Fájlok megkeresése és visszaállítása

Ha nem talál egyes a fájlokat a Google Drive-ban, az alábbi tippek segítségével megpróbálhatja visszaállítani őket. Ha úgy véli, hogy valaki az engedélye nélkül fért hozzá a Google Drive-jához, azt javasoljuk, ezeket a lépéseket követve erősítse meg a saját fiókja védelmét.

Törölt fájlok visszaállítása

Ha a közelmúltban törölt egy fájlt a Google Drive-val vagy az asztali Google Drive alkalmazással, lehet, hogy vissza tudja állítani.

Visszaállítás a kukából

1. Nyissa meg a gépén a drive.google.com/drive/trash oldalt.
   • Tipp: Ha a törlés dátuma szerint rendezi a kuka tartalmát, megkeresheti a legrégebben és a legkevesebb ideje a kukában lévő fájlokat.
2. Kattintson a jobb gombbal a helyreállítandó fájlra.
3. Kattintson a Visszaállítás parancsra.
4. A visszaállított fájlokat az eredeti helyükön találhatja meg.
   • Ha az eredeti hely már nem létezik, a Saját meghajtón keresse őket.

Vélhetően tévedésből törölt fájl megkeresése

Próbálkozzon ezekkel a lépésekkel

Ellenőrizze a tevékenységpanelt

1. Számítógépen nyissa meg a drive.google.com webhelyet.
2. Kattintson a jobb felső sarokban lévő Információ ikonra.
3. A tevékenységpanel megtekintéséhez kattintson a „Tevékenység” lehetőségre.
4. Görgessen le, és keresse meg a fájlt.

Speciális keresés használata

1. Számítógépen nyissa meg a drive.google.com webhelyet.
2. A keresősávban kattintson a jobb szélen található ikonra.
3. Keresse meg a fájlt a speciális keresési lehetőségeket használva. Ha például táblázatokat keres, kattintson a Típus felirat melletti lefelé nyílra, majd a Táblázatok elemre.

Miért tűnnek el a fájlok?

Ha Ön hozta létre a fájlt

Ha nem talál egy olyan fájlt, amelyet a Drive-ban hozott létre, lehet, hogy elveszett a fájlt tartalmazó Drive-mappa. A fájl továbbra is létezik, de nehezebb megtalálni.

Hogyan veszhet el a fájlt tartalmazó mappa?

• Másvalakinek a mappájában hoz létre egy fájlt, és az illető törli a mappát. Ez nem eredményezi a fájl törlését. A fájl automatikusan az Ön Saját meghajtójára kerül.
  Fontos: Csak Ön törölheti a saját fájljait.
• Megoszt egy mappát valakivel, majd az illető eltávolítja a szóban forgó fájlt a mappából. Ekkor a fájl nem törlődik, hanem automatikusan az Ön Saját meghajtójára kerül.

Nem rendszerezett fájlok megkeresése

1. Számítógépen nyissa meg a drive.google.com webhelyet.
2. Írja be a keresősávba az _{is:unorganized owner:me} parancsot.
3. Miután megtalálta a fájlt, helyezze át a Saját meghajtó egyik mappájába, hogy legközelebb könnyebben megtalálja.

Keresés most

Valaki más hozta létre a fájlt

A fájlt létrehozó személy törölheti, átnevezheti és visszaállíthatja azt. Forduljon a fájl létrehozójához, és kérje meg, hogy állítsa vissza, vagy ossza meg Önnel újra.

A fájl egy más által létrehozott mappában volt

Ha valaki törölte a mappát, Ön nem fogja megtalálni a Drive-on.

Az Ön által létrehozott fájlok megkeresése a törölt mappák között

A törölt mappák között lévő összes fájl megkeresése

Ha a jövőben könnyebben meg szeretné találni a szóban forgó fájlt, helyezze át a Saját meghajtó egyik mappájába.

További információ a fájlok kereséséről

Speciális keresés kipróbálása

A Drive-beli keresés finomításához használjon az alábbi keresési operátorokkal kiegészített keresési kifejezést számítógépen:

Keresett tartalom	Példa
Pontos kifejezés	"Írjon angol idézőjeleket a pontos kifejezés köré"
Szó kizárása	Víz, de nem tó: víz -tó
Fájl tulajdonosa	Az apu tulajdonában lévő fájlok: owner:[e-mail]
Mások által megosztott fájlok	Azok a fájlok, amelyeket anyu osztott meg Önnel: from:[e-mail]
Ön által megosztott fájlok	Azok a fájlok, amelyeket Ön osztott meg anyuval: to:[e-mail]
Csillagozott elemek	is:starred
Törölt elemek	is:trashed
Fájltípus	Táblázat fájltípus: type:spreadsheet
Időkeret	2015. január 18-a előtti (before) vagy utáni (after) fájlok. before:2015-01-18 after:2015-01-18
Cím	title:"Ide írja be a címet"
Alkalmazás	A Google Drive-ban megnyitott fájlok: app:"Drive"

Helyreállított fájltípusok

Személyes fiók esetén a törlést követően korlátozott ideig még helyreállíthatja a nemrég törölt fájlokat, ha:

• a Google Drive-ot fogyasztói fiókkal használja.
• nem munkahelyen, iskolán vagy más csoporton keresztül használja a fiókot.

Az alábbiak egyike igaz:

• Ön hozta létre a fájlt.
• Ön töltötte fel a fájlt a Google Drive-ra.
• Elfogadta az egy másik felhasználó által Önre ruházott tulajdonjogot.

Ha a Google-fiókja már törölve van, lehet, hogy nem fogja tudni visszaállítani a fájljait.

Keresőszelvények használata

A Drive-on található fájlok listáját keresőszelvények segítségével szűkítheted le. A következőkre kereshetsz rá és szűrhetsz:

• Típus
• Emberek (összes, tulajdonos vagy megosztó)
• Módosítva

Ezek a szelvények a keresősáv alatt jelennek meg, hatókörük a nézet összes fájljára, mappájára és almappájára (például Saját meghajtó, Legújabb vagy Kuka) kiterjed.

• Keresőszelvény eltávolítása: A szelvény jobb oldalán kattints a ikonra.
• Az összes keresőszelvény eltávolítása: A szelvények után kattints a ikonra.

Tipp: Alapértelmezés szerint láthatók bizonyos keresőszelvények. Ha el szeretnéd rejteni őket, kattints a Szűrő gombra.

E-mailek helyreállítása a Gmailből

E-mailek helyreállítása a Gmailből

Kapcsolatfelvétel

Ha fel szeretné velünk venni a kapcsolatot, jelentkezzen be a Google-fiókjába.

A Drive ügyfélszolgálata nem minden nyelven érhető el. Ha beszél angolul, váltson a saját nyelvéről angolra, és forduljon egy Drive-szakértőhöz.

1. Számítógépen nyissa meg a Google Drive Súgóját.
2. Az oldal alján kattintson a nyelvre.
3. Válassza ki az angol nyelvet.
4. Kattintson a bal felső sarokban a Menü Kapcsolatfelvétel parancsra.
5. Válassza ki a problémát és azt, hogy miként szeretne kapcsolatba lépni velünk.

Megjegyzés: Ha elkészült, váltson vissza a saját nyelvére.

Ha további segítségre van szüksége, megismerkedhet a Google Drive-on tárolt fájlok törlésének és visszaállításának módjával.