وقتیپشتیبان‌گیری را روشن کنید، عکس‌هایتان در photos.google.com ذخیره می‌شود.
مهم: اگر برای ۲ سال یا بیشتر در Google Photos غیرفعال بوده‌اید، ممکن است محتوایتان حذف شود. درباره خط‌مشی غیرفعال بودن در Google Photos بیشتر بدانید.
پیش‌از شروع به کار
بررسی حساب
برخی عکس‌ها به‌نظر می‌رسند که ناپدید شده‌اند زیرا در حساب متفاوتی هستید.
بررسی وضعیت پشتیبان‌گیری
عکس‌ها و ویدیوهای گمشده شما ممکن است در Google Photos پشتیبان‌گیری نشده باشند. تنظیمات پشتیبان‌گیری شما برای چگونگی و زمان پشتیبان‌گیری موردهایتان توسط Google Photos مهم است.
مرور تنظیمات پشتیبان‌گیری
- Google Photos
را باز کنید.
- در بالا، روی عکس نمایه حساب یا حرف اول نامتان
بزنید.
- روی پشتیبان‌گیری بزنید.
- تنظیمات را بررسی کنید:
- پشتیبان‌گیری: از روشن بودن «پشتیبان‌گیری» مطمئن شوید.
- پشتیبان‌گیری حساب: مطمئن شوید که عکس‌ها و ویدیوهایتان را در «حساب Google» درستی پشتیبان‌گیری کرده‌اید.
- پشتیبان‌گیری پوشه‌های دستگاه: اگر می‌خواهید عکس‌ها و ویدیوهای «تلفن Android» خود را از برنامه‌ها یا دستگاه‌های دیگر در «حساب Google Photos» پیدا کنید، مطمئن شوید که دسترسی پوشه‌های دستگاهتان روشن باشد.
- زمان پشتیبان‌گیری: مطمئن شوید که می‌دانید چه زمانی Google Photos عکس‌ها و ویدیوهایتان را پشتیبان‌گیری می‌کند. می‌توانید انتخاب کنید که موارد با داده تلفن همراه پشتیبان‌گیری شود.
را باز کنید.
بزنید.نکته: اگر از iPhone یا iPad استفاده می‌کنید، هنگامی که برنامه Google Photos دارد موارد را بشتیبان‌گیری می‌کند از برنامه خارج نشوید.
یافتن عکس‌ها و ویدیوهای گمشده
بازیابی عکس‌ها و ویدیوهای حذف‌شده اخیر
- اگر هنوز عکستان در «حذف‌شده‌ها» باشد، ممکن است بتوانید آن را برگردانید. با چگونگی بازیابی عکس حذف‌شده آشنا شوید.
- اگر عکستان بیش‌از ۶۰ روز در «حذف‌شده‌ها» باشد، ممکن است برای همیشه حذف شده باشد.
- اگر از برنامه عکس یا گالری دیگری استفاده می‌کنید و عکس‌ها را در آنجا حذف کرده‌اید، ممکن است آن عکس را پیش‌از اینکه Google Photos بتواند از آن پشتیبان‌گیری کند حذف کرده باشید.
جستجوی عکس‌ها و ویدیوهای گمشده
مهم:
- مطمئن شوید که پشتیبان‌گیری روشن باشد. فقط می‌توانید عکس‌های پشتیبان‌گیری‌شده را جستجو کنید. با چگونگی روشن کردن پشتیبان‌گیری آشنا شوید.
- اگر ناگهان عکس‌ها را گم کرده‌اید، ممکن است تاریخ دیگری داشته باشند.
- عکس‌هایی که پیش‌از ۴ صبح گرفته شده‌اند در تاریخ روز قبل مرتب می‌شوند.
- اگر عکسی را از دستگاهی با تنظیمات زمان و تاریخ دیگری اسکن یا بارگیری کنید، ممکن است مُهر زمان آن اشتباه باشد. با چگونگی تغییر مُهر زمان عکس‌ها آشنا شوید.
برای یافتن عکس یا ویدیوی گمشده، تاریخ‌ها و کلیدواژه‌های درست را جستجو کنید. گاهی هنگامی که عکس را از دستگاهی با تنظیمات زمان و تاریخ اشتباه اسکن یا بارگیری می‌کنید، مُهر زمان متفاوت است. با چگونگی تغییر مُهر زمان عکس‌ها آشنا شوید.
برای پیدا کردن عکس یا ویدیویی که اخیراً اضافه شده است:
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه Google Photos
- به «حساب Google» خود وارد شوید.
- در پایین، روی «جستجو»
بزنید.
- افزوده‌های اخیر را تایپ کنید.
- موارد افزوده‌های اخیر را مرور کنید.
بزنید.اگر موردی که می‌خواهید در «افزوده‌های اخیر» نیست، می‌توانید فرد، مکان، یا چیزی را در عکس جستجو کنید:
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه Google Photos
- در پایین، روی «جستجو»
- آنچه را که می‌خواهید پیدا کنید تایپ کنید، مثلاً «سگ‌ها»، «شیراز» یا اگر عکس‌هایتان را برچسب‌گذاری کرده‌اید، نام شخصی را جستجو کنید.
اگر نمی‌توانید عکسی را با جستجو پیدا کنید، تلاش کنید تا:
- با کلیدواژه دیگری جستجو کنید.
