Jak najít ztracené fotky a videa

Když zapnete zálohování, budou se vaše fotky ukládat na webu photos.google.com.

Důležité:

• Pokud budete ve Fotkách Google nejméně dva roky neaktivní, můžeme váš obsah smazat. Přečtěte si další informace o zásadách týkajících se neaktivity ve Fotkách Google.
• Váš obsah můžeme smazat i v případě, že budete déle než dva roky překračovat limit úložiště. Přečtěte si víc o tom, jak funguje úložiště na Googlu.

1. krok: Zkontrolujte, že jste přihlášeni ke správnému účtu

Možná některé fotky postrádáte proto, že používáte jiný účet.

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Fotky Google .
2. Přihlaste se k účtu Google.
3. Nahoře zkontrolujte, že jste přihlášeni k účtu, do kterého jste si fotky zazálohovali.

2 krok: Najděte fotky z jiných aplikací, jako je Facebook nebo Instagram

Hledané položky můžou být v jiné složce ze zařízení.

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Fotky Google .
2. Dole klepněte na Knihovna.
3. V sekci Fotky v zařízení se podívejte do různých složek.

Pokud chcete fotky z jiných aplikací vidět v zobrazení Fotek, nechte složky ze zařízení zálohovat. Přečtěte si, jak zálohovat složky ze zařízení.

3. krok: Zkontrolujte, jestli jste fotku nesmazali

• Pokud je fotka stále v koši, můžete se pokusit ji obnovit. Přečtěte si, jak obnovit smazané fotky.
• Jestli byla fotka v koši déle než 60 dní, mohla být trvale smazána.
• Pokud používáte jinou aplikaci nebo fotogalerii a smazali jste fotku v ní, možná se ve Fotkách Google nestihla zazálohovat.

Zkuste fotky vyhledat jiným způsobem

Pokud používáte k prohlížení fotek jinou aplikaci, ale klepli jste ve Fotkách Google na možnost Uvolnit místo

Důležité: Než fotky smažete ze zařízení, zkontrolujte, že se ve Fotkách Google už zálohovaly. Přečtěte si, jak zapnout zálohování.

Pokud jste ve Fotkách Google klepli na Uvolnit místo, mohla být hledaná položka smazána ze zařízení. Najdete ji ale v aplikaci Fotky Google. Přečtěte si, co se stane, když si uvolníte místo v zařízení.

Ujistěte se, že máte zapnuté zálohování

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Fotky Google .
2. Zkontrolujte, že jste přihlášeni ke správnému účtu.
3. Stav zálohování zobrazíte klepnutím na svou profilovou fotku nebo na iniciálu účtu.

Pokud je zálohování zapnuté

• Proces zálohování fotky možná ještě probíhá. Pokud se na zařízení zobrazuje upozornění, že se čeká na Wi-Fi, nebo nějaké číslo, může to znamenat, že se fotka ještě nezálohovala.
• Zkontrolujte, že jsou vaše fotky a videa ve velikosti, kterou je možné zálohovat. Přečtěte si další informace o velikosti souborů, které je možné zálohovat.

Pokud je zálohování vypnuté

Důležité: Než fotky smažete ze zařízení, zkontrolujte, že se ve Fotkách Google už zálohovaly. Přečtěte si, jak zapnout zálohování.

Pokud fotku smažete ze zařízení, nemusí být možné ji obnovit. Fotky Google nezálohují fotky hned.

Vyhledání archivovaných fotek

Pokud nemůžete najít fotku, kterou si neprohlížíte často, možná je v archivu. Přečtěte si další informace o archivaci.

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Fotky Google .
2. Zkontrolujte, že jste přihlášeni ke správnému účtu.
3. Dole klepněte na  Knihovna  Archivovat.

Vyhledání fotky nebo videa

Důležité:

• Zkontrolujte, že máte zapnuté zálohování. Vyhledávat můžete jen zazálohované fotky. Přečtěte si, jak zapnout zálohování.
• Pokud se vám zničehonic ztratily fotky, možná jsou uložené pod jiným datem.
• Fotky pořízené před čtvrtou ranní se zařadí k předešlému dni.
• Pokud fotku stáhnete nebo naskenujete ze zařízení s jiným nastavením data a času, může být časové razítko chybné. Přečtěte si, jak změnit datum a čas fotek.

Vyhledání fotky nebo videa

Ztracenou fotku nebo video můžete najít zadáním správných dat či klíčových slov. Fotky naskenované nebo stažené ze zařízení s jiným nastavením data a času můžou mít nesprávné časové razítko. Přečtěte si, jak změnit datum a čas fotek.

Nedávno přidané fotky a videa najdete takto:

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Fotky Google .
2. Přihlaste se ke svému účtu Google. 
3. Dole klepněte na Hledat .
4. Klepněte na Nedávno přidané.
5. Prohlédněte si nedávno přidané položky.

Pokud položka není mezi nedávno přidanými, zkuste vyhledat nějakého člověka, místo nebo objekt na fotce:

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete aplikaci Fotky Google .
2. Dole klepněte na Hledat .
3. Napište, co hledáte, třeba „psi“, „Brno“ nebo jméno někoho, koho jste na fotkách označili.

Pokud se vám nedaří fotku najít, zkuste:

• Vyhledat jiná klíčová slova.
• Zopakovat hledání za 3–5 dní. Než bude možné fotky vyhledávat, může to chvíli trvat.

Projděte si svoje seskupené fotky

Pokud nějakou fotku nemůžete najít, je možné, že je seskupená s ostatními. Jak v zobrazení mřížky ukázat všechny seskupené fotky:

1. Na zařízení s Androidem spusťte aplikaci Fotky Google .
2. Klepněte na ikonu sady fotek .
3. Klepněte na mřížku Sady .

Tip: Pokud chcete provést nějakou akci na fotkách ve skupině, můžete v zobrazení mřížky vybrat víc položek. Přečtěte si, jak seskupovat podobné fotky.

Související zdroje

• Odeslání zpětné vazby nebo položení dotazu
• Moje fotky se nezálohují
• Úpravy fotek