Você pode assinar o Google One com provedores de serviços terceirizados (por exemplo, operadoras de telefonia móvel) como parte de um pacote ou com cobrança separada.
Ativar seu plano do Google One
Ao assinar um plano do Google One ou aceitar uma promoção, você recebe um URL com um código de ativação exclusivo. Esse URL está disponível:
- em um e-mail ou mensagem de texto;
- no app do parceiro;
- com um representante de atendimento ao cliente.
Importante:
- Se você já tem uma assinatura ativa do Google One com um provedor terceirizado, cancele o plano atual antes de resgatar ofertas promocionais de outro plano do produto.
- Para ativar a assinatura do Google One, é necessário ter uma Conta do Google pessoal. Saiba como criar uma Conta do Google.
- Clique ou toque no URL com o código de ativação exclusivo.
- Faça login na Conta do Google que será vinculada ao novo plano do Google One.
- Confira os detalhes.
- Clique ou toque em Ativar plano.
Ao ativar sua conta, você concorda com os Termos de Serviço do Google One. Você também aceita que o Google compartilhe o status da assinatura com o provedor de serviços para que você possa iniciar, interromper ou mudar seu plano do Google One.
Para revogar esse consentimento e não compartilhar mais informações, cancele o plano do Google One com o provedor de serviços.
Possíveis erros no link de ativação
Os seguintes erros podem ocorrer quando você tentar usar o link:
O link expirou
- Se o período de validade da assinatura tiver passado, o link não funcionará mais.
- Para gerar outro, clique ou toque em Voltar para [parceiro].
A assinatura já está em uso
- O link já foi usado para ativar a assinatura de outra Conta do Google.
- Para ver mais benefícios e ofertas do Google One, clique ou toque em Conheça o Google One.
O que acontece nestes casos:
Você não tem uma assinatura do Google OneO plano atual será cancelado, e o novo será ativado imediatamente.
- Caso seu armazenamento esteja acima do limite do novo plano, você ou seu grupo familiar podem ter problemas com os serviços do Google, como o Gmail, o Drive ou o Google Fotos. Saiba como liberar armazenamento.
- Seus dados não serão excluídos, e você não perderá o acesso ao Google One.
- Não há reembolso para períodos de faturamento parciais, exceto quando exigido pela legislação aplicável.
Seu plano atual continua, e o novo será ativado imediatamente. Você terá acesso aos benefícios do melhor plano do Google One.
Para cancelar seu plano anterior e evitar mais cobranças da Apple:
- Em um dispositivo iOS, acesse "Definições" > Assinaturas.
- Os pedidos de reembolso são processados pela Apple de acordo com a política da empresa. Saiba como pedir um reembolso da Apple.
Para começar a usar o novo plano, cancele o atual.
- É possível cancelar o Google One no app ou com o provedor de serviços. Para cancelar no app Google One, acesse Configurações.
- Para cancelar os planos do Google One da Metro by T-Mobile, use o app Google One.
- Para cancelar planos do Google One de outros provedores de serviços, acesse o site da empresa ou entre em contato com o atendimento ao cliente.
- Seu plano atual pode ser cancelado imediatamente ou continuar até o fim do ciclo de faturamento dependendo das políticas do provedor.
- Qualquer reembolso por cancelamento é feito pelo provedor de serviços.
Depois de cancelar o plano atual, use o link de ativação para iniciar o novo. Saiba como cancelar sua assinatura do Google One.
Mudar seu plano do Google One
Depois de ativar o plano, você pode acessar o site ou o app do provedor de serviços para fazer o seguinte:
- Assinar outro plano que inclua o Google One
- Mudar para outro plano do Google One
- Cancelar o plano do Google One
Importante: cada provedor de serviços tem as próprias opções de mudança de plano.