- ۳ تا ۵ روز دیگر دوباره جستجو کنید. ممکن است مدتی طول بکشد تا عکس‌ها قابل‌جستجو شوند.
یافتن عکس‌ها پس‌از پاکسازی فضا در Google Photos
- اگر هنوز عکستان در «حذف‌شده‌ها» باشد، ممکن است بتوانید آن را برگردانید. با چگونگی بازیابی عکس حذف‌شده آشنا شوید.
- اگر عکستان بیش‌از ۶۰ روز در «حذف‌شده‌ها» باشد، ممکن است برای همیشه حذف شده باشد.
- اگر از برنامه عکس یا گالری دیگری استفاده می‌کنید و عکس‌ها را در آنجا حذف کرده‌اید، ممکن است آن عکس را پیش‌از اینکه Google Photos بتواند از آن پشتیبان‌گیری کند حذف کرده باشید.
یافتن عکس‌های برنامه‌های دیگر مثل فیس‌بوک یا Instagram
ممکن است در پوشه‌های دستگاه باشد.
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه Google Photos
- در پایین، روی مجموعه‌ها
در این دستگاه تک‌ضرب بزنید.
- پوشه‌های دستگاهتان را بررسی کنید.
یافتن موارد از برنامه‌های دیگر
نکته: اگر از Google Photos در رایانه لوحی یا تلفن Android استفاده می‌کنید، این مراحل دردسترس است.
اگر عکس‌ها یا ویدیوهایی را در برنامه‌ها یا دستگاه‌های دیگر گم کرده‌اید، پوشه‌های دستگاهتان را بررسی کنید.
- در دستگاه Android، برنامه Google Photos
- در پایین، روی مجموعه‌ها
- اگر دردسترس بود، پوشه‌های دستگاهتان را باز کنید تا مورد گمشده را پیدا کنید.
اگر می‌خواهید موردهای پوشه‌های دستگاهتان در برگه «عکس‌ها» نمایان باشد، می‌توانید آن‌ها را به‌طور خودکار پشتیبان‌گیری کنید.
- در دستگاه Android، برنامه Google Photos
- در بالا، روی عکس نمایه حساب یا حرف اول نامتان تک‌ضرب بزنید.
- روی تنظیمات Photos
نکته: اگر موردی را از دستگاهتان حذف می‌کنید بدون اینکه پوشه‌های دستگاهتان را پشتیبان‌گیری کرده باشید، آن مورد در Google Photos ظاهر نخواهد شد.
یافتن عکس یا نماگرفت آرشیوی
اگر نمی‌توانید عکسی را که معمولاً در نمای گالری‌تان نمی‌بینید پیدا کنید، ممکن است در بایگانی شما باشد. با بایگانی آشنا شوید.
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه Google Photos
- مطمئن شوید به سیستم حساب درستی وارد شده‌اید.
- در پایین، روی مجموعه‌ها
- اگر اغلب به «بایگانی» دسترسی دارید، ممکن است آن را در بالا هم ببینید.
بررسی دسته‌بندی عکس‌ها برای عکس‌های گمشده
اگر نمی‌توانید عکسی را پیدا کنید، ممکن است در دسته‌بندی عکس باشد. برای مشاهده همه عکس‌ها در دسته‌بندی عکس در جدول:
- در دستگاه Android، برنامه Google Photos
- روی «دسته‌بندی عکس‌ها»
بزنید.
- روی جدول «دسته‌ها»
بزنید.
نکته: می‌توانید چندین مورد جدول را انتخاب کنید تا روی گروهی‌از عکس‌ها اقدام کنید. درباره چگونگی دسته‌بندی کردن عکس‌های مشابه بیشتر بدانید.
جلوگیری از گم شدن عکس‌ها و ویدیوها
برای جلوگیری از جاافتادن عکس‌ها و ویدیوها در آینده، مطمئن باشید که:
- پشتیبان‌گیری را روشن نگه‌داشته‌اید یا بدانید چطور تغییر تنظیمات پشتیبان‌گیری شما بر Google Photos تأثیر می‌گذارد. درباره پشتیبان‌گیری بیشتر بدانید.
- موردها را برای همیشه حذف نکرده‌اید یا آن‌ها را جای اشتباهی در بایگانی‌تان نگذاشته‌اید. درباره «حذف‌شده‌ها» و بایگانی بیشتر بدانید.
- اگر عکس‌ها و ویدیوها را از برنامه‌های دیگر در تلفن Android خودتان پشتیبان‌گیری می‌کنید، پوشه‌های دستگاه Google Photos را بررسی کرده باشید. درباره پشتیبان‌گیری از برنامه‌های دیگر بیشتر بدانید.
- موردهای به‌تازگی افزوده‌شده را بررسی کرده‌اید تا عکس‌ها و ویدیوها را براساس ترتیبی که پشتیبان‌گیری شده‌اند پیدا کنید. با چگونگی پیدا کردن موردهای به‌تازگی افزوده شده آشنا شوید.
هنوز عکس گم‌شده‌ای دارید؟
- از انجمن Google Photos کمک بیشتری درخواست کنید
- برای اطلاعات بیشتر، در مرکز راهنمایی مرور یا جستجو کنید