如果您開啟備份功能,相片會儲存在 photos.google.com。
重要事項:
- 如您的「Google 相片」閒置長達 2 年以上,系統可能會刪除您的內容。進一步瞭解「Google 相片」閒置政策。
- 如您超出儲存空間上限長達 2 年以上,系統可能會刪除您的內容。進一步瞭解 Google 儲存空間的運作方式。
步驟 1:查看您的帳戶
某些相片看似消失了,這可能是因為您登入了不同的帳戶所致。
- 在 Android 手機或平板電腦上,開啟「Google 相片」應用程式 。
- 登入您的 Google 帳戶。
- 在畫面頂部,確認您已登入用來備份相片的帳戶。
步驟 2:透過 Facebook 或 Instagram 等應用程式尋找相片
相片可能在裝置資料夾內。
- 在 Android 手機或平板電腦上,開啟「Google 相片」應用程式 。
- 在底部輕按 [相片庫]。
- 在「裝置上的相片」下方,查看裝置資料夾。
步驟 3:查看相片是否已刪除
- 如果相片仍在「垃圾桶」中,您或可以還原該相片。瞭解如何還原已刪除的相片。
- 如果相片在「垃圾桶」中超過 60 天,則可能已永久刪除。
- 如果您使用其他相片應用程式或圖片庫,並在這些位置刪除相片,則您可能在「Google 相片」尚未完成備份前便已刪除了這些相片。
嘗試透過其他方法尋找相片
If you use a different gallery, but tap "Free up space" on Google Photos重要事項:從裝置中刪除相片之前,請確保「Google 相片」已備份這些相片。瞭解如何開啟備份功能。
檢查是否已開啟備份
如果您在「Google 相片」輕按 [騰出空間],相片或影片可能會從裝置中刪除。不過,您可以在「Google 相片」應用程式中找到這些內容。瞭解騰出裝置儲存空間會有什麼影響。
- 在 Android 手機或平板電腦上,開啟「Google 相片」應用程式 。
- 確定您已登入正確的帳戶。
- 輕按帳戶個人檔案相片或帳戶名稱首字母,查看您的備份狀態。
如果備份功能已開啟
- 您的相片可能仍在備份中。如果裝置顯示「正在等候 Wi-Fi 連線」或一個數字,即可能代表相片尚未完成備份。
- 請確保相片或影片的檔案大小符合備份要求。進一步瞭解可備份檔案大小的要求。
如果備份功能已關閉
重要事項:從裝置中刪除相片之前,請確保「Google 相片」已備份這些相片。瞭解如何開啟備份功能。如果您從裝置中刪除某張相片,可能無法將其復原。「Google 相片」不會即時備份相片。
If you can’t find a photo you don’t regularly view, it may be in your archive. Learn about your archive.
- On your Android phone or tablet, open the Google Photos app .
- Make sure you’re signed in to the right account.
- At the bottom, tap Library Archive.
重要事項:
- 確保已開啟備份功能。你只可搜尋已備份的相片。瞭解如何開啟備份功能。
- 如果你突然找不到相片,可能是因為日期不同。
- 上午 4 時前拍攝的相片會分類為前一天的相片。
- 如果你從日期和時間設定不同的裝置下載或掃瞄相片,時間戳記可能會不正確。瞭解如何變更相片的時間戳記。
如要尋找遺失的相片或影片,請搜尋正確的日期或關鍵字。有時候,如果從裝置中掃瞄或下載相片時使用了錯誤的日期和時間設定,時間戳記便會不同。瞭解如何變更相片的時間戳記。
如要尋找最近加入的相片或影片:
- 在 Android 手機或平板電腦上,開啟「Google 相片」應用程式 。
- 登入你的 Google 帳戶。
- 在底部輕按「搜尋」按鈕 。
- 輸入「最近新增」。
- 瀏覽你最近加入的項目。
如在「最近新增」中找不到所需項目,你可按下列步驟搜尋相中人物、地點或物件:
- 在 Android 手機或平板電腦上,開啟「Google 相片」應用程式 。
- 在底部輕按「搜尋」按鈕 。
- 輸入你想尋找的事物,例如「狗」、「紐約市」或標記在相中的人物名稱。
如果無法透過搜尋找出相片,可以嘗試:
- 搜尋其他關鍵字。
- 在 3 至 5 天後重新搜尋。相片可能需要在一段時間後才可供搜尋。
檢查類似相片
找不到的相片可能會在類似相片之中。如要在格狀檢視版面查看類似相片分類中的所有相片:
- On your Android device, open the Google Photos app .
- Tap a Photo stack .
- Tap Stacks grid .
提示:你可在格狀檢視版面中選取多張相片,以同時操作一組相片。進一步瞭解如何將類似相片分類。