciu:

Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Zdjęcia Google .
Na dole kliknij Szukaj .
Wpisz, co chcesz znaleźć, na przykład „psy”, „Katowice” lub oznaczoną przez siebie osobę.

Jeśli nie możesz znaleźć zdjęcia za pomocą wyszukiwarki, wykonaj następujące czynności:

Spróbuj wyszukać inne słowo kluczowe.
Spróbuj przeprowadzić wyszukiwanie jeszcze raz za 3–5 dni. Udostępnienie zdjęć do wyszukiwania może trochę potrwać.

Sprawdzanie grup zdjęć

Jeśli nie możesz znaleźć zdjęcia, być może znajduje się ono w grupie zdjęć. Aby znaleźć wszystkie zdjęcia w grupie z poziomu siatki:

Otwórz aplikację Zdjęcia Google na urządzeniu z Androidem.
Kliknij grupę zdjęć .
Kliknij siatkę z grupami .

Wskazówka: możesz wybrać więcej niż 1 element w siatce, aby wykonać działania na grupie zdjęć. Więcej informacji o grupowaniu podobnych zdjęć