Find mistede billeder og videoer

Når du aktiverer backup, gemmes dine billeder på photos.google.com.

Vigtigt!

Hvis du er inaktiv i Google Fotos i 2 år eller mere, bliver dit indhold muligvis slettet. Få flere oplysninger om politikken vedrørende inaktivitet i Google Fotos.
Hvis du har overskredet din grænse for lagerplads i 2 år eller mere, bliver dit indhold muligvis slettet. Få flere oplysninger om, hvordan din lagerplads fungerer.

Trin 1: Tjek din konto

Det kan se ud, som om nogle billeder forsvinder, fordi du bruger en anden konto.

Åbn photos.google.com på din computer.
Log ind på din Google-konto.
Klik på profilbilledet foroven.
Tjek, at du er logget ind på den konto, du sikkerhedskopierede dine billeder til.

Vigtigt!

Hvis du pludselig mister billeder, kan de have fået en anden dato.
Billeder, der er taget før kl. 4.00, sorteres til den foregående dag.
Hvis du downloader eller scanner et billede fra en enhed med andre indstillinger for dato og klokkeslæt, kan tidsstemplet være forkert. Se, hvordan du ændrer tidsstemplet for et billede.

Åbn "Tilføjet for nylig" i Google Fotos på din computer.
Hvis billedet ikke er der, kan du søge efter det og bruge de rigtige datoer eller søgeord. Vælg Søg foroven, og skriv det, du vil finde, f.eks. "hunde", "New York City", eller en persons navn, hvis du tagger dine billeder.
Hvis søgningen ikke giver nogen resultater, kan du prøve andre søgeord eller søge igen inden for 3-5 dage. Der kan gå noget tid, inden det er muligt at søge efter fotos.

Hvis dit billede stadig er i papirkurven, kan du muligvis få det tilbage. Få flere oplysninger om, hvordan du gendanner et slettet billede.
Hvis dit billede er i papirkurven i mere end 60 dage, bliver det muligvis slettet permanent.
Hvis du bruger en anden billedapp eller et andet billedgalleri og sletter billeder der, kan du slette dit billede, før Google Fotos når at sikkerhedskopiere det.

Dit billede sikkerhedskopieres muligvis stadig. Hvis du ser meddelelsen "Afventer sikkerhedskopiering…" eller et nummer på din telefon, er nogle billeder endnu ikke sikkerhedskopieret.
Sørg for, at Google Fotos kan sikkerhedskopiere filstørrelserne for dine billeder eller videoer. Få flere oplysninger om filstørrelser.

Vigtigt! Inden du sletter billeder fra din enhed, skal du sørge for at lade Google Fotos sikkerhedskopiere dine billeder først. Få flere oplysninger om, hvordan du slår backup til.

Hvis du sletter et billede på din enhed, kan du muligvis ikke gendanne det. Google Fotos sikkerhedskopierer ikke billeder med det samme.

Hvis du ikke kan finde et billede i Google Fotos, kan det muligvis ligge i mapperne på enheden. Du kan kun finde mapperne på enheden på din telefon.

Hvis du sikkerhedskopierer mapper på enheden, kan du se billeder fra andre apps på photos.google.com. Få flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer mapper på enheden.

Hvis du ikke kan finde et screenshot eller et billede, du ikke ser regelmæssigt, er det muligvis i dit arkiv. Få flere oplysninger om dit arkiv.