Kadonneiden kuvien ja videoiden etsiminen

Kun laitat varmuuskopioinnin päälle, kuvasi tallennetaan osoitteeseen photos.google.com.

Tärkeää:

• Jos et ole käyttänyt Google Kuvia vähintään kahteen vuoteen, sisältösi saatetaan poistaa. Lue lisää Google Kuvien käyttämättömyyskäytännöstä.
• Jos tallennustilaraja on ylittyneenä vähintään kahden vuoden ajan, sisältösi saatetaan poistaa. Lue lisää Google-tallennustilan toiminnasta.

Vaihe 1: Tarkista tilisi

Voi vaikuttaa siltä, että jotkin kuvat ovat kadonneet, koska olet kirjautunut toiselle tilille.

1. Siirry tietokoneella osoitteeseen photos.google.com.
2. Kirjaudu Google-tilille.
3. Klikkaa yläreunasta profiilikuvaa.
4. Tarkista, että olet kirjautunut tilille, jolle olet varmuuskopioinut kuvat.

Vaihe 2: Hae kadonneita kuvia

Tärkeää:

• Jos kuvia katoaa yhtäkkiä, niissä saattaa olla eri päivämäärä.
• Ennen klo 4.00 otetut kuvat lajitellaan edelliseen päivään.
• Jos lataat tai skannaat kuvan laitteelta, jossa on käytössä erilaiset päivämäärä- ja aika-asetukset, aikaleima saattaa olla väärä. Lue lisää kuvien aikaleimojen muuttamisesta.

1. Avaa tietokoneella Google Kuvien "Viimeksi lisätyt" ‑kohta.
2. Jos kuva ei ole niiden joukossa, hae sitä oikealla päivämäärällä tai avainsanoilla. Valitse yläreunasta Haku ja kirjoita, mitä etsit, kuten "koirat" tai "Helsinki", tai jos käytät kuvissasi tageja, lisää etsimäsi henkilön nimi.
3. Jos haku ei tuota tuloksia, kokeile muita avainsanoja tai hae uudelleen 3–5 päivän kuluttua. Kuvat eivät välttämättä ole heti haettavissa.

Vaihe 3: Tarkista, onko kuvasi poistettu

• Jos kuva on edelleen roskakorissa, saatat saada sen palautettua. Lue lisää poistetun kuvan palauttamisesta.
• Jos kuva on ollut roskakorissa yli 60 päivää, voi olla, että se on poistettu pysyvästi.
• Jos käytät toista kuvasovellusta tai galleriaa ja poistat kuvia sieltä, saatat poistaa kuvan ennen kuin Google Kuvat ehtii varmuuskopioida sen.

Kuvien muiden etsintätapojen kokeileminen

Näin tarkistat, onko varmuuskopiointi päällä

1. Varmista laitteeltasi, että olet kirjautunut oikealle tilille.
2. Varmuuskopioinnin tila näkyy yläreunassa.

Jos varmuuskopiointi on päällä

• Kuvan varmuuskopiointi saattaa olla vielä kesken. Jos puhelimessasi näkyy Odotetaan varmuuskopiointia ‑teksti tai numero, kaikkia kuvia ei ole vielä varmuuskopioitu.
• Varmista, että kuvasi ja videosi ovat kooltaan sellaisia, että Google Kuvat voi varmuuskopioida ne. Lue lisää tiedostojen koosta.

Jos varmuuskopiointi ei ole käytössä

Tärkeää: Ennen kuin poistat kuvia laitteelta, varmista, että Google Kuvat on ehtinyt varmuuskopioida ne. Katso, miten varmuuskopiointi laitetaan päälle.

Jos poistat kuvan laitteelta, et välttämättä pysty palauttamaan sitä. Google Kuvat ei varmuuskopioi kuvia välittömästi.

Kuvien etsiminen Facebookin tai Instagramin kaltaisista sovelluksista

Jos et löydä kuvaa Google Kuvista, se saattaa olla laitteesi kansioissa. Voit nähdä laitteen kansiot vain puhelimella.

1. Avaa Google Kuvat ‑sovellus laitteellasi.
2. Valitse alareunasta Kirjasto  Albumit.
3. Tarkista laitteen kansiot Laitteella olevat kuvat ‑kohdasta.

Jos varmuuskopioit laitteen kansiot, näet muiden sovellusten kuvat osoitteessa photos.google.com. Lue lisää laitteen kansioiden varmuuskopioinnista.

Arkistoidun kuvan etsiminen

Jos et löydä kuvakaappausta tai kuvaa, jota et ole katsonut viime aikoina, se saattaa olla arkistossa. Lue lisää arkistosta.

1. Siirry tietokoneella osoitteeseen photos.google.com.
2. Klikkaa Arkisto.

Lisätietoa

• Palautteen lähettäminen tai kysymyksen esittäminen
• Kuvien varmuuskopiointi ei onnistu
• Kuvien muokkaaminen